Nieuw

BVCM; Amsterdam; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

27 vrije dagen

Pensioenregeling

Laptop en koptelefoon

Training- en opleidingsmogelijkheden

Vrijmibo en stoelmassage

Job summary

Bij BVCM in Amsterdam ben je als Senior Incassospecialist verantwoordelijk voor het succesvol beheren en incasseren van openstaande vorderingen namens onze opdrachtgevers. Je beheert zelfstandig een B2B- en/of B2C-portefeuille en hebt veel ruimte voor eigen verantwoordelijkheid.

Je onderhoudt contact met debiteuren, maakt betaalafspraken en bewaakt deze. Als senior ben je sparringpartner, coacht collega’s en draagt bij aan kwaliteitsborging.

Qualifications

• MBO+ werk- en denkniveau en kennis van financiële en/of juridische processen.
• Ervaring binnen Credit Management, bij voorkeur binnen een incassorol.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie in Nederlands (zakelijk) en Engels.

Responsibilities

• Zelfstandig beheren en uitvoeren van een eigen B2B- en/of B2C-klantportefeuille.
• Telefonisch en schriftelijk contact met debiteuren van onze opdrachtgevers.
• Afspreken, registreren en opvolgen van betaalafspraken en disputen.
• Behandelen van complexe dossiers en fungeren als inhoudelijk aanspreekpunt voor collega's en klanten.
• Verantwoordelijk voor het opstellen, bewaken en behalen van KPI’s voor jouw portefeuilles.
• Onderhouden van contact met onze opdrachtgevers en samenwerken met Sales en Backoffice.
• Begeleiden, coachen en adviseren van collega’s.
• Controleren van dossiers en bijdragen aan de kwaliteitsborging binnen het team.
• Inwerken van nieuwe collega’s en verzorgen van kennisoverdracht binnen het team.
• Signaleren en aandragen van verbeteringen binnen het incassosysteem en onze dienstverlening.
• Deelnemen aan projecten en ondersteunen bij procesverbeteringen.
• Ondersteunen van de Supervisor Incasso bij operationele werkzaamheden en werkzaamheden opvangen bij diens afwezigheid.
• Rapporteren aan de Supervisor Incasso en Operationeel Directeur.

Skills

Klantcontact

Analytisch

Communicatieve vaardigheden

Zelfstandig

Resultaatgericht

Commercieel

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Job description

Als Senior Incassospecialist bij BVCM ben je verantwoordelijk voor het succesvol beheren en incasseren van openstaande vorderingen namens onze opdrachtgevers. Je beheert zelfstandig je eigen B2B- en/of B2C-portefeuille en hebt daarbij veel ruimte voor eigen verantwoordelijkheid.

Je onderhoudt dagelijks contact met debiteuren, maakt betaalafspraken en volgt deze actief op. Ook behandel je disputen en stem je hierover af met zowel de opdrachtgever als de debiteur. Je weet complexe dossiers op een professionele en resultaatgerichte manier te behandelen en houdt daarbij oog voor een goede klantrelatie.

Als senior ben je daarnaast een belangrijke sparringpartner en inhoudelijk expert binnen het team. Je begeleidt en coacht minder ervaren collega’s, deelt actief je kennis en bent een vraagbaak bij complexere dossiers en inhoudelijke vraagstukken. Je draagt bij aan de kwaliteitsborging binnen het team door dossiers te controleren en collega’s te adviseren. Ook help je bij het inwerken van nieuwe collega’s en zorg je ervoor dat kennis en werkwijzen goed binnen het team worden overgedragen.

Je denkt actief mee over procesverbeteringen en signaleert mogelijkheden om onze dienstverlening slimmer en efficiënter te maken. Daarnaast onderhoud je nauw contact met de opdrachtgevers binnen jouw portefeuille en werk je samen met onder andere Sales en Backoffice.

Als Senior Incassospecialist ondersteun je ook de Supervisor Incasso bij operationele werkzaamheden. Bij afwezigheid van de Supervisor ben je in staat om werkzaamheden op te vangen en zorg je mede voor de continuïteit binnen het team. Zo combineer je jouw inhoudelijke expertise met een zelfstandige, coachende en ondersteunende rol.

Wat kun je van ons verwachten?

• Je krijgt een essentiële rol binnen een groeiend internationaal bedrijf, waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt
• Je kunt genieten van 27 vrije dagen per jaar bij een fulltime dienstverband
• Je krijgt een goede pensioenregeling
• Om jouw werk goed te kunnen doen, krijg je van ons een laptop en koptelefoon
• BVCM vindt het belangrijk dat jij kunt groeien en ontwikkelen in je nieuwe functie. Je bent immers nooit echt uitgeleerd. Daarom bieden wij verschillende training- en opleidingsmogelijkheden aan, waar jij vanaf jouw eerste werkdag gebruik van kunt maken
• En natuurlijk genoeg leuke dingen naast het werk, zoals een wekelijkse Vrijmibo, tweewekelijkse stoelmassage en verschillende uitjes met collega’s!

Beschik jij over de volgende ervaring?

• MBO+ werk- en denkniveau en kennis van financiële en/of juridische processen
• Ervaring binnen Credit Management, bij voorkeur binnen een incassorol
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en goed Engels op zakelijk niveau
• Je bent gedreven, commercieel en altijd op zoek naar manieren om je werkzaamheden nog efficiënter uit te voeren
• Je hebt ervaring met zakelijk klantcontact en commerciële werkzaamheden
• Je bent zelfstandig, resultaatgericht en kwaliteitsgericht
• Je beschikt over goede analytische en communicatieve vaardigheden en weet ook in complexe situaties de juiste afweging te maken.

Welke taken horen bij deze functie?

• Zelfstandig beheren en uitvoeren van een eigen B2B- en/of B2C-klantportefeuille
• Telefonisch en schriftelijk contact met debiteuren van onze opdrachtgevers
• Afspreken, registreren en opvolgen van betaalafspraken en disputen
• Behandelen van complexe dossiers en fungeren als inhoudelijk aanspreekpunt voor collega’s en klanten
• Verantwoordelijk voor het opstellen, bewaken en behalen van KPI’s voor jouw portefeuilles
• Onderhouden van contact met onze opdrachtgevers en samenwerken met Sales en Backoffice
• Begeleiden, coachen en adviseren van collega’s
• Controleren van dossiers en bijdragen aan de kwaliteitsborging binnen het team
• Inwerken van nieuwe collega’s en verzorgen van kennisoverdracht binnen het team
• Signaleren en aandragen van verbeteringen binnen het incassosysteem en onze dienstverlening
• Deelnemen aan projecten en ondersteunen bij procesverbeteringen
• Ondersteunen van de Supervisor Incasso bij operationele werkzaamheden en werkzaamheden opvangen bij diens afwezigheid
• Rapporteren aan de Supervisor Incasso en Operationeel Directeur.

LinkedIn profiel (beschik je niet over een LinkedIn profiel, vul dan n.v.t. in) *

• Ik geef toestemming om mijn gegevens één jaar te bewaren.