Front Office medewerk(st)er

Werkenbijamrathhotels; Maastricht; Hybrid; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratis overnachting na eerste maand

Family & Friends korting

Collectieve zorgverzekering

Bedrijfsfitness

Fietsplan

Reiskostenvergoeding vanaf 10 km

8% vakantietoeslag

25 vakantiedagen op fulltime

Job summary

Amrâth Hôtels Maastricht zoekt een enthousiaste Front Office collega voor ons 4-sterrenhotel met 45 kamers in een monumentaal pand. De rol biedt circa 38 uur per week, fulltime mogelijk, en een startsalaris van €15,20 per uur (o.i.v.).

Het betreft een 7-maanden contract met kans op verlenging. Je werkt in een warmteam in het centrum van Maastricht en verricht administratieve en verkoopgerichte taken bij in- en uitgaande gasten.

Qualifications

• Ervaring in Front Office in hotellerie of vergelijkbaar
• Behorende tot gastvrije instelling en extra inspanning voor gasten
• Flexibel; weekenddiensten en feestdagen werken schrikt niet af
• Goede beheersing van Nederlands en/of Engels; extra talen welkom

Responsibilities

• Aanspreekpunt voor gasten en informatieverstrekking
• Verwelkomen gasten en tips geven over bezienswaardigheden
• Telefonische reserveringen verwerken voor toekomstige boekingen
• Verkoopvaardigheden inzetten om luxere kamer te verkopen

Skills

Gastvrijheid

Verkoopvaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Telefonische vaardigheden

Job description

Voor ons schitterende hotel in Maastricht zoeken wij een enthousiaste nieuwe collega voor ons Front Office team. Ben jij iemand die altijd streeft naar het verlenen van de beste service aan onze gasten? Dan is deze rol perfect voor jou!

Samen met je collega's ben je het stralende visitekaartje van ons hotel. Elke dag zorg je ervoor dat onze gasten zich welkom voelen en dat het hen aan niets ontbreekt. Sluit je aan bij ons team en help ons om elke gast een onvergetelijke ervaring te bieden!

Wat ga je doen?

Je bent het aanspreekpunt voor onze gasten en voorziet hen van alle benodigde informatie. Je verwelkomt hen hartelijk, geeft tips over de belangrijkste bezienswaardigheden. Ondertussen neem je een telefoontje aan van een gast die een kamer voor volgende week wil reserveren. Geen probleem, jij regelt het! Dankzij jouw verkoopvaardigheden weet je hen zelfs te overtuigen om een luxere kamer te boeken.

Waar ga je dit doen?

Je komt terecht in een klein en gezellig team, in het hartje van de Bourgondische stad Maastricht. Ons 4-sterren hotel telt 45 kamers en is gevestigd in een prachtig monumentaal pand. Het interieur is geïnspireerd op de oorspronkelijke Art Deco stijl. Deze stijl is ontstaan in de jaren 20 ook wel de ‘roaring twenties’ genoemd. Een leuk feitje: ons hotel herbergt een van de oudste liften van Nederland!

Jouw bagage

• Je hebt ervaring binnen een Front Office functie in de hotellerie of een soortgelijke functie.
• Je bent vlot in de omgang en hebt een gastvrije instelling. Het zit in jouw DNA om net dat beetje extra te doen voor de gast.
• Je bent flexibel; een weekenddienst of werken op een feestdag schrikt je niet af.
• Je hebt goede kennis van de Nederlandse en/of Engelse taal. Spreek jij een extra taal? Muy bien, sehr gut!

Wat bieden wij jou?

• Een opwekkende functie van 38 uur, waar elke dag een bron van energie is. (fulltime is ook mogelijk!)
• Een salaris conform de Horeca-cao en afhankelijk van jouw ervaring, start salaris is € 15,20 (i.o.v)
• Contract van 7 maanden met de mogelijkheid tot verlengen. We willen dat je bij ons blijft!
• Na je eerste maand trakteert ons “Weet Waar Je Werkt” programma je op een gratis overnachting in één van onze hotels!
• Aantrekkelijke Family & Friends korting: geniet vanaf slechts €65,- van een overnachting in een van onze andere Amrâth hotels.
• Doorgroeimogelijkheden: Wij leren je graag de kneepjes van het vak, zodat jij kan (door)groeien binnen de Amrâth hotelgroep.
• Wij hechten waarde aan jouw gezondheid en bieden daarom een collectieve zorgverzekering, bedrijfsfitness en een fietsplan aan.
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km wanneer fietsen niet echt jouw ding is.
• Marktconforme extra’s zoals 8% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband.
• Als 25 vakantiedagen niet genoeg zijn om je batterijen op te laden, kun je bij ons 5 extra dagen aanschaffen voor wat extra ontspanning.
• Toegang tot exclusieve kortingen op een breed assortiment aan producten en diensten via onze Amrâth Hotels Voordeelwinkel.
• Draag je met succes een nieuwe collega aan, dan krijg je een aantrekkelijke aandraag bonus

Bij Amrâth Hôtels hechten wij veel waarde aan gelijkwaardigheid, diversiteit en inclusie. Jouw gender, etniciteit, leeftijd of geaardheid maken voor ons geen verschil!