Administratief customer service medewerker

AXIS Career; Houten; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

AXIS Career zoekt een administratief medewerker binnendienst om klanten te woord te staan, documenten te verwerken en de planning te bewaken. Je bent het eerste aanspreekpunt en werkt aan een soepele afhandeling van aanvragen en leveringen.

Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in administratie en minimaal MBO+/HBO werk- en denkniveau. Wat je doet sluit nauw aan op de dagelijkse processen en je draagt bij aan een positieve klantbeleving.

Qualifications

• Klantcontact via telefoon en e-mail.
• Minimaal 3 jaar ervaring in administratieve functies.
• MBO+/HBO werk- en denkniveau vereist.
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.
• Proactieve houding en oplossingsgericht werken.
• Overzicht bewaren in dynamische werkomgevingen.

Responsibilities

• Klanten telefonisch en per e-mail te woord staan en hen voorzien van de juiste informatie.
• Aanvragen verwerken en controleren op volledigheid, beschikbaarheid en levertijden.
• De planning voor monteurs opstellen en bewaken, inclusief het verwerken van spoedaanvragen.
• Orders plaatsen bij leveranciers en leveringen opvolgen.
• Klantgegevens, facturen en overige documentatie nauwkeurig verwerken in onze systemen.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Proactief handelen

Organisatievermogen

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Job description

Als administratief medewerker binnendienst bij onze organisatie ben je een onmisbare schakel in het soepel laten verlopen van onze dagelijkse processen. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat aanvragen, administratie en planning naadloos op elkaar aansluiten. Met jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak draag je direct bij aan een positieve ervaring voor onze klanten én aan het succes van ons team. Geen dag is hetzelfde, en jouw organisatorische vaardigheden komen hier volledig tot hun recht.

Wat je gaat doen:

• Klanten telefonisch en per e-mail te woord staan en hen voorzien van de juiste informatie.
• Aanvragen verwerken en controleren op volledigheid, beschikbaarheid en levertijden.
• De planning voor monteurs opstellen en bewaken, inclusief het verwerken van spoedaanvragen.
• Orders plaatsen bij leveranciers en leveringen opvolgen.
• Klantgegevens, facturen en overige documentatie nauwkeurig verwerken in onze systemen.

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 3 jaar ervaring in administratieve functies.
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.
• Proactieve houding en oplossingsgericht werken.
• Overzicht bewaren in dynamische werkomgevingen.