Onderhoudsspecialist

Woonstad Rotterdam; Rotterdam; On-site; EUR 45,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris in schaal H/I

Eindejaarsuitkering 4%

Vast contract na één jaar

Goede werk-privébalans

Maandelijks vakantiegeld

Vakantiedagen en extra verlof

Opleidingsbudget tot €4.500

Reiskostenvergoeding & Mobility Card

Bereikbare OV-kantoren

Job summary

Woonstad Rotterdam zoekt een Onderhoudsspecialist die bewoners ondersteunt bij complexe dossiers en samenwerkingen opzet tussen Dagelijks Onderhoud, Juridische Zaken en partners zoals verzekeraars en gemeente.

De rol vraagt HBO-niveau met een technische achtergrond, bij voorkeur Bouwkunde, en ruime ervaring in vastgoedbeheer en huurderszaken. Een jaarcontract met doorgroei naar vast biedt stabiliteit en groeikansen.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau met technische achtergrond, bij voorkeur Bouwkunde.
• Ruime ervaring met vastgoedbeheer en complexe onderhoudsvraagstukken.
• Ervaring met complexe huurderszaken en geschilafhandeling (bijv. richting huurcommissie of juristen).
• Goede verbinder met overtuigingskracht en besluitvaardigheid.
• Digitaal vaardig en rapporteren/documenteren van dossiers.

Responsibilities

• Complexe dossiers begeleiden en structuur brengen in chaotische situaties.
• Samenwerkingen opzoeken tussen onderhoud, juridische zaken en externe partners.
• Escalaties en calamiteiten begeleiden en opvolgen.
• Schadeafhandeling met verzekeraars en naleving van afspraken.

Skills

HBO werk/denkniveau

Technische achtergrond

Vastgoedbeheer ervaring

Complexe onderhoudsvraagstukken

Geschilafhandeling huur

Communicatie & samenwerking

Education

HBO Bouwkunde

Job description

Bij Woonstad Rotterdam zijn we op zoek naar een Onderhoudsspecialist om ons team te komen versterken.

• Vastgoedbeheer & -ontwikkeling
• 32 - 36 uur
• Rotterdam

Jij maakt het verschil voor bewoners als de uitdaging groot is

Geen dossier is zomaar een dossier. Achter iedere melding schuilt een bewoner met een verhaal, een vraag of een probleem dat opgelost moet worden. Jij weet als geen ander hoe je in complexe situaties het verschil maakt. Met jouw juridische en bouwkundige kennis help je niet alleen bewoners verder, maar ook je collega's. Je bent een sparringpartner, coach en inhoudelijk specialist die kennis deelt en anderen sterker maakt. Vanwege jouw expertise en daadkracht breng je beweging waar zaken vastlopen, creëer je vertrouwen wanneer belangen botsen en zorg je voor wat uiteindelijk telt: een tevreden bewoner. In de rol draag je bij aan wijkprojecten en verbeterinitiatieven die onze dienstverlening elke dag een stukje beter maken in Rotterdam. Als Onderhoudsspecialist stap jij naar voren wanneer situaties complex worden, de druk toeneemt en een zorgvuldige afweging essentieel is. Je bewaakt het proces, houdt overzicht en zorgt voor de juiste keuzes op het juiste moment.

Dit pak jij aan

Complexe dossiers begeleiden.

• Van huurcommissieprocedures en complexe schadezaken tot calamiteiten en escalaties: jij brengt structuur in de chaos, creëert duidelijkheid en werkt toe naar oplossingen die standhouden. Je brengt aannemers en interne en externe partijen bij elkaar, creëert beweging waar processen vastlopen en forceert, waar nodig, de doorbraak die nodig is om tot een zorgvuldig en gedragen besluit te komen. Dankzij jouw expertise en oordeelsvermogen worden belangen goed afgewogen en resultaten behaald.

Samenwerkingen opzoeken.

• Je werkt zelfstandig, maar nooit alleen: je bent de spil tussen Dagelijks Onderhoud, Juridische Zaken, Huurzaken, Gebiedsmanagement, Communicatie en externe partners zoals verzekeraars en de gemeente.

Escalaties oppakken.

• Je begeleidt en coördineert escalaties en calamiteiten en zorgt voor de juiste vervolgacties.

Schadeafhandeling.

• Jij onderhoudt contact met verzekeraars en zorgt voor duurzame oplossingen en draagt bij aan een prettige en veilige woonomgeving voor onze huurders in Rotterdam.

Jouw team

Binnen Dagelijks Onderhoud werken we dagelijks aan veilige, comfortabele en goed onderhouden woningen. Reparatie- en Mutatieonderhoud vormen samen het hart van onze dienstverlening. Als Onderhoudsspecialist ben jij een sleutelfiguur binnen dit geheel. Je bent een belangrijke sparringpartner voor opzichters bij complexe onderhoudsvraagstukken en uitdagende situaties. Met jouw kennis, ervaring en inzicht help je collega's bij het maken van afgewogen keuzes en ondersteun je hen in hun professionele ontwikkeling. Zo draag je bij aan de kwaliteit van onze dienstverlening en bouw je mee aan een toekomstbestendig en deskundig team.

De 7 leukste arbeidsvoorwaarden

Salaris

Een salaris van € 3.998,00 - € 5.733,00 bruto en een eindejaarsuitkering van 4% van je jaarsalaris - deze telt mee met je pensioen! Heb je minimaal 2 jaar ervaring? Dan pas je binnen schaal H (€ 3.998,00 - € 5.042,00). Minimaal 5 jaar ervaring met de aantoonbare werkervaring? Dan pas je mogelijk in schaal I (€ 4.360,00 - € 5.733,00).

Een jaarcontract

Na een jaar fijn samenwerken zetten wij dit het liefst om in een vast contract.

Goede werk-privébalans

Wij denken graag met je mee over tijden en dagen die voor jou werken. Zo blijft er tijd over voor wat echt belangrijk is in je leven.

Maandelijks vakantiegeld

Je hebt de optie om je vakantiegeld maandelijks uit te laten betalen. Of op een vast moment in de maand mei.

Vakantiedagen

En extra tijd om van het leven te genieten. Je kunt extra verlofuren kopen én we helpen je een flink eind op weg met goede pensioenvoorzieningen.

Veel groeikansen

Zo krijg je een opleidingsbudget van maximaal € 4.500,00 en kun je meedoen aan het programma Bewust Persoonlijk Leiderschap. Ook kun je stagelopen bij andere afdelingen.

Een reiskosten- en thuiswerkvergoeding

En een Arval Mobility Card als je met de trein en/of metro reist. Handig, want onze kantoren zijn goed bereikbaar met het ov.

Grijp je kans als je...

• hbo werk- en denkniveau hebt met een technische achtergrond, bij voorkeur in de richting Bouwkunde.
• ruime ervaring hebt met vastgoedbeheer en complexe onderhoudsvraagstukken. Je hebt ervaring met complexe huurderszaken en geschilafhandeling, bijvoorbeeld richting de Huurcommissie, Geschillencommissie of in overleg met juristen. Je weet de juiste toon te kiezen in gesprekken en correspondentie, handelt de-escalerend waar nodig en stelt heldere, zorgvuldige brieven en reacties op die bijdragen aan een passende oplossing.
• een goede verbinder bent. Je weet wanneer je moet overtuigen en wanneer je een stevig positie moet innemen. Dankzij jouw ervaring zie je snel waar de kern van het probleem ligt en weet je partijen mee te nemen naar een passende en duurzame oplossing.
• besluitvaardig bent en onder druk het overzicht bewaart. Je neemt beslissingen die recht doen aan zowel onze bewoners als aan de organisatie. Je durft knopen door te hakken en verantwoordelijkheid te nemen wanneer de situatie daarom vraagt.
• tactvol én stevig kunt optreden bij gevoelige situaties.
• digitaal vaardig bent en tijdig je dossiers kunt rapporteren en documenteren die jij in behandeling hebt.

Ben je een schoolverlater? Hartstikke fijn! Houd er wel rekening mee dat je anders wordt ingeschaald.