Office medewerker | Software & Academy

Deltares; Delft; On-site; Confidential; Full time

Benefits offered by this job

32–40 uur per week

Jaarcontract met intentie vast

34 vakantiedagen op basis van 40 uur

ABP pensioen

Vitaliteitsbudget

Mobiliteitsbudget

Zorgkostenbijdrage

Uitstekende opleidingsmogelijkheden

Job summary

Deltares in Delft zoekt een Office medewerker die centraal staat in de ondersteuning van softwaredienstverlening en internationale trainingen. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en partners, beheert facturatie en klantinformatie, en ondersteunt evenementen en de Deltares Academy wereldwijd.

Je hebt een mbo-diploma, ervaring met klant- en contractadministratie, en sterke Excel-vaardigheden. Nederlands en Engels beheers je goed; de functie biedt 32–40 uur, een jaarcontract met intentie tot

Qualifications

• MBO opleiding (administratief of secretarieel) of vergelijkbaar werk- en denkniveau met ruime administratieve ervaring.
• Recente ervaring met klant- en contractadministratie.
• Ervaring met Excel, kennis van formules, draaitabellen, data-analyses en rapportages.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.

Responsibilities

• Klantenservice en eerste lijns ondersteuning voor softwareleveringen en contracten, inclusief administratieve afhandeling.
• Verwerken en versturen van facturen (Sales & Support) en bewaken van correcte afhandeling.
• Bijhouden en actualiseren van klantinformatie (leveringen, contracten, offertes, licenties).
• Ondersteunen van software- en kennisgerelateerde evenementen en logistieke/communicatieve voorbereiding.
• Administratief en organisatorisch ondersteunen van Deltares Academy wereldwijd (inschrijvingen, deelnemerscommunicatie).
• Verzorgen van direct mailings voor de Deltares Academy.

Skills

Klantgericht

Administratieve vaardigheden

Excel

Taal NL-EN

Education

MBO opleiding/vergelijkbaar

Secretarieel diploma

Tools

Excel

Job description

Ben jij een organisatorisch sterk en krijg jij energie van regelen, ondersteunen en contact met klanten? Zoek je een afwisselende rol in een internationale en dynamische omgeving? Wij zoeken een office medewerker die graag een centrale rol speelt in de ondersteuning van het software én het academy team.

Taken

Dit kan je verwachten als Office medewerker Software & Academy

Het Softwaresales- en Academyteam bestaat uit vier collega’s. Binnen dit compacte en betrokken team werk je nauw samen met inhoudelijke specialisten, waarbij goede samenwerking, overzicht en klantgerichtheid centraal staan. In deze veelzijdige rol ondersteun je zowel de software dienstverlening activiteiten als de organisatie van internationale kennis- en trainingsactiviteiten van de Deltares Academy.

De functie:
Als office medewerker ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten, partners en jouw collega’s. Een zeer servicegerichte en afwisselende rol. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Klantenservice en eerstelijns ondersteuning voor softwareleveringen, licenties en contracten met de daarbij behorende administratie;
• Het opstellen, verwerken en versturen van facturen, waaronder Sales & Support (S&S)-facturen, en het bewaken van een correcte administratieve afhandeling;
• Het bijhouden en actualiseren van klantinformatie, zoals softwareleveringen, contractwijzigingen, offertes en licentiegegevens;
• Het ondersteunen bij software- en kennisgerelateerde evenementen, waaronder ontvangst en informatievoorziening;
• Het administratief en organisatorisch ondersteunen van Deltares Academy wereldwijd. Denk aan inschrijvingen, communicatie naar deelnemers en logistieke en administratieve voorbereiding van (internationale) trainingen;
• Het verzorgen van direct mailings voor de Deltares Academy.

Rond evenementen zoals de Delft Software Days en cursusdagen ontstaan er (tijdelijke) pieken in werkdruk. Jij bewaart dan het overzicht en stelt samen met het team de juiste prioriteiten.

Vereisten

Wie ben jij?

Wij zoeken een collega die zich herkent in het volgende profiel:

• Een afgeronde mbo-opleiding (bijv. administratief of secretarieel) of vergelijkbaar werk- en denkniveau, aangevuld met ruime administratieve werkervaring in omgevingen met meerdere administratieve systemen;
• Je hebt recente ervaring met klant- en contractadministratie;
• Je hebt ervaring met Excel en bent comfortabel met functies zoals: formules, draaitabellen, gegevensanalyses en rapportages;
• Je beheerst het Nederlands en Engels goed, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je wordt blij van een ondersteunende functie waarin je samenwerkt. Je bent enthousiast en werkt oplossingsgericht.

Je hoeft geen technische kennis te hebben van onze softwareproducten of opleidingen. Je krijgt ruim de tijd om onze producten te leren kennen. Wil je alvast beginnen? Kijk dan op onze website. Bekijk onze software en academy-pagina.

Benefits

Ons aanbod:

Je komt te werken in een platte organisatie met korte lijnen, een prettige werksfeer en betrokken collega’s. Daarnaast kenmerkt Deltares en het team zich als een informele, dynamische en internationale werkomgeving. Voor deze rol bieden wij:

• Een functie voor 32 tot 40 uur per week, met een vooraf afgestemde verdeling in werkzaamheden voor de Software sales en Deltares Academy in werkdagen en werkuren.
• Inschaling vindt plaats op basis van jouw ervaring. € 3207 - € 4581,- bruto per maand o.b.v. 40 uur per week. Deltares biedt een jaarcontract met intentie tot vast dienstverband.
• 34 vakantiedagen op basis van 40 uur, ABP pensioen, een vitaliteitsbudget, een mobiliteitsbudget en een bijdrage aan zorgkosten.
• Uitstekende opleidingsmogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei.
• En nog veel meer! Bekijk het volledige overzicht van onze arbeidsvoorwaarden op onze careers website.