Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken

All About Work; Breukelen; On-site; EUR 33,000 - 42,000; Part time

Benefits offered by this job

Geen relatie- of concurrentiebeding

Pensioen via StiPP

Snelle terugkoppeling binnen 24 uur

CAO van toepassing

Job summary

All About Work zoekt een kwaliteitsmedewerker Burgerzaken die zelfstandig werkt en proactief verbeteringen in processen aanbrengt. Je bewaakt de dienstverlening, fungeert als privacybeheerder en adviseert bij bezwaar en beroep.

Je vertaalt veranderingen in wet- en regelgeving naar concrete werkprocessen en draagt bij aan een professionele, betrouwbare en toekomstgerichte dienstverlening aan inwoners. Werkweek verdeeld over kantooruren met vrije vrijdag beschikbaarheid.

Qualifications

• Beschik over aantoonbaar HBO werk- en denkniveau en vakopleidingen zoals GBA/BRP-specialist.
• Kennis van relevante wet- en regelgeving Burgerzaken en privacy/AVG.

Responsibilities

• Bewaken en verbeteren van de kwaliteit van de uitvoering binnen Burgerzaken.
• Optreden als privacybeheerder met focus op AVG en informatiebeveiliging.
• Geven vakinhoudelijk advies en ondersteunen bij bezwaar en beroep.
• Adviseren collega’s bij complexe casuïstiek en behandelen bezwaar- en beroepschriften.
• Vertalen van wetgeving naar werkprocessen en procedures.
• Delen van vakkennis en signaleren van verbeteringen in processen.
• Beschikbaar zijn op vrijdag vanwege geplande zaken.

Skills

Analytisch

Zelfstandig

Proactief

Kritisch

Communicatief

Klantgericht

Flexibel

Oplossingsgericht

Verbindend

Politiek sensitief

Education

HBO werk- en denkniveau

NNB-diploma's

Publieksrecht HBO-opleiding

GBA/BRP-specialist

Job description

Over de functie

ci SRQ133795

Je gaat aan de slag als kwaliteitsmedewerker Burgerzaken binnen een betrokken team waar dienstverlening aan inwoners centraal staat. In deze tijdelijke opdracht ben je de verbindende schakel tussen beleid, wet- en regelgeving en de dagelijkse uitvoering. Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening, adviseert collega’s bij complexe vraagstukken en zorgt dat werkprocessen, procedures en werkinstructies actueel en eenduidig blijven. Daarbij speel je een belangrijke rol in het continu verbeteren van de dagelijkse kwaliteit en neem je collega’s op een positieve en verbindende manier mee in veranderingen.

Je werkt zelfstandig in een afwisselende functie met veel ruimte voor vakinhoudelijke inbreng. Je vertaalt ontwikkelingen in wet- en regelgeving naar de praktijk en draagt actief bij aan een professionele, betrouwbare en toekomstgerichte dienstverlening binnen Burgerzaken.

Wat ga je doen

• Je bewaakt en verbetert de kwaliteit van de uitvoering binnen Burgerzaken.
• Je treedt op als privacybeheerder met focus op AVG, digitalisering en informatiebeveiliging.
• Je geeft vakinhoudelijk advies en ondersteunt bij bezwaar en beroep.
• Je adviseert collega’s bij complexe casuïstiek.
• Je behandelt bezwaar- en beroepschriften.
• Je vertaalt wetgeving naar werkprocessen en procedures.
• Je deelt je vakkennis, ondersteunt collega’s en signaleert waar processen slimmer, beter of efficiënter kunnen.
• Je bent beschikbaar op vrijdag, omdat bezwaar- en beroepszaken op vrijdagen zijn gepland.

Over jou

• Je bent analytisch, zorgvuldig en zelfstandig.
• Je ziet niet alleen wat er gebeurt, maar ook waarom iets gebeurt en hoe het beter kan.
• Je durft vragen te stellen en spreekt collega’s op een constructieve manier aan.
• Je bent proactief en kritisch, met oog voor kwaliteit én praktische uitvoerbaarheid.
• Je bent verbindend en communicatief sterk en neemt collega’s op een positieve manier mee.
• Je bent klantgericht en hebt oog voor de behoeften van inwoners.
• Je bent flexibel en oplossingsgericht en denkt in mogelijkheden.
• Je bent politiek sensitief en gaat zorgvuldig om met bestuurlijke belangen.
• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel, werkt zelfstandig en werkt ook graag samen.

Eisen

• Je hebt ervaring als kwaliteitsmedewerker Burgerzaken óf ruime ervaring als medewerker Burgerzaken en de ambitie om een volgende stap te zetten.
• Je beschikt over aantoonbaar hbo werk- en denkniveau, bijvoorbeeld door NNB-diploma’s, een hbo-opleiding op het gebied van publieksrecht, aangevuld met de vakopleiding GBA/BRP-specialist.
• Je hebt actuele kennis van relevante wet- en regelgeving binnen Burgerzaken en oog voor ontwikkelingen binnen het vakgebied.
• Je hebt kennis van bestuursrecht en procesrecht.
• Je hebt kennis van privacy, AVG en gegevensverstrekking.
• Je beschikt over goede digitale vaardigheden en hebt ervaring met voor Burgerzaken relevante systemen en applicaties.
• Je bent beschikbaar op vrijdag.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

ci SRQ133795

Wat bieden wij vanuit All About Work

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• Je bouwt pensioen op via StiPP.
• Goede begeleiding vanuit All About Work.