Medisch assistent

Mila Health, Inc.; Amsterdam; Hybrid; EUR 29,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibele werktijden

Gedeeltelijk remote werken

Kleine team

Ontwikkeling en groei

Prettige werksfeer

Job summary

Bij Mila Health in Amsterdam zijn wij op zoek naar een medisch assistent die cliënten persoonlijk spreekt, intakegesprekken voert en de medische check uitvoert voordat dossiers bij de verpleegkundige of arts terechtkomen. Je maakt dossiers compleet en bewaakt kwaliteit van de digitale zorg.

Je werkt in ons Medisch Support team en behandelt intakes, voert triage uit en onderhoudt proactief contact met cliënten.

Qualifications

• Afgeronde opleiding tot (dokters)assistent of vergelijkbare medische opleiding.
• Werkervaring in huisartsenpraktijk/kliniek of telefonische triage is een pré.
• Vloeiend Nederlands en basis Engels; professioneel telefonische toon.
• Beschikbaar 32–40 uur per week.

Responsibilities

• Intakegesprekken voeren met cliënten.
• Uitvoeren van triage en bepalen zorgroute.
• Proactief bellen bij onvolledige intakes of vragen.
• Dossierbeheer en afronden intake.
• Klantcontact via telefoon, e-mail en chat.
• Overleggen met verpleegkundige of arts bij twijfel.
• Kwaliteitsbewaking en voorstellen voor verbeteringen.

Skills

Telefonisch contact

Nauwkeurigheid

Digitale zorg

Nederlands vloeiend

Engels basis

Education

Doktersassistent diploma

Tools

CRM-systemen

Job description

Ben je medisch assistent en vind je het leuk om cliënten persoonlijk te spreken, overzicht te houden en processen beter te maken? Wil je je medische kennis inzetten voor triage, intakegesprekken en digitale zorg? Dan is deze rol bij Mila Health iets voor jou.

Duizenden mensen krijgen via Mila Health toegang tot goede zorg. Met Goodweigh (medisch begeleid afvallen met GLP-1-medicatie en leefstijlbegeleiding) en Fellos (mannengezondheid) zijn we een van de snelst groeiende healthtechbedrijven van Europa, actief in Nederland, Duitsland, Zweden en Denemarken.

We combineren medische expertise met technologie en data om zorg slimmer, efficiënter en persoonlijker te maken. Je komt terecht in een gedreven team dat snel schakelt, conventies doorbreekt en bouwt aan iets met impact. Korte lijnen, veel eigenaarschap en de energie van een organisatie die hard groeit.

Over de rol

Als medisch assistent ben je onderdeel van het Medisch Support team. Jij bent de eerste medische check voordat een dossier bij de verpleegkundige of arts terechtkomt, en vaak ook het eerste persoonlijke contact dat een cliënt met ons heeft. Je beoordeelt intakes, voert gesprekken met cliënten en zorgt dat elk dossier compleet en veilig wordt doorgezet.

• Intakegesprekken voeren: je belt nieuwe cliënten om hun intake door te nemen, aanvullende medische informatie uit te vragen en uitleg te geven over het traject.
• Triage: je controleert en beoordeelt nieuwe intakes en bepaalt de juiste prioriteit en zorgroute.
• Proactief bellen: je neemt contact op met cliënten bij onvolledige of onduidelijke intakes, bij vragen over medicatie of bij signalen die om opvolging vragen.
• Dossierbeheer: je maakt cliëntendossiers compleet en helpt cliënten hun intake af te ronden.
• Klantcontact: je beantwoordt medische en praktische vragen via telefoon, e-mail en chat.
• Samenwerking: je zet dossiers door naar de verpleegkundige of arts en overlegt laagdrempelig bij twijfel.
• Kwaliteitsbewaking: je signaleert bijzonderheden en knelpunten en denkt mee over verbeteringen, zodat onze digitale zorg veilig en goed blijft.

Wie ben jij?

• Je hebt een afgeronde opleiding tot (dokters)assistent of een vergelijkbare medische opleiding.
• Werkervaring in een relevante omgeving, zoals een huisartsenpraktijk, kliniek of telefonische triage, is een grote pré.
• Je voelt je comfortabel aan de telefoon, voert gesprekken met een warme en professionele toon en weet gericht door te vragen.
• Je werkt nauwkeurig, ook als het druk is.
• Je hebt affiniteit met digitale zorg en maakt nieuwe systemen snel eigen.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en redt je goed in het Engels.
• Je werkt zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid en weet wanneer je moet overleggen.
• Je bent 32-40 uur per week beschikbaar.

Wat bieden wij?

• Een afwisselende functie met veel autonomie
• Flexibele werktijden en ruimte om in overleg je uren in te delen
• (Gedeeltelijk) remote werken
• Een klein, deskundig team dat digitale zorg vormgeeft
• Ruimte voor professionele ontwikkeling en persoonlijke groei
• Een prettige, informele werksfeer met fijne collega’s