Monitoring & Support Coördinator

Holland Water; Amersfoort; Hybrid; EUR 40,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werkomgeving

4,5-daagse werkweek

Sportvergoeding

Natuurcoaching

Kalibratiedagen

Marktconform salaris

Job summary

Holland Water zoekt een Monitoring & Support Coördinator die verantwoordelijk is voor het monitoren en analyseren van waterbeheersystemen. Je bewaakt parameters, signaleert afwijkingen en ondersteunt klanten bij vragen over systeemwerking.

Bij afwijkingen ertoe overgaan tot proactieve acties en, waar nodig, tickets aanmaken en afstemmen met monteurs. Je werkt 36 uur per week, minimaal 3 dagen op kantoor in Amersfoort, en werkt in een hybride model met focus op samenwerking tussen customer

Qualifications

• Affiniteit met (elektro)techniek, industriële besturingssystemen en IoT.
• Goede communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal.
• Onderzoekend, secuur, oplossingsgericht en een teamspeler.
• Ervaring met monitoring werkzaamheden en het coördineren van tickets/issues.
• Je werkt 36 uur en minimaal 3 dagen per week vanuit ons kantoor in Amersfoort.

Responsibilities

• Monitoring van ruim 1100 waterbeheersystemen en het bewaken van diverse parameters.
• Signaleer afwijkingen en reageer proactief om systemen optimaal te houden.
• Loodst klanten door checks en acties voor veilige drinkwaterkwaliteit.
• Indien nodig createer je een ticket en coördineer dit proces met monteurs en klant.
• Samenwerking met customer service, engineering, resource planners en de technisch productmanager.

Skills

Elektro/tech affiniteit

IoT kennis

Communicatieve vaardigheden

Analytisch/proactief

Teamspeler

Job description

Holland Water is een snelgroeiende scale-up en wij geloven in slimmer en duurzamer waterbeheer door middel van innovatieve watertech en de verdere technologische ontwikkeling hiervan. Onze groei wordt gedreven door een ambitieus team en een heldere visie, ondersteund door een sterke partnership met onze investeerder.

Wij zijn op zoek naar een Monitoring & Support Coördinator.

Als Monitoring & Support Coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor het monitoren van ruim 1100 waterbeheersystemen. Je bewaakt en analyseert dagelijks diverse parameters, signaleert afwijkingen en reageert proactief om samen met de klant het systeem weer optimaal te laten functioneren. Je loodst klanten door een aantal checks en acties, zodat veilig drinkwater gewaarborgd blijft. Wanneer er geen afwijkingen zijn, ondersteun je collega’s bij klantvragen over de werking van hun systeem. Indien nodig maak je intern een ticket aan om een monteur in te schakelen en coördineer je dit proces in afstemming met de klant. Je werkt nauw samen met interne afdelingen zoals customer service, engineering, resource planners en de technisch productmanager, en voorziet de teams van constructieve feedback om processen te verbeteren.

• Je hebt affiniteit met (elektro)techniek, industriële besturingssystemen en IoT.
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal.
• Je bent onderzoekend, secuur, oplossingsgericht en een teamspeler.
• Je hebt ervaring met monitoring werkzaamheden en het coördineren van tickets/issues.
• Je werkt 36 uur en in ieder geval 3 dagen per week vanuit ons kantoor in Amersfoort.

Wat wij jou bieden

Wij zijn op zoek naar mensen die het verschil willen maken en bereid zijn de mouwen op de stropen om dat te bereiken, in welke functie dan ook.

Holland Water biedt een werkomgeving waarin gelijkgestemde professionals hun talenten graag aanwenden, niet weg deinzen om heilige huisjes om te stoten (zowel intern als extern), zich altijd op de essentie blijven richten, de schouders er stevig onder zetten, en veel plezier aan de reis beleven.

Wat wij jou bieden

• Uitdaging in je werk, onderdeel van een hecht en gedreven team, ruimte om zowel jezelf als de functie te ontwikkelen.
• Een stimulerende werkgever met aandacht voor jouw ontwikkeling.
• Een hybride werkmodel, met ons nieuwe kantoor in Amersfoort als comfortabele uitvalsbasis.
• Een goede werk-privé balans door o.a. een 4,5 daagse werkweek, een sportvergoeding, natuurcoaching en kalibratiedagen.
• Een marktconform salaris, een goed pensioen, 22,5 vakantiedagen bij 36 uur, collectieve verzekeringen, mobiele telefoon en een laptop.

Holland Water biedt een werkomgeving waarin gelijkgestemde professionals hun talenten graag aanwenden, niet weg deinzen om heilige huisjes om te stoten, zich altijd op de essentie blijven richten, de schouders er stevig onder zetten en veel plezier aan de reis beleven. Kom jij ons team versterken?

Holland Water B.V.
Wiekenweg 35 A
3815 KL Amersfoort
Nederland

Locatie Brecht

HW Belgium B.V.
Ringlaan 17/A
2960 Brecht
België