Medior/Senior Kwaliteits- en Risicomanagementadviseur

UWV; Amsterdam; Hybrid; EUR 58,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

Eindejaarsuitkering 8,33%

216 vakantie-uren per jaar

Goede pensioenregeling

Keuzeplan (fiscaal voordeel)

OV-vergoeding

Thuiswerkfaciliteiten

Hybride werken

Opleidingsmogelijkheden

Job summary

UWV zoekt een medior/senior Kwaliteits- en Risicomanagementadviseur die maatschappelijk relevante vraagstukken adresseert en vanuit een centrale positie de kwaliteit van de dienstverlening en de beheersing van risico’s bij UWV versterkt. Je werkt organisatiebreed, geeft advies op tactisch en strategisch niveau en vertaalt beleid en kaders naar de praktijk.

De functie kent een hybride werkomgeving en een inzet van 32–38 uur per week, met doorgroeimogelijkheden en aandacht voor professionele

Qualifications

• Minimaal HBO+/WO werk- en denkniveau (dan wel vergelijkbaar).
• Minimaal 7 jaar ervaring op het gebied van kwaliteitsmanagement en/of risicomanagement.
• Ruime ervaring als kwaliteitsadviseur of risicomanagementadviseur binnen een grote organisatie.

Responsibilities

• Coördineren en uitvoeren van UWV-brede interne toetsingen en risico-analyses.
• Doorontwikkelen van het kwaliteits- en risicomanagementraamwerk en beleid.
• Ondersteunen van implementatie van kaders binnen organisatieonderdelen, samen met BC&K-teams.
• Analyseren van informatie over kwaliteit en risico's en vertalen naar duidelijke rapportages.
• Signaleren van verbetervoorstellen en risico's en deze concreet maken.

Skills

Analytisch vermogen

Communicatieve vaardigheden

Kennis kwaliteits- en risicomanagement

Education

HBO+/WO werk- en denkniveau

Job description

Als medior/senior Kwaliteits- en Risicomanagementadviseur bij UWV werk je aan vraagstukken die er maatschappelijk toe doen. Vanuit een centrale positie lever je een directe bijdrage aan het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening én aan het versterken van de risico- en kwaliteitsbeheersing binnen UWV. Je opereert organisatiebreed, adviseert op tactisch en strategisch niveau en helpt beleid en kaders daadwerkelijk tot leven te brengen in de praktijk.

UWV bevindt zich in een fase waarin het kwaliteits- en risicomanagement verder wordt doorontwikkeld en versterkt. In deze functie speel je daarin een actieve rol: je ontwikkelt mee aan kaders en beleid, maar zorgt er vooral ook voor dat deze effectief worden geïmplementeerd binnen de organisatieonderdelen.

Vanuit deze tweedelijns positie draag je bij aan de strategie van UWV om de dienstverlening continu te verbeteren en risico’s beheerst aan te gaan. Je werkt nauw samen met collega’s binnen Kwaliteits- en Risicomanagement en met professionals in de organisatieonderdelen.

In deze adviesrol combineer je analyse, beleidsontwikkeling en implementatie. Je weet wat nodig is om kwaliteits- en risicomanagement structureel te verankeren in een complexe organisatie en steekt daarbij ook zelf de handen uit de mouwen.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het coördineren en (mede) uitvoeren van UWV-brede interne toetsingen, kwaliteits- en risicomanagementonderzoeken;
• Het doorontwikkelen van het kwaliteits- en risicomanagementraamwerk en bijbehorend beleid;
• Het ondersteunen van de implementatie van kaders en beleid binnen de organisatieonderdelen, samen met de BC&K-teams;
• Het analyseren van informatie over kwaliteit, risico’s en interne beheersing binnen de planning- en controlcyclus en het vertalen daarvan naar heldere, goed leesbare rapportages;
• Het signaleren van rode draden, verbeterpunten en risico’s en het doen van concrete verbetervoorstellen;
• Het onderhouden van intensief contact met collega’s in de BC&K-kolom en hen helpen bij het versterken van kwaliteits- en risicomanagement in de praktijk;
• Het optreden als inhoudelijk sparringpartner voor divisies, directies en – via rapportages en adviezen – de Raad van Bestuur.

Jouw rol in de organisatie:

Je vervult een duidelijke tweedelijns rol: je toetst, spiegelt en ondersteunt, zonder verantwoordelijkheden over te nemen. Daarbij weet je de juiste balans te vinden tussen kaderstelling en pragmatische uitvoering. Je beweegt je gemakkelijk in een bestuurlijke context en bent in staat om complexe kwaliteits- en risicovraagstukken scherp te analyseren en overtuigend te duiden.

Wij komen graag in contact met een medior/senior adviseur die het volgende meebrengt:

• HBO+/WO werk- en denkniveau, bijvoorbeeld in Bedrijfskunde, Kwaliteits- en Procesmanagement, Risicomanagement, Bedrijfseconomie of Psychologie (Arbeid & Organisatie);
• Minimaal 7 jaar ervaring(voor senior) op het gebied van kwaliteitsmanagement, risicomanagement en/of interne beheersing;
• Ruime ervaring als kwaliteitsadviseur, risicomanagementadviseur, AO/IC-adviseur, procescontroller of auditor binnen een grote, complexe organisatie;
• Kennis van en ervaring met kwaliteits- en risicomanagementprincipes en -systemen;
• Sterk analytisch vermogen en het vermogen om van detailniveau naar hoofdlijnen te schakelen;
• Organisatiesensitiviteit en stevigheid om te adviseren in een omgeving met uiteenlopende belangen;
• Implementatiekracht/ proactiviteit: je vertaalt beleid en kaders naar concrete acties en helpt actief mee om verbeteringen gerealiseerd te krijgen;
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;
• Een nieuwsgierige, resultaatgerichte en pragmatische instelling.

Je wordt onderdeel van een professioneel team waarin inhoudelijke kwaliteit, samenwerking en ontwikkeling centraal staan. Daarnaast bieden wij:

• Een functie in schaal 10/11 (afhankelijk van kennis en ervaring) van de CAO UWV (€ 5.217tot € 7.647 bruto per maand bij 38 uur);
• 8% vakantiegeld en een vaste eindejaarsuitkering van 8,33%;
• 216 vakantie-uren per jaar (bij 38 uur), met mogelijkheid tot uitbreiding;
• Een goede pensioenregeling;
• Een fiscaal aantrekkelijk keuzeplan (o.a. sport, fiets of studie);
• Volledige OV-vergoeding voor woon-werkverkeer;
• Goede thuiswerkfaciliteiten en een thuiswerkvergoeding;
• Hybride werken: gemiddeld twee dagen per week op kantoor, overige dagen flexibel vanuit huis;
• Ruimte voor opleiding en verdere professionele ontwikkeling.

Het betreft een functie voor 32–38 uur per week. Je start met een jaarcontract, dat bij wederzijdse tevredenheid wordt omgezet naar een contract voor onbepaalde tijd.

Je komt te werken bij de afdeling Kwaliteits- en Risicomanagement. Dit is een centraal gepositioneerde afdeling binnen de directie Financieel Economische Zaken (FEZ). De afdeling houdt zich UWV-breed bezig met kwaliteitsmanagement, risicomanagement en compliance en werkt nauw samen met de decentrale Business Control & Kwaliteit (BC&K)-afdelingen van onder andere Werkbedrijf, Sociaal-Medische Zaken en Uitkeren.

Heb je eerst nog vragen over de functie, dan kun je contact opnemen met Tim Mortelmans, manager team KRB. Via 06 54 42 36 76 of [e-mail]

Ter informatie: de volgende onderdelen kunnen deel uitmaken van de selectieprocedure: referenties navragen (daarvoor zal eerst toestemming van je worden gevraagd) en het raadplegen van open digitale bronnen als sociale media en internet. Bij aanstelling wordt gevraagd om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Een assessment kan een onderdeel van de procedure zijn. Als je in dienst bent, leg je de ambtseed af.