Klantenservice medewerker

Artiflex; Geldermalsen; On-site; EUR 34,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Pensioenopbouw bij StiPP

Vaste werktijden 08:30–17:00

Tijdelijke functie ~4 maanden

Vast contract in zicht

Job summary

Artiflex zoekt een klantenservice medewerker voor Geldermalsen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over zendingen, helpt klanten telefonisch en per e-mail en verwerkt alle informatie in het systeem.

De functie is tijdelijk voor circa 4 maanden in een logistieke omgeving waar snelheid en duidelijke communicatie centraal staan. Je werkt in dagdienst van 08:30 tot 17:00 uur, bij voorkeur 40 uur per week of 4 dagen (maandag, woensdag, vrijdag vast).

Qualifications

• Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Klantvriendelijke communicatie via telefoon en e-mail.
• Gemak met computersystemen en nauwkeurige gegevensverwerking.
• Nauwkeurig en gestructureerd kunnen werken.

Responsibilities

• Klantvragen telefonisch beantwoorden.
• Klanten per e-mail informeren over zendingen.
• Informatie opzoeken in het transportmanagementsysteem.
• Zendingen correct verwerken en bijwerken.
• Eenvoudige klantvragen oplossen en afstemmen met collega's.
• Zorg dragen voor nette en klantvriendelijke communicatie.

Tools

Transport Management System

Job description

Als klantenservice medewerker in Geldermalsen ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen over zendingen. Je helpt klanten telefonisch en per e-mail en verwerkt alles correct in het systeem. Je werkt in een logistieke omgeving waar snelheid en duidelijkheid belangrijk zijn. De functie is tijdelijk voor circa 4 maanden ter vervanging van ziekte. Je werkt in dagdienst met vaste tijden van 08:30 tot 17:00 uur; bij voorkeur 40 uur per week, of 4 dagen met maandag, woensdag en vrijdag als vaste dagen.

Dit ga je doen:

• Klantvragen telefonisch beantwoorden;
• Klanten per e-mail informeren over zendingen;
• In het transportmanagementsysteem informatie opzoeken;
• Zendingen correct verwerken en bijwerken;
• Eenvoudige klantvragen oplossen;
• Schakelen met collega’s bij aanvullende informatie;
• Zorgen voor nette en klantvriendelijke communicatie.

Wat vragen wij?

• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
• Je communiceert klantvriendelijk via telefoon en e-mail;
• Je werkt makkelijk met computersystemen;
• Je kunt nauwkeurig gegevens verwerken;
• Je houdt overzicht en werkt gestructureerd;
• Je bent bij voorkeur 40 uur beschikbaar of werkt 4 dagen met maandag, woensdag en vrijdag als vaste dagen.

Wat bieden wij?

• Salaris tussen de €3.034 en €3.550 bruto per maand op basis van fulltime werken, afhankelijk van je kennis en ervaring;
• Reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Pensioenopbouw bij StiPP pensioenfonds;
• Vaste werktijden van 08:30 tot 17:00 uur;
• Werkdagen van maandag tot en met vrijdag;
• Een tijdelijke functie voor circa 4 maanden;
• Vast contract in het vooruitzicht!