Medewerker Stadswinkel Frontoffice Burgerzaken

All About Work; Tilburg; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Snelle terugkoppeling binnen 24 uur

Pensioen via StiPP

CAO van opdrachtgever

Job summary

All About Work zoekt een Medewerker Stadswinkel Frontoffice Burgerzaken in Tilburg. Je helpt inwoners met afspraken en behandelt aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen, VOG en uittreksels. Je werkt in een dynamische gemeentelijke omgeving en bent het visitekaartje van de organisatie.

De functie is 36 uur per week in een 4-daagse werkweek, met een roostervrije dinsdag. Je werkt op diverse stadswinkellocaties en in wisselende roosters, inclusief avonduren.

Qualifications

• Klantgerichte service verlenen aan inwoners.
• Goede beheersing van Engels is vereist.
• Bereidheid tot werken op diverse locaties en in wisselende roosters.

Responsibilities

• Helpen van inwoners met afspraken bij burgerzaken.
• Verlenen van standaardproducten zoals reisdocumenten, rijbewijzen, VOG en uittreksels.
• Zorg dragen voor klantgerichte afhandeling van vragen en aanvragen.
• Samenwerken met frontoffice en backoffice van team KCC.
• Inzetten op diverse stadswinkellocaties in een wisselend rooster, inclusief avonduren.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Flexibiliteit

Teamwork

Education

NVVB-diplomalijn

Job description

Over de functie

ya. JOB-3563504

Je werkt als Medewerker Stadswinkel Frontoffice Burgerzaken in een dynamische publieksomgeving waar dienstverlening centraal staat. In deze rol help je inwoners die een afspraak hebben bij burgerzaken en zorg je voor een correcte, klantvriendelijke en efficiënte afhandeling van hun aanvragen. Je komt terecht in een betrokken team binnen de afdeling Dienstverlening, waar samenwerking en flexibiliteit belangrijk zijn. Je werkt vanuit een van de stadswinkels en levert een zichtbare bijdrage aan de gemeentelijke dienstverlening.

Je bent het visitekaartje van de organisatie en weet inwoners professioneel te woord te staan. Daarbij schakel je gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden, locaties en roosters. Je voelt je prettig in een omgeving waarin nauwkeurigheid, servicegerichtheid en aanpassingsvermogen samenkomen.

Wat ga je doen

• Je helpt klanten die een afspraak hebben gemaakt bij burgerzaken.
• Je behandelt aanvragen en uitgifte van standaardproducten zoals reisdocumenten, rijbewijzen, VOG, uittreksels en verhuizingen.
• Je stelt je dienstverlenend op en zorgt voor een klantgerichte afhandeling van vragen en aanvragen.
• Je werkt samen met collega’s binnen de frontoffice en backoffice van team KCC.
• Je bent inzetbaar op diverse stadswinkellocaties en werkt in een wisselend rooster, inclusief avonduren.

Over jou

• Je bent representatief en verzorgd en begrijpt dat je als medewerker stadswinkel het visitekaartje bent.
• Je bent resultaatgericht, klantgericht en flexibel.
• Je werkt graag samen en past je makkelijk aan in een veranderende werkomgeving.
• Je bent 36 uur per week inzetbaar in een 4-daagse werkweek, met dinsdag als roostervrije dag.

Eisen

• Je hebt ervaring op het gebied van burgerzaken.
• Je hebt afgeronde modules vanuit de NVVB-diplomalijn.
• Je hebt een goede beheersing van de Engelse taal.
• Je bent in het bezit van rijbewijs B.
• Je bent bereid en flexibel om te werken op diverse locaties, in een wisselend rooster en in de avonduren.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

ya. JOB-3563504

Wat bieden wij vanuit All About Work

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• Je bouwt pensioen op via StiPP.
• Goede begeleiding vanuit All About Work.