Ondersteunend medewerker klantcontact Heerlen

Manpower; Heerlen; Hybrid; EUR 29,000 - 34,000; Part time

Benefits offered by this job

Brutosalaris 2593,28–3068,52 €

Uitzendcontract via Manpower

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Hybride werken

8% vakantiegeld

13e maand

Pensioenopbouw

Manpower Academy

28–36 uur per week

Goede thuiswerkplek

Moderne kantooromgeving

Job summary

Obvion zoekt een ondersteunend medewerker klantcontact in Heerlen voor een tijdelijke periode. Je werkt hybride en behandelt vragen over inloggen en registratie met klantgerichte zorg, altijd gericht op een positieve klantbeleving.

Het salaris loopt tot maximaal €3.068,52 bruto per maand, inclusief 13e maand, reiskosten en thuiswerkvergoeding. Werktijden variëren tussen 28 en 36 uur per week met doorgroeimogelijkheden bij presteren.

Qualifications

• Minimaal mbo 4-diploma vereist.
• Minimaal 6 maanden tot 1 jaar klantenservice-ervaring.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Klantgerichte en oplossingsgerichte instelling.
• Beschikbaarheid op korte termijn vanwege tijdelijk karakter.

Responsibilities

• Ondersteunen bij vragen over inloggen en registratie.
• Zorgvuldig afhandelen van eenvoudige klantvragen.
• Bijdragen aan een prettige klantbeleving bij ieder contactmoment.

Skills

Sterke communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Snel schakelen

Education

MBO 4-diploma

Job description

Ondersteunend medewerker klantcontact Heerlen

Maak dagelijks het verschil voor klanten als ondersteunend medewerker Klantcontact bij Obvion in Heerlen. In deze tijdelijke functie ben jij het vriendelijke aanspreekpunt voor klanten die hulp nodig hebben bij de website of online diensten. Je werkt hybride, ontvangt een brutosalaris tot € 3.068,- per maand, profiteert van een 13e maand, thuiswerk- en internetvergoeding én werkt in een hecht team waar persoonlijke aandacht centraal staat. Het project loopt tot het einde van het jaar, met eventueel kans op vervolgmogelijkheden voor medewerkers die zich weten te onderscheiden. Klaar voor een afwisselende functie waarin jouw communicatieve talent echt telt?

Als ondersteunend klantcontact medewerker ondersteun je de klantenservice van Obvion. Ervaring met hypotheken is hiervoor niet nodig; je wordt uitgebreid ingewerkt.

• Ondersteunen bij vragen over inloggen en registratie
• Zorgvuldig afhandelen van eenvoudige klantvragen
• Bijdragen aan een prettige klantbeleving bij ieder contactmoment

Dit krijg je

• Brutosalaris tussen € 2.593,28 en € 3.068,52 per maand
• Uitzendcontract via Manpower
• Reiskostenvergoeding conform de Rabobank CAO
• Thuiswerkvergoeding en internetvergoeding
• Hybride werken: deels thuis en deels op kantoor in Heerlen
• 8% vakantiegeld
• 13e maand
• Pensioenopbouw via Manpower
• Gratis toegang tot de Manpower Academy met diverse trainingen en opleidingen
• Functie van 28 tot 36 uur per week
• Goed ingerichte thuiswerkplek
• Modern kantoor met bedrijfsrestaurant en foodcorner, op loopafstand van station en centrum

Obvion is gespecialiseerd in het verstrekken en beheren van hypotheken en staat bekend om de persoonlijke benadering richting klanten. Binnen het Klant Contact Centrum werk je samen met ongeveer 35 collega's in een open en informele werkomgeving waar samenwerking, ontwikkeling en jezelf kunnen zijn centraal staan. Hybride werken is onderdeel van de dagelijkse praktijk, waardoor je profiteert van flexibiliteit én regelmatig contact hebt met je team.

Je werkt 28 tot 36 uur per week (24 uur per week is bespreekbaar) van maandag tot en met vrijdag. De werkzaamheden vinden plaats tussen 08.30 en 17.30 uur. Je ontvangt je rooster ruim van tevoren, zodat werk en privé goed op elkaar aansluiten.

Dit neem je mee

• Minimaal een mbo 4-diploma
• Minimaal zes maanden tot één jaar ervaring in een klantenservicefunctie
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Klantgerichte, zorgvuldige en oplossingsgerichte instelling
• Vermogen om snel te schakelen tussen verschillende klantvragen
• Beschikbaarheid op korte termijn vanwege het tijdelijke karakter van de functie