Medewerker klantenservice

Unique; Zwolle; On-site; EUR 31,806 - 32,252; Part time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen + 13 Adv-dagen

Thuiswerken mogelijk na het eerste halfjaar

Verzorgde lunch tegen betaling

Job summary

Unique in Zwolle zoekt een klantenservicemedewerker om bij te dragen aan een positieve klantbeleving. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen, adviseren over producten en het oplossen van problemen.

Je krijgt een parttime contract van 24 tot 40 uur per week, met een salaris tussen €2850 en €2890 per maand. Daarnaast zijn er mogelijkheden voor thuiswerken en goede ontwikkelingskansen in een dynamische omgeving.

Qualifications

• Ervaring in klantgerichte functies is een pré.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat.
• Adviseren van klanten over producten en diensten.
• Oplossen van problemen en klachten van klanten.
• Registreren van klantcontacten in het systeem.
• Bijdragen aan procesverbeteringen.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Flexibiliteit

Proactieve instelling

Commercieel inzicht

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Job description

Wat ga je precies doen

Als klantenservicemedewerker draag je bij aan een positieve klantbeleving door klanten te informeren, adviseren en ondersteunen. Je werkt in een dynamische omgeving waar jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling centraal staan. Met jouw oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten snel en adequaat worden geholpen, terwijl je tegelijkertijd bijdraagt aan de duurzame missie van het bedrijf.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat op een professionele en klantvriendelijke manier.
• Adviseren: klanten over producten, diensten en duurzame oplossingen die aansluiten bij hun behoeften.
• Oplossen: problemen en klachten van klanten door snel en effectief tot een passende oplossing te komen.
• Registreren: klantcontacten en oplossingen in het systeem, zodat alles goed wordt vastgelegd.
• Bijdragen: aan procesverbeteringen door feedback van klanten te delen met het team.

Wat bieden we jou

Bij dit bedrijf krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om jezelf te ontwikkelen in een dynamische en ondersteunende omgeving. Zij zorgen ervoor dat jouw werk niet alleen waarde toevoegt aan het bedrijf, maar ook aan jouw persoonlijke en professionele groei.

• Salaris: €16,32 per uur + eindejaarsuitkering.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
• Parttime functie van 24 tot 40 uur per week.
• 25 vakantiedagen + 13 Adv-dagen (o.b.v. Fulltime).
• Deel thuiswerken mogelijk na het eerste halfjaar.
• Vaste werkdagen op maandag en vrijdag.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en flexibele teamspeler met een proactieve instelling.

• MBO-4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in klantgerichte functies is een pré.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Resultaatgericht met commercieel inzicht.
• Flexibel, initiatiefrijk en samenwerkingsgericht.

Over het bedrijf

Dit bedrijf in Zwolle ontwikkelt duurzame en innovatieve oplossingen die bijdragen aan een toekomstbestendige samenleving. Vanuit het moderne kantoor langs de A28 werk je samen met collega’s aan praktische verbeteringen voor klanten en omgeving.

Je werkt in een informele sfeer waar je veel ruimte krijgt om zelf mee te denken over oplossingen. Het kantoor is goed bereikbaar, er is gratis parkeergelegenheid en je kunt gebruikmaken van een verzorgde lunch tegen betaling.

Salarisomschrijving

€2850 - €2890 monthly

Uren

24 - 40

Dienstverband

parttime

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

• Salaris: €2.850,- tot €2.890,-
• Contract: parttime