Service Coördinator | Amersfoort

Looyen & Oostveen; Amersfoort; Hybrid; EUR 33,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakantiedagen

Vakantiegeld

Pensioenregeling

Opleidingsbudget

Reiskostenvergoeding

Collectieve verzekeringen

Teamuitjes

Job summary

Holland Water zoekt een monteur-/coördinatiegerichte professional die technische vraagstukken oplost, klanten helpt en regie houdt. Je bewaakt systemen op afstand en coördineert opvolging wanneer een monteur nodig is, met samenwerking met CS, Engineering en Planning.

Je werkt 36 uur per week in een hybride model, op kantoor in Amersfoort, en draagt bij aan veilig drinkwater. Je profiel combineert nieuwsgierigheid in techniek met klantgericht communiceren en proactief handelen.

Qualifications

• Affiniteit met techniek, IT-netwerken, besturingssystemen of IoT.
• Goede communicatieve vaardigheden en beheersing van het Nederlands.
• Ervaring met monitoring, storingen of ticketcoördinatie is mooi meegenomen.
• Elektrotechnische kennis is een pré. Je leert graag bij en staat open voor nieuwe technische kennis

Responsibilities

• Analyseer meldingen, onderzoek oorzaken en leid klanten bij controles en oplossingen.
• Coördineer opvolging met monteurs en houd overzicht over lopende zaken.
• Schakel met Customer Service, Engineering en Planning en denk mee over verbeteringen.
• Werk aan het betrouwbaar houden van systemen en draag bij aan veilig drinkwater

Skills

Techniek

IT-netwerken

Besturingssystemen

IoT

Communicatie

Nederlands

Job description

Techniek, klantcontact en impact. Zonder dagelijks op pad te zijn.

Wil jij technische vraagstukken oplossen, klanten verder helpen en zelf de regie houden? Jij combineert techniek met klantcontact en coördinatie. Je werkt tijdens reguliere kantooruren, hebt ruimte om jezelf te ontwikkelen en draagt bij aan veilig drinkwater.

Holland Water beheert zo’n 1.100 waterbeheersystemen bij onder meer ziekenhuizen, hotels en overheidsgebouwen. Jij bewaakt de systemen op afstand en komt in actie zodra data een afwijking laten zien.

Je analyseert meldingen, onderzoekt mogelijke oorzaken en begeleidt klanten bij controles en oplossingen. Is een monteur nodig? Dan coördineer je de opvolging en houd je overzicht. Je schakelt met collega’s van Customer Service, Engineering en Planning en denkt mee over verbeteringen.

De ene melding los je snel op, de andere vraagt om wat meer technisch speurwerk. Juist die afwisseling maakt jouw werk interessant.

Wat breng je mee?

Je bent nieuwsgierig naar techniek, denkt in oplossingen en communiceert gemakkelijk met klanten en collega’s. Je houdt overzicht, werkt nauwkeurig en neemt initiatief.

• Affiniteit met techniek, IT-netwerken, besturingssystemen of IoT
• Goede communicatieve vaardigheden en beheersing van het Nederlands
• Ervaring met monitoring, storingen of ticketcoördinatie is mooi meegenomen
• Elektrotechnische kennis is een pré. Je leert graag bij en staat open voor nieuwe technische kennis

Wat krijg je ervoor terug?

• Een werkweek van 36 uur, tijdens reguliere kantooruren
• Hybride werken, met minimaal drie dagen per week op kantoor in Amersfoort
• 22,5 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een pensioenregeling
• Opleidingsbudget, doorgroeimogelijkheden en reiskostenvergoeding
• Collectieve verzekeringen, betrokken collega’s en leuke teamuitjes

Holland Water maakt waterbeheer slimmer en duurzamer. Je werkt in een informele, ambitieuze organisatie waar kennis delen, samenwerken en verbeteren centraal staan. Jouw werk heeft direct betekenis: je helpt systemen betrouwbaar te houden en draagt bij aan veilig drinkwater.

Klaar om techniek en klantcontact te combineren in een functie die ertoe doet?

We maken graag kennis met je!