Medewerker klantenservice bankhal

Zeeland; Netherlands; Híbrido; EUR 23.000 - 33.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Wft-diploma’s vergoed

13e maand

8% vakantiegeld

Employee Benefit Budget 10%

Thuiswerkvergoeding

OV-reiskostenvergoeding

Descripción de la vacante

Rabobank in Nederland zoekt een klantenservicemedewerker die klanten zowel in de bankhal als telefonisch ondersteunt. Je werkt hybride, 24–36 uur per week, en ontvangt een marktconform salaris.

Start in januari 2027 met een opleidingstraject en de mogelijkheid om Wft-diploma’s te behalen. Een aantrekkelijk pakket met vakantiegeld en 13e maand maakt dit aantrekkelijk.

Formación

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Beschikbaarheid voor 24–36 uur per week.
• Bereid om op meerdere vestigingen te werken.

Responsabilidades

• Verstrekken van informatie en ondersteuning aan klanten in de bankhal en telefonisch.
• Assisteren bij vragen over betaalpassen, rekeningen en Rabobank-app.
• Verantwoordelijk voor een gastvrije klantenontvangst en professioneel klantcontact.

Conocimientos

Nederlands spreken

Educación

MBO4 werk- en denkniveau

Descripción del empleo

Functieomschrijving

Ben jij op zoek naar een vliegende start van je carrière bij een van de meest maatschappelijk betrokken banken van Nederland? Als klantenservicemedewerker bij Rabobank combineer je een uitstekend salaris van €16,63 - €23,74 per uur met de ideale werk-privébalans door hybride werken. In deze veelzijdige rol ben jij dé onmisbare schakel tussen de bank en de lokale community, waarbij je zowel fysiek op de vestiging als digitaal het verschil maakt voor de klant. Let op: de startdatum van deze functie is in januari 2027!

wat bieden wij jou

• Verdien €16,63 - € 23,74 per uur
• Opdracht voor 1 jaar met uitzicht op langere tijd
• Werk 24 tot 36 uur per week
• Werk hybride: deels in de bankhal, deels thuis
• Mogelijkheden om je skills verder te ontwikkelen.
• WFT's behalen op kosten van Randstad

wie ben jij

Om in aanmerking te komen voor de functie, is het belangrijk dat je als klantenservicemedewerker aan de volgende punten voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
• Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau.
• Je bent bereid om wekelijks volgens een ander rooster te werken waarbij je kan worden ingeroosterd van maandag t/m vrijdag (afhankelijk van het aantal uren dat je werkt).
• Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week.
• Je bent bereid om af en toe op verschillende vestigingen bij jou in de buurt te werken.

wat ga je doen

Als klantenservicemedewerker ben jij hét gezicht én de stem van Rabobank. Je help klanten in de bankhal en telefonisch met uiteenlopende vragen: van een nieuwe betaalpas tot uitleg over de app. Met een proactieve en hulpvaardige houding help je klanten op belangrijke momenten, zoals bij het openen van een eerste spaarrekening of het afsluiten van een reisverzekering.

• Je staat klanten telefonisch professioneel te woord en daarnaast verwelkom je klanten gastvrij in de bankhal.
• Je helpt klanten bij praktische vragen over betaalpassen, het openen van rekeningen en het gebruik van de Rabobank-app.
• Je maakt klanten telefonisch wegwijs in de mogelijkheden van Rabobank.

waar ga je werken

Je carrière bij Rabobank start met een vliegend begin: een digitaal opleidingstraject van 10 weken, inclusief een gezamenlijke kick-off in Utrecht. De eerste twee weken train je fulltime (36 uur) om alle systemen en producten te leren kennen. Daarna land je in een hecht team op een kantoor bij jou in de buurt. Wij bieden je hierbij alle ruimte voor groei en faciliteren je volledig om binnen negen maanden je Wft-Basis en Wft-Schade Particulier te behalen!

• Een betaald opleidingstraject van 10 weken, inclusief een gezamenlijke kick- off in Utrecht.
• Wij betalen jouw Wft-diploma’s (Basis en Schade Particulier), zodat jij je officieel kunt certificeren in de financiële wereld.
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.
• Een fijne mix tussen het lokale kantoor en thuiswerken, inclusief een thuiswerk- en werkplekvergoeding.
• Reiskostenvergoeding: Een volledige netto vergoeding van je OV-reiskosten.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.