Omnichannel Reisadviseur – Klantgericht & Flexibel

D-reizen; Deurne; Híbrido; EUR 23 000 - 30 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Pensioen via NN

Korting op vakanties

Friends & Family korting

Reiskostenvergoeding

My Academy

Fietsplan

CZ korting

Resumo da oferta

D-reizen zoekt een energieke Omnichannel Travel Agent die klanten via elk kanaal persoonlijk helpt en de beste service biedt. Je werkt vanuit een van onze winkels en kunt afhankelijk van je taken ook deels vanuit huis werken, wat flexibiliteit biedt naast studie of privé.

Je zorgt dat klanten met een goed gevoel op reis gaan en denkt mee over verbeteringen in onze dienstverlening. Je behandelt bookings, wijzigingen en vragen, schakelt bij complexere cases met collega’s of leveranciers, en

Qualificações

• Je hebt energie van klantcontact en vindt het leuk mensen écht verder te helpen.
• Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en houdt overzicht wanneer het druk is.
• Ervaring in de reisbranche is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
• Je bent gemotiveerd, klantgericht en leergierig.

Responsabilidades

• Klanten helpen bij boekingen, wijzigen en vragen over hun reis.
• Behandelen van complexere klantvragen en schakelen met collega's of leveranciers wanneer nodig.
• Meedenken over oplossingen en de beste service voor elke klant bieden.
• Signaleren van commerciële kansen en hierop inspelen.
• Nauwkeurig omgaan met klantgegevens en verschillende systemen.
• Actief meedenken over hoe onze dienstverlening verder verbeterd kan worden.

Descrição da oferta de emprego

D-reizen zoekt een energieke Omnichannel Travel Agent die klanten via elk kanaal persoonlijk helpt en de beste service biedt. Je werkt vanuit een van onze winkels en kunt afhankelijk van je taken ook deels vanuit huis werken, wat flexibiliteit biedt naast studie of privé.

Je zorgt dat klanten met een goed gevoel op reis gaan en denkt mee over verbeteringen in onze dienstverlening. Je behandelt bookings, wijzigingen en vragen, schakelt bij complexere cases met collega’s of leveranciers, en