Medewerker Klantenservice

Nedflex Geldermalsen; Geldermalsen; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Vaste werktijden

40 uur per week

Tijdelijke functie ~4 maanden

Job summary

Nedflex Geldermalsen zoekt een medewerker klantenservice voor vragen over zendingen. Je staat klanten telefonisch en per e-mail te woord en zorgt voor correcte verwerking van informatie in het transportmanagementsysteem.

Je werkt nauwkeurig, communicatief en servicegericht. De functie is tijdelijk circa 4 maanden met een 40-urige werkweek en vaste werkdagen van maandag tot en met vrijdag; parttime werken is mogelijk voor 4 dagen per week.

Qualifications

• Beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.
• Klantvriendelijk en professioneel communiceren via telefoon en e-mail.
• Affiniteit met computers en verschillende systemen.
• Nauwkeurig werken en gegevens correct verwerken.
• Communicatief, servicegericht en oplossingsgericht.

Responsibilities

• Het telefonisch beantwoorden van vragen van klanten over hun zendingen.
• Het beantwoorden van klantvragen via e-mail.
• Het klantvriendelijk en professioneel informeren van klanten.
• Het correct verwerken van zendingen in het transportmanagementsysteem.
• Het zorgvuldig bijhouden en controleren van gegevens in het systeem.

Skills

Klantcontact

Communicatief

Telefonisch contact

E-mail communicatie

Nauwkeurig werken

Computersystemen

Oplossingsgericht

Tools

Transport Management System

Job description

Functie

Als medewerker klantenservice ben je het aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun zendingen. Je helpt klanten telefonisch en per e-mail en zorgt ervoor dat de informatie correct wordt verwerkt.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het telefonisch beantwoorden van vragen van klanten over hun zendingen.
• Het beantwoorden van klantvragen via e-mail.
• Het klantvriendelijk en professioneel informeren van klanten.
• Het correct verwerken van zendingen in het transportmanagementsysteem.
• Het zorgvuldig bijhouden en controleren van gegevens in het systeem.

Dit is wat jij nodig hebt

• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je kunt klanten telefonisch en per e-mail op een klantvriendelijke manier te woord staan.
• Je hebt affiniteit met computers en verschillende computersystemen.
• Je kunt nauwkeurig werken en gegevens correct verwerken.
• Je bent communicatief vaardig, servicegericht en oplossingsgericht.
• Je bent beschikbaar voor een tijdelijke functie van ongeveer 4 maanden.

Dit bieden wij

Een salaris volgens de CAO Beroepsgoederenvervoer.

• Een tijdelijke functie voor circa 4 maanden.
• Bij voorkeur een fulltime dienstverband van 40 uur per week.
• Een werkweek van maandag tot en met vrijdag.
• Vaste werktijden.
• Een afwisselende functie waarin klantcontact en administratieve werkzaamheden samenkomen.
• Parttime werken is mogelijk voor 4 dagen per week (maandag, woensdag en vrijdag zijn verplichte werkdagen).