Nabestaanden Desk: Empathisch Administratief Specialist

Jobster; Amsterdam; On-site; EUR 31,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

11% flexbudget

8% vakantiegeld

Volledige OV-vergoeding

Extra vakantiedagen mogelijk

Job summary

ABN AMRO in Amsterdam zoekt een empathische en gestructureerde medewerker nabestaandendesk. Je verwerkt administratief e-mails en telefoongesprekken van nabestaanden zodat bevoegden snel toegang krijgen tot rekeningen. Je ontwikkelt je verder in het afhandelen van nalatenschappen, afhankelijk van behoefte en teamgroei.

Je werkt fulltime (36 uur) met een marktconform salaris en extra vergoedingen zoals flexbudget en vakantiegeld, en je krijgt OV- vergoeding door heel Nederland.

Qualifications

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Ervaring met administratieve processen en klantgericht werken.
• Kennis van betaal- en spaarproducten, notariële stukken en wetgeving.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, schriftelijk en mondeling.
• In staat om efficiëntie en klantgerichtheid te combineren.

Responsibilities

• Behandelen van inkomende e-mails en telefoongesprekken van nabestaanden en zorgen voor een correcte administratieve afhandeling.
• Ondersteunen van nabestaanden door hen duidelijk en empathisch te begeleiden in het proces.
• Verwerken van gegevens zodat rekeningen toegankelijk worden gemaakt voor bevoegden.
• Bijdragen aan het verbeteren van interne processen om de dienstverlening efficiënter en klantgerichter te maken.
• Ontwikkelen van kennis over betaal- en spaarproducten, notariële stukken en relevante wetgeving.

Skills

Empathie

Klantgericht

Nauwkeurig

Goede communicatie

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Job description

ABN AMRO in Amsterdam zoekt een empathische en gestructureerde medewerker nabestaandendesk. Je verwerkt administratief e-mails en telefoongesprekken van nabestaanden zodat bevoegden snel toegang krijgen tot rekeningen. Je ontwikkelt je verder in het afhandelen van nalatenschappen, afhankelijk van behoefte en teamgroei.

Je werkt fulltime (36 uur) met een marktconform salaris en extra vergoedingen zoals flexbudget en vakantiegeld, en je krijgt OV- vergoeding door heel Nederland.