Medewerker Klantcontact & Support

Oostendorp Groep; Uden; On-site; EUR 34,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratis vitaliteitscoaching

Fietslease regeling

25 vakantiedagen

Pensioenregeling

Korting op bedrijfsproducten

Job summary

Oostendorp Groep in Uden zoekt een enthousiaste medewerker klantcontact & support. Je staat klanten te woord via telefoon, chat en e-mail, plant afspraken in en lost vragen snel op. Je werkt nauw samen met de werkplaatsen en draagt bij aan een soepele planning en klanttevredenheid.

De rol vereist minimaal mbo 4 werk- en denkniveau, stressbestendigheid en uitstekende Nederlandse communicatie. Een gezellige, informele werksfeer en doorgroeimogelijkheden worden geboden.

Qualifications

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Goede stressbestendigheid en overzicht houden in drukke periodes.
• Bij voorkeur ervaring met telefonisch klantcontact.
• Beschikbaarheid vanaf 24 uur, bij voorkeur 32 of 40 uur per week.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.

Responsibilities

• Klanten vriendelijk te woord staan en vragen beantwoorden.
• Actief afspraken inplannen voor onderhoud en reparaties.
• Contact onderhouden met werkplaatsen voor planning.
• Administratieve werkzaamheden zoals het vastleggen van afspraken, e-mails en chats.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Teamwork

Education

MBO-4

Job description

“Oostendorp Autogroep, waarmee kan ik u helpen?” Wordt dit binnenkort jouw openingszin wanneer de telefoon gaat?

Ben jij op zoek naar een kantoorbaan waarin je de hele dag schakelt met klanten en collega’s? Bij Oostendorp Autogroep zoeken we een enthousiaste medewerker klantcontact & support die energie krijgt van klantcontact en moeiteloos de juiste oplossing biedt. Je beantwoordt vragen, plant afspraken in en helpt klanten via telefoon, chat en e-mail.

Klinkt dit als de uitdaging voor jou? Lees snel verder en solliciteer direct!

Wat ga je doen

Als medewerker klantcontact & support ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Of het nu gaat om een werkplaatsafspraak, een vraag over onderhoud of een algemene informatieaanvraag, jij staat klaar om te helpen. Je werkt zowel telefonisch als via e-mail, chat en social media om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen.

Jouw belangrijkste taken:

• Klanten vriendelijk te woord staan en helpen bij hun vragen.

• Actief afspraken inplannen voor onderhoud en reparaties.

• Contact onderhouden met de werkplaatsen om de planning optimaal te laten verlopen.

• Administratieve werkzaamheden, zoals het vastleggen van afspraken, e-mails en chats.

Wat wij bieden

• Een afwisselende functie in een plezierige en informele werkomgeving;

• Een mooi salaris tot wel €3.943,- bruto per maand;

• Begeleiding op de werkvloer door ervaren collega's;

• Gratis vitaliteitscoaching, fysiotherapie of andere gezondheidszorg – alles geregeld via Oostendorp

• Bij goed functioneren na één jaar een vast contract;

• 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om maximaal 13 dagen bij te kopen;

• Vakantiegeld in de vorm van een vrij besteedbaar persoonlijk keuzebudget;

• Bonus verlofdagen wanneer je niet arbeidsongeschikt (ziek) bent;

• Een goede pensioenregeling;

• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;

• Fietslease regeling voor verschillende soorten en merken fietsen;

• Tot 20% korting op diverse verzekeringen (o.a. rondom wonen en aansprakelijkheid);

• Korting op al onze producten en diensten die we verkopen;

• Lekker vers fruit op het werk;

• Diverse feesten/vieringen en leuke teamuitjes.

Wie ben jij

Jij bent enthousiast, klantgericht en haalt voldoening uit het helpen van mensen. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en weet hoe je helder en professioneel communiceert.

Wat we van jou verwachten:

• Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.

• Je kunt goed omgaan met stress en behoudt overzicht in drukke periodes.

• Je hebt bij voorkeur ervaring met telefonisch klantcontact.

• Je bent minimaal 24 uur, maar bij voorkeur 32 of 40 uur per week beschikbaar.

• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

• Je werkt graag in een gezellig en hecht team.

Waar je komt te werken

Als medewerker klantcontact & support ga je aan de slag bij het servicecenter van Oostendorp Groep in Uden. Oostendorp is een familiebedrijf met veel aandacht voor werkplezier en persoonlijke ontwikkeling. Net als in een familie helpen we elkaar verder en staan we open voor ieders mening en ideeën.

Je komt terecht in een team van 14 enthousiaste collega’s die jou met open armen zullen ontvangen. Op onze afdeling heerst een fijne sfeer waarin hard werken en gezelligheid hand in hand gaan. Wij geloven dat enthousiaste medewerkers zorgen voor tevreden klanten en daar zetten we ons samen voor in!

Word jij onze nieuwe stem?

Solliciteer vandaag nog en maak deel uit van ons team bij Oostendorp Groep in Uden. We kijken ernaar uit om je te ontmoeten!

• Vacaturemanager functie: Manager Customer & Sales Support
• Vacaturemanager foto: Toine Crone
• Vacaturemanager mail: [e-mail]
• Vacaturemanager telefoon: 06 13442170
• Vacaturemanager: Toine Crone
• Salaris : €3,042.00 - €3,943.00
• Uren per week : 24 - 40
• Functie: Medewerker Klanten Contact Centrum
• Opleidingsniveau : MBO