Medewerker klantenservice bankhal

Zeeland; Zeeland; Hybrid; EUR 29,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Een salaris van €2591-€3700 per maand

Opdracht voor 1 jaar

24–36 uur per week

Hybride werken: bankhal en thuis

WFT-diploma’s betaald

Reiskostenvergoeding OV

Persoonlijk ontwikkelbudget Rabobank--

Thuiswerk- en werkplekvergoeding

Job summary

Rabobank in Zeeland zoekt een klantenservicemedewerker voor hybride werken met een startsalaris van €2591-€3700 bij een 36-urige werkweek. De functie start in januari 2027 en biedt een uitdagende rol als brug tussen bank en lokale community.

Je werkt zowel op de vestiging als digitaal en bouwt mee aan klantrelaties door proactief advies te geven bij betaalpassen, rekeningen en de Rabobank-app. Een mooie mogelijkheid om Wft-basis en schadeparticulier te behalen.

Qualifications

• Minimaal MBO4 werk- en denkniveau.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Bereid om wisselende roosters te werken (ma-vrij).
• Beschikbaar voor 24–36 uur per week.
• Bereid om op verschillende vestigingen te werken.

Responsibilities

• Telefonisch professioneel klanten te woord staan en klanten in de bankhal verwelkomen.
• Klanten helpen met betaalpassen, rekeningen openen en Rabobank-app.
• Klanten telefonisch wegwijs maken in Rabobank mogelijkheden.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Flexibiliteit

Education

MBO4 werk- en denkniveau

Job description

Functieomschrijving

Ben jij op zoek naar een vliegende start van je carrière bij een van de meest maatschappelijk betrokken banken van Nederland? Als klantenservicemedewerker bij Rabobank combineer je een uitstekend salaris van €2591 - €3700 per maand (o.b.v. 36 uur) met de ideale werk-privébalans door hybride werken.

In deze veelzijdige rol ben jij dé onmisbare schakel tussen de bank en de lokale community, waarbij je zowel fysiek op de vestiging als digitaal het verschil maakt voor de klant.

Let op: de startdatum van deze functie is in januari 2027!

wat bieden wij jou

• Verdien € 2591 - € 3700 per maand (o.b.v. 36 uur)
• Opdracht voor 1 jaar met uitzicht op langere tijd
• Werk 24 tot 36 uur per week
• Werk hybride: deels in de bankhal, deels thuis
• Mogelijkheden om je skills verder te ontwikkelen.
• WFT's behalen op kosten van Randstad

wie ben jij

Om in aanmerking te komen voor de functie, is het belangrijk dat je als klantenservicemedewerker aan de volgende punten voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
• Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau.
• Je bent bereid om wekelijks volgens een ander rooster te werken waarbij je kan worden ingeroosterd van maandag t/m vrijdag (afhankelijk van het aantal uren dat je werkt).
• Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week.
• Je bent bereid om af en toe op verschillende vestigingen bij jou in de buurt te werken.

wat ga je doen

Als klantenservicemedewerker ben jij hét gezicht én de stem van Rabobank. Je help klanten in de bankhal en telefonisch met uiteenlopende vragen: van een nieuwe betaalpas tot uitleg over de app. Met een proactieve en hulpvaardige houding help je klanten op belangrijke momenten, zoals bij het openen van een eerste spaarrekening of het afsluiten van een reisverzekering.

• Je staat klanten telefonisch professioneel te woord en daarnaast verwelkom je klanten gastvrij in de bankhal.
• Je helpt klanten bij praktische vragen over betaalpassen, het openen van rekeningen en het gebruik van de Rabobank-app.
• Je maakt klanten telefonisch wegwijs in de mogelijkheden van Rabobank.

waar ga je werken

Je carrière bij Rabobank start met een vliegend begin: een digitaal opleidingstraject van 10 weken, inclusief een gezamenlijke kick-off in Utrecht. De eerste twee weken train je fulltime (36 uur) om alle systemen en producten te leren kennen. Daarna land je in een hecht team op een kantoor bij jou in de buurt. Wij bieden je hierbij alle ruimte voor groei en faciliteren je volledig om binnen negen maanden je Wft-Basis en Wft-Schade Particulier te behalen!

• Een betaald opleidingstraject van 10 weken, inclusief een gezamenlijke kick- off in Utrecht.
• Wij betalen jouw Wft-diploma’s (Basis en Schade Particulier), zodat jij je officieel kunt certificeren in de financiële wereld.
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.
• Een fijne mix tussen het lokale kantoor en thuiswerken, inclusief een thuiswerk- en werkplekvergoeding.
• Reiskostenvergoeding: Een volledige netto vergoeding van je OV-reiskosten.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.