Monitoring & Support Coordinator — Hybrid, 4.5‑Day Week

Holland Environment Group; Nederland; Hybrid; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werkmodel

4,5-daagse werkweek

Sportsbudget

Natuurcoaching

Kalibratiedagen

Pensioenregeling

Laptop en telefoon

Wij bieden ontwikkeling

Job summary

Holland Water zoekt een Monitoring & Support Coordinator die verantwoordelijk is voor monitoring van ruim 1.100 watersystemen en dagelijks analyses uitvoert. Je fungeert als eerste aanspreekpunt en bewaakt drinkwaterveiligheid.

Je detecteert afwijkingen, begeleidt klanten bij checks en coördineert interne tickets met technici in overleg met klant en interne afdelingen. Je werkt 36 uur en minimaal 3 dagen per week op ons kantoor in Amersfoort.

Qualifications

• Affinity met (elektro)technologie, industriële besturingssystemen en IoT.
• Goede communicatieve vaardigheden en beheersing van het Nederlands.
• Nieuwsgierig, nauwkeurig, oplossingsgericht en een teamspeler.
• Ervaring met monitoren en coördineren van tickets/issues.
• Je werkt 36 uur en minimaal 3 dagen per week op kantoor in Amersfoort.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor monitoring van ruim 1.100 watersystemen.
• Monitoren en analyseren van parameters, afwijkingen detecteren en proactief reageren.
• Klanten begeleiden bij checks en acties om drinkwaterveiligheid te waarborgen.
• Bij afwezigheid van afwijkingen ondersteunen bij klantvragen over systeemwerking.
• Interne tickets aanmaken en coördineren in overleg met de klant.
• Samenwerken met customer service, engineering, resource planners en productmanager.
• Feedback leveren aan teams ter verbetering van processen.

Skills

Monitoring taken

Ticket coördinatie

Communicatie

IoT / ICS

Job description

Holland Water zoekt een Monitoring & Support Coordinator die verantwoordelijk is voor monitoring van ruim 1.100 watersystemen en dagelijks analyses uitvoert. Je fungeert als eerste aanspreekpunt en bewaakt drinkwaterveiligheid.

Je detecteert afwijkingen, begeleidt klanten bij checks en coördineert interne tickets met technici in overleg met klant en interne afdelingen. Je werkt 36 uur en minimaal 3 dagen per week op ons kantoor in Amersfoort.