Omnichannel Travel Agent – Flexibele Reisadviseur

D-reizen; Horst; Hybrid; EUR 28,000 - 38,000; Part time

Benefits offered by this job

Salaris volgens ervaring

Vakantiedagen 25

8% vakantiegeld

Pensioenregeling NN

Korting op vakanties

Reiskostenvergoeding

My Academy ontwikkeling

Fietsplan

CZ korting

Job summary

D-reizen zoekt een energieke Omnichannel Travel Agent die klanten via elk kanaal persoonlijk helpt en de beste service biedt. Je werkt vanuit een van onze winkels en kunt deels vanuit huis werken, wat flexibiliteit biedt en goed te combineren is met studie, gezin of privéverplichtingen.

Je behandelt boekingen, wijzigingen en vragen, schakelt bijComplexe vragen met collega’s of leveranciers en signaleert commerciële kansen.

Qualifications

• Klantgerichtheid en communicatieve vaardigheden.
• Bereid om te schakelen tussen verschillende systemen en applicaties.
• Ervaring in de reisbranche is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Responsibilities

• Het helpen van klanten bij boekingen, wijzigingen en vragen over hun reis.
• Het behandelen van complexere klantvragen en waar nodig schakelen met collega’s of leveranciers.
• Het denken in oplossingen en iedere klant de best mogelijke service bieden.
• Het signaleren van commerciële kansen en hierop inspelen.
• Het nauwkeurig omgaan met klantgegevens en verschillende systemen.
• Het actief meedenken over hoe we dienstverlening kunnen verbeteren.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Job description

D-reizen zoekt een energieke Omnichannel Travel Agent die klanten via elk kanaal persoonlijk helpt en de beste service biedt. Je werkt vanuit een van onze winkels en kunt deels vanuit huis werken, wat flexibiliteit biedt en goed te combineren is met studie, gezin of privéverplichtingen.

Je behandelt boekingen, wijzigingen en vragen, schakelt bijComplexe vragen met collega’s of leveranciers en signaleert commerciële kansen.