Medewerker Reserveringen & Secretariaat bij Museum Rotterdam

Banenbingo; Rotterdam; Hybrid; EUR 17,000 - 21,000; Part time

Benefits offered by this job

CAO-schaal 6 salaris (Museum CAO)

8% vakantietoeslag

3,4% eindejaarsuitkering

Thuiswerken mogelijk

Job summary

Museum Rotterdam zoekt een enthousiaste medewerker reserveringen en secretariaat voor 24 uur per week. Je bent eerste aanspreekpunt voor educatieve programma’s, groepsbezoeken en inschrijvingen, en ondersteunt het team met administratieve en organisatorische taken.

Je draagt bij aan een soepele afhandeling van reserveringen, beheert de mailbox en ondersteunt agendabeheer en vergaderingen. Een MBO-werk- en denkniveau met sterke communicatieve vaardigheden is vereist.

Qualifications

• Je hebt een MBO werk- en denkniveau en uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
• Affiniteit met de culturele en museale sector en voelt je thuis in een publieksgerichte, dynamische omgeving.
• Ervaring met reserveringssystemen en Office365; ervaring met Smart Event Manager en/of Ticketcounter is een pré.
• Je bent resultaatgericht, nauwkeurig en kunt goed prioriteiten stellen.
• Je toont eigenaarschap en verantwoordelijkheid.

Responsibilities

• Behandel reserveringsaanvragen en informeer aanvragers; leg aanvragen vast in het reserveringssysteem.
• Beheer het reserveringssysteem en zorg voor een efficiënte inrichting en gebruik.
• Maak het draaiboek voor balie en museumdocenten; informeer over bijzonderheden en wensen van bezoekers.
• Beheer de algemene mailbox en draag bij aan agendabeheer en vergaderingen.
• Beheer kantoor- en keukenvoorraad.
• Verzorg interne aangelegenheden en interne evenementen zoals verjaardagen en jubilea.

Skills

Nederlands

Engels

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Reserveringssysteem

Office365

Smart Event Manager

Ticketcounter

Job description

Ga jij werken aan de toekomst van de geschiedenis van Rotterdam?

Museum Rotterdam beheert en verzamelt al ruim een eeuw de cultuurhistorische collectie van onze stad. Objecten die ontelbare verhalen van Rotterdam en de Rotterdammers in zich bewaren.

Museum Rotterdam is in transitie. We ontwikkelen een nieuw stadsmuseum in Het Steiger. Daarvoor zal de huidige Steigerkerk in de komende jaren worden getransformeerd tot een bruisend museum waar iedere Rotterdammer zich thuis voelt en waar het verhaal van de stad op een aansprekende wijze wordt verteld.

We zijn een open en hecht team erfgoedprofessionals, die met hart voor de stad en elkaar samenwerken. Zowel binnen de organisatie als daarbuiten. Heb jij hart voor de stad, liefde voor objecten en werk je graag met mensen? Dan pas jij in Museum Rotterdam!

Om onze bezoekers een optimale ervaring te kunnen bieden, zoeken wij een enthousiaste

(24 uur per week)

Als medewerker reserveringen en secretariaat ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen over educatieve programma’s, groepsbezoeken en inschrijvingen voor activiteiten. Je voorziet in een soepele afhandeling van reserveringen en ondersteunt het team bij administratieve en organisatorische taken.

• Je behandelt de reserveringsaanvragen, zorgt ervoor dat de aanvragers goed worden geïnformeerd en legt de aanvragen vast in het reserveringssysteem;
• Je beheert het reserveringssysteem en zorgt voor een effectieve inrichting en optimaal gebruik ervan;
• Je maakt het draaiboek voor onze balie en museumdocenten en waarborgt dat iedereen op de hoogte is van bijzonderheden en specifieke wensen van bezoekers;
• Je beheert de algemene mailbox en draagt bij aan agendabeheer, planning van afspraken en organisatie van vergaderingen en meetings;
• Je beheert de kantoor- en keukenvoorraad;
• Je bent alert op en verzorgt bijzondere gebeurtenissen en interne aangelegenheden, zoals verjaardagen, jubilea en teamactiviteiten.

Wat breng je mee?

• Je hebt een MBO werk- en denkniveau en uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;
• Je hebt affiniteit met de culturele en museale sector en voelt je thuis in een publieksgerichte, dynamische omgeving;
• Je hebt ervaring in het werken met een reserveringsysteem en Office365, ervaring met Smart Event Manager en/of Ticketcounter is een pré.
• Je bent resultaatgericht, nauwkeurig en kunt goed prioriteiten stellen;
• Je toont eigenaarschap en verantwoordelijkheid.

Wat bieden wij?

• Een inspirerende werkplek in een enthousiast team met veel ruimte voor initiatief en goede ideeën;
• Een dienstverband tot december 2026, met de intentie tot verlenging;
• Startdatum zo spoedig mogelijk;
• Een salaris in schaal 6 van de Museum CAO. Ook de overige arbeidsvoorwaarden, waaronder 8% vakantietoeslag en 3,4% eindejaarsuitkering, zijn conform de Museum CAO;
• Mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit thuis te werken.

Museum Rotterdam onderschrijft de Code Culturele Diversiteit en wil nadrukkelijk een diverse en inclusieve organisatie zijn. Een organisatie die ruimte biedt aan iedereen en die de kracht van de diversiteit van medewerkers gebruikt om betere resultaten te halen voor de stad. Talent als basis, diversiteit als kracht. We streven naar een personeelsbestand als afspiegeling van de Rotterdamse bevolking met al haar verschillen. Bij gelijke geschiktheid gaat de voorkeur uit naar de kandidaat die de diversiteit binnen ons team versterkt.