Medewerker customer support

Wolfram Chain; Hasselt; On-site; EUR 30,000 - 45,000; Part time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Pensioenopbouw

Opleidingspaden

Job summary

Wolfram Chain zoekt een medewerker customer support die het volledige orderproces bewaakt. Je onderhoudt nauw contact met afnemers en fungeert als eerste aanspreekpunt bij vragen over leveringen. Je werkt samen met planning en expeditie en draagt bij aan optimalisatie van interne processen.

De rol vraagt aandacht voor detail, klantgerichte instelling en uitstekende communicatie in NL en EN. Een 38-urige werkweek en een marktconform salaris passen bij deze functie.

Qualifications

• Uitgerust met een mbo-niveau in administratie of commercie.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift.
• Ervaring met digitale systemen en MS Office.
• Communicatief vaardig en klantgericht.
• Snel kunnen aanpassen aan nieuwe werkwijzen.

Responsibilities

• Begeleiden van het volledige orderproces en contact met afnemers.
• Functie als first point of contact voor leveringen en informatie-updates.
• Samenwerken met planning en expeditie om problemen op te lossen.
• Voortgang van bestellingen bewaken en klantcommunicatie tijdig houden.
• Bijdragen aan optimalisatie van interne processen.

Skills

Nederlands

Engels

Education

MBO administratief/commercieel

Tools

MS Office

Job description

Wil jij aan de slag bij een groeiende organisatie waar jouw inbreng telt? Wij bieden jou een uitdagende positie waarbij je direct bijdraagt aan tevreden relaties. Je komt terecht in een omgeving waar jouw talenten worden gewaardeerd en waar je elke dag met plezier naar je werk gaat. Deze vacature biedt volop kansen voor iemand die graag de touwtjes in handen heeft en het leuk vindt om dagelijks met mensen in contact te staan. Ontdek hoe jij het verschil maakt binnen dit team.

Over dit bedrijf

Dit bedrijf produceert hoogwaardige vloerbedekking en technisch textiel voor diverse wereldwijde sectoren zoals automotive en sport. De organisatie focust sterk op circulaire processen en moderne technologische vernieuwingen. Binnen de werkvloer heerst een nuchtere mentaliteit waarbij iedereen elkaar helpt en successen samen worden gevierd. Er is veel aandacht voor jouw persoonlijke groei door middel van interne cursussen en begeleiding. De werkomgeving is schoon en veilig ingericht. Door de informele sfeer voel je je snel op je plek. Het bedrijf investeert in duurzaamheid en vakmanschap, waardoor je werkt aan projecten die er echt toe doen in een vooruitstrevende en collegiale omgeving.

Functieomschrijving: Als medewerker customer support ben je de spil in onze dagelijkse operatie. Jouw voornaamste taak is het begeleiden van het volledige orderproces, waarbij je nauw contact onderhoudt met onze afnemers. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor vragen over leveringen en zorgt dat alle informatie altijd actueel is. Wanneer er onverhoopt iets misgaat, neem jij het voortouw om dit soepel op te lossen. Hiervoor werk je nauw samen met collega's van de planning en expeditie. Daarnaast draag je als medewerker customer support bij aan het optimaliseren van onze interne processen. Je bewaakt de voortgang van bestellingen en zorgt dat de communicatie naar de klant toe helder en tijdig verloopt. Deze functie als medewerker customer support vraagt om een scherp oog voor detail en een klantgerichte instelling, zodat onze servicegraad constant hoog blijft.

Functievereisten: Wij geloven dat een goede klik belangrijker is dan een perfect cv. Herken jij jezelf in het grootste deel van de onderstaande punten? Dan horen we graag van je!

• Je beschikt over een afgeronde opleiding op mbo-niveau in een administratieve of commerciële richting.
• Jouw beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is uitstekend in zowel spreken als schrijven.
• Het werken met digitale systemen en MS Office gaat jou op natuurlijke wijze af.
• Je bent in staat om op een professionele en vriendelijke wijze met onze relaties te communiceren.
• Je pakt taken vlot op en bent in staat om je snel aan te passen aan nieuwe werkwijzen.

Arbeidsvoorwaarden: Voor jouw inzet kan je de volgende arbeidsvoorwaarden verwachten:

• Een maandsalaris tussen €2800 en €4000, gebaseerd op jouw kennis en werkervaring.
• Goede regelingen voor jouw pensioenopbouw vanaf de start van je dienstverband.
• Een werkweek van 38 uur waarbij je in dagdienst werkt.
• Een reiskostenvergoeding voor het woon-werkverkeer naar de locatie in Hasselt.
• Ruime mogelijkheden om jezelf verder te ontplooien via diverse opleidingspaden.
• Werken in een modern pand met de nieuwste faciliteiten voor medewerkers.
• Een baan met een fijne balans tussen jouw professionele en persoonlijke leven.

Salarisomschrijving: €2700 - €4000 monthly

Uren: 38

Type vacature: Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris: €2.700,- tot €4.000,-