Klantenservice Medewerker in de omgeving van Maastricht

YoungCapital; Maastricht; On-site; EUR 21,423 - 30,512; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Internetvergoeding

25 vakantiedagen

8,33% vakantiegeld

Pensioenopbouw

Eindejaarsuitkering

Job summary

YoungCapital in Maastricht zoekt een Klantenservice Medewerker om klanten te helpen met financiële vragen. De rol biedt een flexibele werkweek van 24 tot 38 uur, na een betaalde training. Je ontvangt €18,85 per uur en diverse voordelen zoals reiskostenvergoeding en vakantiedagen. De vacature vereist hbo werk- en denkniveau en sterke klantgerichtheid. Dit is een kans om te werken in een hecht team dat zich inzet voor een betere toekomst voor vele Nederlanders.

Qualifications

• Minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met klantenservice.
• Volledige beschikbaarheid voor fulltime.

Responsibilities

• Telefonisch helpen van klanten.
• Zorgen voor een tevreden klantbeleving.

Skills

Klantenservice ervaring

Oplossingsgericht denken

Klantgericht en sociaal

Sterk in administratie

Nederlands beheersen

Education

Minimaal hbo werk- en denkniveau

Job description

Wat ga je doen

Ga aan de slag als Klantenservice Medewerker in Maastricht (fulltime of parttime) en help klanten dagelijks met het oplossen.
Stel je voor: jij bent hét eerste aanspreekpunt voor mensen met vragen over hun pensioen. Of iemand nu belt, mailt of chat, jij staat klaar met duidelijke antwoorden en een luisterend oor. Als klantcontactmedewerker zorg jij ervoor dat iedereen met een gerust en tevreden gevoel het gesprek afsluit.

Geen dag is hetzelfde in deze rol. Het ene moment help je iemand inzicht te krijgen in de financiële gevolgen van een scheiding, en het volgende moment duik je in een complexe vraag over een uitkering. Jij analyseert snel, vindt de juiste informatie in de systemen en legt alles helder en begrijpelijk uit. Je denkt actief mee, ziet kansen en komt met oplossingen die écht het verschil maken.

Wat deze functie extra bijzonder maakt? Je werkt mee aan de financiële toekomst van miljoenen mensen in Nederland. Samen met een hecht en behulpzaam team zorg je elke dag voor de beste service. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook volop ruimte voor gezelligheid en samenwerking.

Goed om te weten

Je start met een betaalde, fulltime training van vier weken (startdatum: 19 juni of 26 juni), zodat je helemaal klaar bent om aan de slag te gaan. Daarna kies je zelf hoeveel je werkt: flexibel tussen de 24 en 38 uur per week.

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk bruto-uurloon van €18,85
• Reiskostenvergoeding (€0,19 per km of €0,23 als je fietst of loopt)
• Volledige vergoeding van OV-kosten
• Internetvergoeding van €35 per maand
• 25 vakantiedagen (naar rato)
• 8,33% vakantiegeld
• Pensioenopbouw vanaf dag één
• Een eindejaarsuitkering

Wat wij vragen

• Minimaal hbo werk- en denkniveau
• Ervaring met klantenservice
• Fulltime beschikbaar
• Graag de telefoon opnemen
• Oplossingsgericht denken
• Klantgericht en sociaal
• Sterk in administratie

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ''Solliciteer direct!'' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Waar kom je terecht?

Je komt te werken bij een organisatie die zich inzet voor een leefbare toekomst voor miljoenen Nederlanders. Hier draait het om mensen, samenwerking en inclusiviteit. Iedereen krijgt de ruimte om zichzelf te zijn en zijn of haar talenten in te zetten.

Klinkt dit als jouw volgende stap? Dan is dit jouw kans om impact te maken én jezelf verder te ontwikkelen in een afwisselende en betekenisvolle functie.

Status Open

Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit

Plaats Maastricht

Werkuren per week 32 - 40

Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Salarisindicatie €18,85 per uur

Verantwoordelijk voor Als Klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het telefonisch helpen van klanten en het zorgen voor een tevreden klantbeleving.

Salarisomschrijving

€18,85 per uur

Uren:

32 - 40

Dienstverband:

fulltime

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

MBO, HBO, Universiteit

Wat wij bieden

Salaris:

minimaal €18,85

Contract:

fulltime