Medewerker Toegang/Intake

Bij Oranje; Limburg; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Bij Oranje zoekt men een betrokken medewerker Toegang/Intake die inwoners ondersteunt bij een integrale aanpak binnen het Sociaal Domein. Je zet de eerste lijntjes uit en bindt inwoners, ketenpartners en collega’s aan elkaar om samen de juiste dienstverlening te realiseren.

Je bewaakt de voortgang en helpt bij het uitstippelen van een plan van aanpak met duidelijke doelen, zodat inwoners snel en adequaat worden geholpen en op de juiste plek terechtkomen.

Responsibilities

• Je voert integraal gesprekken met inwoners en formuleert hulpvragen
• Geeft informatie en advies over het sociale domein
• Begeleidt inwoners met eerste stappen richting talentoriëntatie
• Stelt een eerste plan van aanpak op vanuit CompetenSYS met doelen
• Zet indien nodig opdrachten uit binnen het sociaal domein of naar het voorliggend veld
• Signaleert kansen en denkt mee over optimalisatie van procedures
• Schakelt de juiste mensen en diensten in en bewaakt dit proces
• Durft gesprek aan te gaan met collega’s en ketenpartners bij afwijking van het plan
• Houdt overzicht op de inhoudelijke processen en rapporteert hierover
• Sluit traject af wanneer inwoner op de juiste plek zit binnen de dienstverlening
• Is een bruggenbouwer en verbinder, ondernemend, energiek, flexibel en enthousiaster

Job description

Opdrachtomschrijving

Ben jij die bruggenbouwer én verbinder die maatwerk en meedoen hoog in het vaandel heeft staan? Dan zoeken we jou!

Vanuit de beweging dat elk loket het juiste loket dient te zijn voor onze inwoners zijn wij sinds 3 jaar aan de slag met een nieuwe aanpak binnen het Sociaal Domein als ook binnen Vidar. Dit met de bedoeling om op integrale wijze in gesprek te gaan met inwoners die zich melden met een vraagstuk; bij Vidar is de vraag meestal een inkomensvraagstuk. Dit alles aansluitend op de ontwikkeling binnen het Sociaal Domein rondom een integrale effectieve toegang.

Daarom voeren we met die inwoners een breed vraaggesprek waarin met een integrale bril ingezoomd wordt op diverse leefgebieden. Tijdens de eerste periode zal de medewerker toegang de eerste lijntjes uitzetten binnen ons eigen sociaal domein maar ook richting het voorliggend veld. De eerste maanden wordt de reis die de inwoner maakt dan ook actief gevolgd, om ervoor te zorgen dat het plan van aanpak voor onze inwoners op de juiste manier wordt opgepakt.

Vanwege de flexibele instroom van inwoners die wekelijks in hoogte verschilt, wordt er samen met de rest van het team gezocht naar een flexibele inzet. Het kan dus zijn dat er een combinatie wordt gezocht met andere taken, zoals bijvoorbeeld screening, of het voeren van intake-/vervolggesprekken van andere doelgroepen (bijvoorbeeld kandidaten die inburgeren).

Er is voor jou als medewerker veel ruimte om invulling aan deze functie te geven. Je wordt gevraagd om actief mee te denken over de invulling en het verdere verloop van deze werkwijze. De vraag van de inwoner staat centraal, wij werken vanuit de bedoeling.

Wat jou veerkrachtig maakt

Als medewerker Toegang/Intake behoren de volgende werkzaamheden tot jouw takenpakket:

• Je voert op integrale wijze een individueel gesprek met inwoners waarin alle leefgebieden worden uitgevraagd en waarin hulpvragen worden geformuleerd
• Je geeft informatie en advies omtrent vragen over het sociaal domein
• Je begeleidt de inwoner met eerste stappen richting talentoriëntatie
• Je stelt een eerste plan van aanpak op vanuit CompetenSYS met doelen waaraan gewerkt dient te gaan worden
• Je zet wanneer nodig met toestemming van de inwoner opdrachten uit binnen het sociaal domein of naar het voorliggend veld
• Je bevordert optimalisatie van de huidige procedures door het signaleren van kansen
• Je bent in staat om de juiste mensen en/of diensten in te schakelen en dit proces strak te monitoren om te borgen dat er invulling wordt gegeven aan het plan van aanpak
• Je durft het gesprek aan te gaan met collega's en/of ketenpartners wanneer de ondersteuning afwijkt van hetgeen is opgenomen in het plan van aanpak
• Je houdt (over)zicht op alle inhoudelijke processen die er spelen en treedt verbindend op
• Je bewaakt periodiek de toegepaste voorzieningen op juistheid en effectiviteit en rapporteert hierover
• Je sluit een traject af wanneer de inwoner op de juiste plek zit binnen onze dienstverlening

Daarnaast ben je een bruggenbouwer en een échte verbinder. Maar bovenal zoeken wij een ondernemende, energieke, flexibele en enthousiaste collega die goed in staat is om inwoners en collega's te inspireren en te motiveren!