Senior Customer Intelligence Analist

UWV; Amsterdam; Hybrid; EUR 66,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Reiskosten OV-kaart

Aantrekkelijke pensioenvoorziening

Vakantiegeld en eindejaarsuitkering

Opleidings- en ontwikkelingsmogelijk-

Job summary

UWV zoekt een Senior CI Analist die regisseren en uitvoeren van analyses op bedrijfsvoering leidt en complexe vraagstukken omzet in datagedreven adviezen. Je bent hét gezicht van FEZ BI voor data-visualisatie en zet normen voor dashboards die richting geven aan beleid en besluitvorming.

Daarnaast coach en train je medewerkers, ontwikkel je kwaliteitsstandaarden en maak je zelf prettige visualisaties. Je werkt hybride met minimaal 2 dagen op kantoor in Amsterdam.

Qualifications

• Meer dan 5 jaar ervaring met ontwerpen en ontwikkelen van Power BI-dashboards voor sturing en besluitvorming.
• Complexe informatiebehoeften vertalen naar heldere en interpreteerbare visualisaties.
• Ervaring met datastorytelling richting directies en management.
• Kwaliteit, herbruikbaarheid en performance van dashboards bewaken.
• Academisch werk- en denkniveau in econometrie, data science of business analytics.
• Aantoonbare ervaring in complexe organisaties met advies en stakeholdermanagement.
• Begeleiden en coachen van professionals.
• Analytisch sterk, omgevingsbewust en beschikt over visie.

Responsibilities

• Ontwerpen en ontwikkelen van front-end BI-dashboards ter ondersteuning van sturing en besluitvorming.
• Coachen en trainen van teamleden en bevorderen van kwaliteitsstandaarden.
• Zorgen voor consistente visualisaties en efficiënte dashboard-architectuur.
• Samenwerken met directies en management voor datagedreven adviezen.
• Begeleiden van professionals en sturen op performance en herbruikbaarheid.

Skills

Power BI dashboards

Data visualization

Stakeholder management

Coaching/mentoring

Analytical thinking

Team leadership

Education

Econometrics / Data Science / Business Analytics

Tools

Power BI

Job description

Als Senior CI Analist ben je verantwoordelijk voor het regisseren en uitvoeren van analyses op de bedrijfsvoering en bedrijfsvoeringsprocessen van UWV. Je vertaalt complexe vraagstukken naar datagedreven adviezen en ondersteunt directies en Raad van Bestuur bij beleids- en besluitvorming.

Jij bent het boegbeeld van FEZ BI als het gaat om data-visualisatie. Je bent daarmee een belangrijke inspirator voor onze ontwikkelaars en zet normen en kwaliteitsstandaarden voor hoe onze dashboards eruit zien. Je begrijpt als geen ander de impact van dashboards voor de (be)sturing van de organisatie en hebt hier een duidelijke visie op.

Als senior ben je een groot deel van je tijd bezig met het coachen en trainen van de medewerkers van het team. Ook ontwikkel je kwaliteitsstandaarden die onze medewerkers iedere dag toepassen. Tot slot ben je natuurlijk zelf ook nog bezig met het maken van visualisaties, het blijft immers een prachtig vak en jouw passie.

Waarom deze functie ertoe doet:

Data is veel meer dan cijfers. Data helpt UWV de maatschappelijke opgaven beter te begrijpen en daarin keuzes te maken op basis van feiten. We zetten data in om terug te blikken op prestaties zodat UWV daarover kan verantwoorden. Daarnaast willen we ook vooruitkijken. Met advanced analytics houden we koers op de organisatiedoelstellingen, optimaliseren we onze processen, maken kwaliteit meetbaar en maximaliseren daarmee de waarde van onze dienstverlening, voor cliënten en werkgevers en voor de samenleving.

Naast brede BI- en analyticskennis zoeken wij in dit profiel een senior analist met aantoonbare, diepgaande werkervaring in data visualisatie en front-end BI, met Power BI als belangrijkste tool. Dit betekent dat je:

• Ruime ervaring (meer dan 5 jaar) hebt met het ontwerpen en ontwikkelen van Power BI-dashboards voor sturing en besluitvorming;
• Complexe informatiebehoeften kunt vertalen naar heldere, consistente en goed interpreteerbare visualisaties;
• Ervaring hebt met datastorytelling richting directies en management;
• Kwaliteit, herbruikbaarheid en performance van dashboards bewaakt;
• Beschik je over academisch werk- en denkniveau (bij voorkeur econometrie, data science of business analytics);
• Heb je aantoonbare ervaring in complexe organisaties met advies en stakeholdermanagement;
• Heb je ervaring met het begeleiden en coachen van professionals;
• Ben je analytisch sterk, omgevingsbewust en beschikt over visie.

Kort gezegd: jouw zwaartepunt ligt bij front-end en visualisatie, maar je begrijpt en beheerst het volledige analytics- en BI-spectrum.

Je gaat deel uitmaken van een enthousiast team professionals dat zich kenmerkt door collegialiteit en een fijne werksfeer. Bij ons kun je hybride werken (minimaal 2 dagen op kantoor) en we hebben flexibele werktijden. Het is een baan voor 24-38 uur per week, net waar jouw voorkeur naar uitgaat. Verder kun je rekenen op het volgende mooie pakket arbeidsvoorwaarden:

• Een bruto maandsalaris van minimaal € 5.880 en maximaal € 7.647 (bij een 38-urige werkweek) behorende bij schaal 11 van de CAO-UWV;
• 27 vakantiedagen (op basis van een 38-urige werkweek) met de mogelijkheid om extra dagen te kopen of te verkopen;
• 8% vakantiegeld en vaste eindejaarsuitkering van 8,33%;
• Hybride werken met goede thuiswerkfaciliteiten en een thuiswerkvergoeding;
• Goede interne opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
• Een OV-mobiliteitskaart waarmee de reiskosten woon-werk 100% worden vergoed;
• Een fiscaal aantrekkelijk keuzeplan, onder andere inzetbaar voor sport, fiets of studiekosten;
• Een goede pensioenvoorziening bij het Pensioenfonds UWV.

We bieden je in eerste instantie een jaarcontract met de intentie tot een vast contract bij wederzijdse tevredenheid. Het betreft een functie voor 28-38 uur per week. De standplaats is het UWV Hoofdkantoor in Amsterdam, pal naast het station Sloterdijk en uitstekend te bereiken met het OV.

Business Intelligence is een afdeling binnen het organisatieonderdeel Financieel Economische Zaken (FEZ) van UWV. De afdeling ontwikkelt informatieproducten voor het sturen en verantwoorden en adviseert Business Intelligence oplossingen ter ondersteuning van een data-gedreven besluitvorming. Wij werken, in meerdere Agile teams, aan het beheer van diverse dashboards binnen een gestructureerd opgezette beheerorganisatie. Ook werken we aan statistische analyses om meer uit alle data te halen dan alleen beschrijvende analyses. Plus het creëren van effectieve en meetbare waarde voor onze klanten, met een focus op efficiency, automatisering van processen en hergebruik. Onze klanten bestaan uit ministeries, maatschappelijke organisaties en de verschillende divisies binnen UWV.

UWV streeft ernaar een organisatie te zijn, waarin iedereen mee kan doen en niemand aan de zijlijn staat, waar je jezelf kunt zijn en blijven. Een plek waar verschillende achtergronden, talenten, visies en ervaringen welkom zijn en worden benut. Dat is waardevol en inspirerend, bevordert de creativiteit én zorgt voor betere resultaten en besluitvorming binnen de teams. Voor onze dienstverlening is het van belang dat de cliënt zich in ons herkent, waardoor we elkaar beter begrijpen en een betere service kunnen verlenen.

Vanuit onze maatschappelijke verantwoordelijkheid willen wij een afspiegeling vormen van de samenleving. We nodigen je daarom nadrukkelijk uit om vanuit je eigen diverse of inclusieve achtergrond te solliciteren.

Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure. Ook het opvragen van referenties en het raadplegen van open digitale bronnen als sociale media en internet kunnen onderdeel uitmaken van de selectieprocedure. Bij aanstelling wordt gevraagd om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) en het tonen van originele diploma’s. Als je in dienst bent, leg je de ambtseed af.