Medical Technology Planning & Training Coordinator

ZEISS Group; Breda; Hybrid; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Halve 13e maand

Variabele bonus

8,33% vakantietoeslag

26 verlofdagen

Pensioenregeling

Flexibele werktijden

Gedeeltelijk thuiswerken

Laptop

Job summary

ZEISS Benelux zoekt een klantgerichte coördinator die trainingen coördineert en klantondersteuningsverzoeken snel afhandelt. Je rapporteert aan de Service Administration Manager en werkt nauw samen met het Product Applications Team in Breda.

Dagelijkse taken omvatten agenda beheer, afstemming met service administratie, proactieve klantcommunicatie en het opnemen van trainingsorders in CRM/SAP. Een halve 13e maand, bonus en vakantietoeslag maken deel uit van het pakket.

Qualifications

• Bachelor diploma of gelijkwaardige werkervaring.
• Ervaring in planning is vereist, ervaring in een technische werkomgeving is een pre.
• Uitstekende administratieve vaardigheden en sterk oog voor detail.
• Uitstekende schriftelijke en mondelijke communicatievaardigheden in het Nederlands, Engels en Frans.
• Ervaring met CRM, Salesforce en SAP/ERP is een pré.
• Enthousiast, leergierig, teamspeler, flexibel en zelfgemotiveerd.
• Goed kunnen werken met strakke deadlines en prioriteiten stellen.

Responsibilities

• Beheer de agenda’s van de Product Applications Specialists.
• Zorg voor afstemming met serviceadministratie om bezoekdata voor producttraining te regelen.
• Informeer proactief klanten over wijzigingen in planning.
• Overleg met coördinatoren over de planningen.
• Draag bij aan wekelijkse open order meetings.
• Maak relevante transacties aan in CRM met trainingsorders voor installatie en klantondersteuning.
• Onderhoud klant- en transactiedata in CRM/SAP.
• Ondersteun collega's waar nodig.
• Streef dagelijks naar maximale klanttevredenheid.

Skills

Planning

Administratie

Communicatie

Teamspeler

Prioritering

CRM-ervaring

Education

Bachelor diploma of gelijkwaardige werkervaring

Tools

CRM Salesforce SAP/ERP

Job description

ZEISS Benelux zoekt een klantgerichte coördinator die trainingen coördineert en klantondersteuningsverzoeken snel afhandelt. Je rapporteert aan de Service Administration Manager en werkt nauw samen met het Product Applications Team in Breda.

Dagelijkse taken omvatten agenda beheer, afstemming met service administratie, proactieve klantcommunicatie en het opnemen van trainingsorders in CRM/SAP. Een halve 13e maand, bonus en vakantietoeslag maken deel uit van het pakket.