Omnichannel Travel Agent — Remote & Flexible Hours

D-reizen; Valkenswaard; Hybrid; EUR 25,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen + 8% vakantiegeld

Pensioenregeling Nationale Nederlanden

Korting op eigen vakanties en Friends&

Reiskostenvergoeding vanaf 10 km

My Academy ontwikkelmogelijkheden

Fietsplan

Collectiviteitskorting CZ

Job summary

D-reizen in Noord-Brabant zoekt een energieke Omnichannel Travel Agent. Je werkt vanuit één van onze winkels en kunt, afhankelijk van je werkzaamheden, deels thuis werken.

Zo bieden we flexibiliteit en is deze functie goed te combineren met studie, gezin of privé-verplichtingen. Je begeleidt klanten tijdens verschillende momenten van hun reis, van vragen voor een boeking tot wijzigingen of ondersteuning na het boeken.

Responsibilities

• Het helpen van klanten bij boekingen, wijzigingen en vragen over hun reis
• Het behandelen van complexere klantvragen en waar nodig schakelen met collega’s of leveranciers
• Het denken in oplossingen en iedere klant de best mogelijke service bieden
• Het signaleren van commerciële kansen en hierop inspelen
• Het nauwkeurig omgaan met klantgegevens en verschillende systemen
• Het actief meedenken over hoe we onze dienstverlening steeds verder kunnen verbeteren.

Job description

D-reizen in Noord-Brabant zoekt een energieke Omnichannel Travel Agent. Je werkt vanuit één van onze winkels en kunt, afhankelijk van je werkzaamheden, deels thuis werken.

Zo bieden we flexibiliteit en is deze functie goed te combineren met studie, gezin of privé-verplichtingen. Je begeleidt klanten tijdens verschillende momenten van hun reis, van vragen voor een boeking tot wijzigingen of ondersteuning na het boeken.