Medewerker Reserveringen

Carlton Oasis Hotel; Spijkenisse; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratis overnachting incl. ontbijt endD

25 vakantiedagen bij fulltime

25% Family & Friends-korting

Gratis gebruik van fitness in hethotel

Pensioenregeling en reiskosten

Uitzicht op contract voor onbepaaldeT

Job summary

Carlton Oasis Hotel zoekt een Medewerker Reserveringen die hét eerste contactmoment is voor gasten en zorgt dat hun verblijf vlekkeloos verloopt vanaf reservering tot aankomst.

Je verwerkt reserveringen via telefoon en e-mail, volgt wijzigingen op en stemt af met Front Office. Samen met de Revenue Manager werk je aan een optimale bezetting en een gastvrije beleving voor elke gast.

Qualifications

• Nederlands en Engels vloeiend beheersen.
• Ervaring met reserveringssystemen in de hotellerie (Opera is een pré).
• Zorgvuldig en klantgericht werken met oog voor detail.

Responsibilities

• Je neemt reserveringen aan via telefoon en e-mail en verwerkt deze nauwkeurig in ons systeem.
• Je volgt wijzigingen op en stemt bijzonderheden af met de Front Office en andere afdelingen.
• Samen met de Revenue Manager zorg je voor een optimale kamerbezetting.
• Je denkt mee in oplossingen en draagt bij aan een gastvrije ervaring, nog vóórdat de gast arriveert.

Skills

Nederlands vloeiend

Engels vloeiend

Communicatieve vaardigheden

Gastvrijheid in DNA

Tools

Opera systeem

Job description

Carlton Oasis is in beweging - en jij kunt daar deel van uitmaken! Als Medewerker Reserveringen ben jij het eerste contactmoment voor onze gasten en zorg je ervoor dat hun verblijf van begin tot eind soepel verloopt. Je verwerkt reserveringen, volgt wijzigingen op en hebt nauw contact met zowel de gasten als de Front Office. Klinkt goed? Lees snel verder!

Wat ga je doen?

• Je neemt reserveringen aan via telefoon en e-mail en verwerkt deze nauwkeurig in ons systeem.
• Je volgt wijzigingen op en stemt bijzonderheden af met de Front Office en andere afdelingen.
• Samen met de Revenue Manager zorg je voor een optimale kamerbezetting.
• Je denkt mee in oplossingen en draagt bij aan een gastvrije ervaring, nog vóórdat de gast arriveert.

Wie ben jij?

Jij bent de perfecte aanvulling op ons team als je…

• Accuraat werkt en oog hebt voor detail.
• Gastvrijheid in je DNA hebt en altijd een stapje extra zet voor de beste service.
• Sterke communicatieve vaardigheden hebt en moeiteloos schakelt tussen verschillende gesprekspartners.
• Nederlands en Engels vloeiend beheerst (een derde taal is mooi meegenomen).
• Ervaring hebt met reserveringssystemen in de hotellerie (ervaring met Opera is een pré).
• Flexibel bent en goed functioneert in een dynamische werkomgeving.

Wat bieden wij jou?

• Een leuke, zelfstandige en uitdagende functie binnen een hotel dat volop in ontwikkeling is.
• Een informeel en gezellig team, met personeelsuitjes en borrels.
• Een goed salaris, vakantietoeslag en 25 vakantiedagen bij een fulltime contract.
• Elk jaar een gratis overnachting inclusief ontbijt en diner in één van onze hotels uit de Carlton Hotel Collectie.
• 25% Family & Friends-korting binnen de Carlton Hotel Collection.
• Gratis gebruik van de fitness in het hotel.
• Een pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
• Uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd.

Word jij onze nieuwe collega?

Zie jij jezelf al werken in ons team?