Medewerker Klantenservice

WerkBedrijf Rijk van Nijmegen; Nijmegen; Hybrid; EUR 32,000 - 35,000; Part time

Benefits offered by this job

Pensionopbouw

Reiskostenvergoeding

Thuis/werk op locatie

Job summary

Vodafone Ziggo biedt een detacheringsovereenkomst via EnergieQ – Sterk Sociaal voor 7 maanden, met uitzicht op verlenging of contract bij VodafoneZiggo. Het betreft een klantgerichte rol waarin je gedurende een 40-urige werkweek bij VodafoneZiggo werkt en je werkzaamheden in lijn brengt met de tone of voice van het bedrijf.

De functie vereist minimaal mbo-3 niveau, 32 uur per week en flexibiliteit voor avonden en weekend diensten.

Qualifications

• Communicatief sta je sterk in je schoenen en je kan goed overweg met de computer en systemen.
• Je hebt minimaal werk- en denkniveau op mbo 3 niveau.
• Je bent minstens 32 uur per week inzetbaar.
• Je bent flexibel inzetbaar dus ook op avonden en weekend (rooster van tevoren bekend).
• Werkervaring in klantenservice is mooi meegenomen maar geen vereiste.
• Je spreekt de Nederlandse taal.

Responsibilities

• Je achterhaalt de klantvraag en biedt een topoplossing.
• Je helpt klanten en streeft naar positieve, oplossingsgerichte service.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Computersystemen

Nederlandse taalvaardigheid

Education

MBO 3 niveau

Job description

Wat zijn je taken?

Jij weet te achterhalen wat de vraag van de klant is en zorgt voor een top oplossing. Jij wordt blij van klanten helpen en klanten worden blij van jou. Een positieve en een oplossingsgerichte instelling helpt je als Medewerker Klantenservice. In twee weken leren wij jou de basis en leer je alles over onze producten en diensten. We nemen je graag mee in onze tone of voice: Het Ideale Klantcontact.

Deze functie vraagt van jou

Communicatief sta je sterk in je schoenen en je kan goed overweg met de computer en systemen. Je hoeft nog niet alle kennis van onze diensten te hebben. De interesse en de echte wil om er meer van te willen weten, is belangrijker.

Deze functie vraagt van jou

Communicatief sta je sterk in je schoenen en je kan goed overweg met de computer en systemen. Je hoeft nog niet alle kennis van onze diensten te hebben. De interesse en de echte wil om er meer van te willen weten, is belangrijker.

Daarnaast belangrijk voor deze functie:

• Je hebt minimaal werk- en denkniveau op mbo 3 niveau
• Je bent minstens 32 uur per week inzetbaar
• Je bent flexibel inzetbaar dus ook op avonden en weekend (volgens een rooster dat van te voren bekend is)
• Werkervaring in klantenservice is mooi meegenomen maar geen vereiste
• Je spreekt de Nederlandse taal

Over het bedrijf

Dit is een vacature bij Vodafone Ziggo.

Over het bedrijf

Dit is een vacature bij Vodafone Ziggo.

Wat bieden zij jou

Een detacheringsovereenkomst bij EnergieQ – Sterk Sociaal van 7 maanden, met uitzicht op verlenging of contract bij VodafoneZiggo. Het uitgangspunt is een duurzame samenwerking. Op basis van een 40-urige werkweek bij VodafoneZiggo kun je rekenen op:

• Een duurzame werkrelatie. De bijbehorende salarisschaal van deze functie start bij een bruto uurloon van € 16,19 per uur. Met het arbeidsvoorwaardenpakket faciliteren we je om gezond en met plezier aan de slag te gaan.
• Een baan bij een toonaangevende werkgever;
• Pensioenopbouw;
• Reiskostenvergoeding;
• De mogelijkheid om thuis en op locatie te werken;
• Bij EnergieQ zijn wij gespecialiseerd in het werken met mensen met een arbeidsuitdaging. Wanneer je start bij VodafoneZiggo krijg je goede begeleiding van ons en denken we samen met de teamleider van jouw afdeling mee in mogelijkheden.