Mid-Level IT Support Engineer: Master Complex Incidents
Raas
Stand out for this role — generate a tailored resume and cover letter in about a minute.
Benefits offered by this job
Job summary
Collabite zoekt een Medior Support Engineer die complexe incidenten analyseert en oplost in uiteenlopende IT-omgevingen. Je werkt tussen eerste- en tweedelijnsvragen en denkt mee over structurele verbeteringen, terwijl je zelfstandigheid en klantcontact combineert.
Je werkt op de servicedesk van Collabite, een MSP die IT-omgevingen beheert voor diverse klanten. Het team groeit en je krijgt ruimte om door te ontwikkelen richting security, monitoring of System Engineer, met kans op specialisatie
Qualifications
- Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau richting ICT.
- Ervaring binnen IT-support, systeembeheer of een vergelijkbare technische functie.
- Kennis van Microsoft 365, Azure, Active Directory en Windows Server.
- Basiskennis van netwerken, VPN, DHCP en firewalls.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal.
Responsibilities
- Analyseren en oplossen van complexere incidenten binnen server-, cloud- en netwerkomgevingen.
- Werken met onder andere Microsoft 365, Azure, Intune, Active Directory en Windows Server.
- Onderzoeken van terugkerende problemen en zoeken naar structurele oplossingen.
- Ondersteunen van eerste- en tweedelijns collega's bij technische escalaties.
Skills
Education
Tools
Job description
Collabite zoekt een Medior Support Engineer die complexe incidenten analyseert en oplost in uiteenlopende IT-omgevingen. Je werkt tussen eerste- en tweedelijnsvragen en denkt mee over structurele verbeteringen, terwijl je zelfstandigheid en klantcontact combineert.
Je werkt op de servicedesk van Collabite, een MSP die IT-omgevingen beheert voor diverse klanten. Het team groeit en je krijgt ruimte om door te ontwikkelen richting security, monitoring of System Engineer, met kans op specialisatie
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
