Medewerker Klantcontact Verzekeringen bij ABN AMRO

Unique; Nijmegen; On-site; EUR 22,041 - 24,796; Full time

Benefits offered by this job

Volledige vergoeding van OV-reiskosten

20 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld

Flexbudget voor extra verlofdagen of salaris

Job summary

Unique zoekt een Medewerker Klantcontact Verzekeringen in Nijmegen, die klanten helpt met vragen over verzekeringen en duidelijkheid brengt bij schadeclaims. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat zij weten waar ze aan toe zijn.

De functie biedt een bruto uurloon van €16,96 met een tijdelijk contract, mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en de keuze om gedeeltelijk vanuit huis te werken na de inwerkperiode.

Qualifications

• Ervaring met klantcontact is een pre.
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal is vereist.
• Bereidheid om tijdens je inwerkperiode op kantoor te werken.

Responsibilities

• Aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun verzekering.
• Helpen bij schades en het aanpassen van bestaande verzekeringen.
• Bied rust en duidelijkheid aan klanten.

Skills

Communicatievaardigheden

Luisteren

Probleemoplossend vermogen

Education

Mbo-4 werk- en denkniveau

Wft Basis

Wft Schade Particulier

Job description

Wat ga je precies doen

Niet iedereen kan ingewikkelde dingen eenvoudig uitleggen. Jij wel. Misschien ben jij diegene die vrienden of familie bellen als ze ergens niet uitkomen. Degene die rustig blijft wanneer iemand vragen heeft en die net zo lang uitlegt totdat alles duidelijk is. Want laten we eerlijk zijn: niet iedereen vindt het makkelijk om informatie begrijpelijk te maken. Jij wel.

• Jij weet ingewikkelde dingen simpel uit te leggen;
• Mensen voelen zich snel op hun gemak bij jou;
• Je luistert eerst en geeft daarna pas advies;
• Je blijft rustig als iemand gefrustreerd of onzeker is;
• Je helpt graag, zonder dat iemand erom hoeft te vragen.

Herken je jezelf hierin? Dan zou de functie van Medewerker Klantcontact Verzekeringen zomaar goed bij je kunnen passen.

Wat je gaat doen

Als Medewerker Klantcontact Verzekeringen ben jij het aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun verzekering. De ene dag help je iemand die wil weten wat er precies gedekt is, de andere dag ondersteun je een klant bij een schadeclaim of help je bij het aanpassen van een bestaande verzekering. Je hoeft niet alleen antwoorden te geven. Vaak ben jij degene die rust en duidelijkheid brengt. Klanten nemen contact op omdat ze ergens niet uitkomen en jij helpt hen stap voor stap verder. Dat maakt het werk afwisselend. Achter iedere vraag zit namelijk een andere situatie. Een verhuizing, een nieuwe auto, schade aan eigendommen of simpelweg behoefte aan duidelijkheid. Jij zorgt ervoor dat klanten weten waar ze aan toe zijn.

Wat bieden we jou

• Een bruto uurloon van €16,96;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een werkweek van 24 tot 36 uur;
• Volledige vergoeding van je OV-reiskosten;
• 20 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
• Een flexbudget waarmee je extra verlofdagen, een vitaliteitsvergoeding of salaris kan laten uitkeren;
• Toegang tot SkillsTown voor trainingen en persoonlijke ontwikkeling;
• De mogelijkheid om na je inwerkperiode deels vanuit huis te werken.

Functie-eisen

• Mbo-4 werk- en denkniveau;
• Wft Basis en Wft Schade Particulier;
• Ervaring met klantcontact;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en een goede beheersing van het Engels;
• Bereidheid om tijdens je inwerkperiode op kantoor te werken.

Over het bedrijf

Bij ABN AMRO krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om jezelf verder te ontwikkelen. Je werkt samen met collega's die kennis delen, elkaar helpen en samen zorgen voor de beste ervaring voor klanten. Of je nu verder wilt groeien binnen het vakgebied verzekeringen of jezelf breder wilt ontwikkelen binnen de organisatie: er liggen volop mogelijkheden om de volgende stap in je carrière te zetten. Klinkt dit als iets voor jou? Dan maken we graag kennis met je.

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist;
• Je beheerst Nederlands.

Wat wij bieden

• Minimaal €17,- per uur;
• Fulltime contract;

Salarisomschrijving

€17 hourly