Medewerker Klantcontact Medische Voeding

Sorgente B.V.; Houten; Híbrido; EUR 25.000 - 33.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding 0,25 €/km (ook op

Een bijdrage aan zorgverzekering €50

Pensioenregeling

Bonusregeling 4%

Personeelskortingen

Descripción de la vacante

Sorgente is in Nederland de specialist in voedingszorg voor thuis en levert medische voeding aan huis. Je start met een betaalde inwerkperiode van 2 weken waarin je klantsysteem leert kennen en stap-voor-stap wordt begeleid totdat je zelfstandig werkt.

Na de training ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen, het verwelkomen van nieuwe klanten en het afhandelen van bestellingen. Je werkt in een betrokken team in Houten en mag deels thuiswerken, met een flexibel rooster.

Formación

• Minimaal mbo3 werk- en denkniveau.
• Affiniteit met zorg en medische voeding.
• Enige telefonische ervaring.
• Woonachtig in of nabij Houten.
• Beschikbaarheid minimaal 32 uur/week.

Responsabilidades

• Beantwoorden van telefonische klantvragen over medische voeding (inbound).
• Nieuwe klanten verwelkomen en eerste bestelling soepel laten verlopen (outbound).
• Bestellingen opnemen en problemen oplossen, zoals bij vertragingen.
• Administratief verwerken van bestellingen en vragen.

Conocimientos

Telefonische ervaring

Zorg-affiniteit

Computerbasis

Klantgerichtheid

Educación

MBO-3 werk- en denkniveau

Herramientas

Klantinformatiesysteem (CRM)

Descripción del empleo

Op zoek naar werk waarin je een bijdrage kan leveren aan de gezondheid van anderen?

Herken jij jezelf hierin?

Training

Onderdeel van de inwerkperiode is een training van 2 weken waar iedereen mee start. Je krijgt uitleg over het klantsysteem waar Sorgente mee werkt en je zal stapsgewijs begeleid worden in je werkzaamheden tot je zelfstandig aan het werk kan.

Na deze (goede en betaalde) inwerkperiode zorg je ervoor dat klanten de juiste medische voeding ontvangen en geef je advies over het gebruik ervan. Dankzij jouw inlevingsvermogen sluit jouw ondersteuning aan op de wensen van de klant. Vragen over bestellingen of vergoedingen van zorgverzekeraars? Ook die beantwoord jij zorgvuldig en met aandacht. Je schakelt moeiteloos tussen telefoongesprekken en administratieve systemen, en werkt samen met collega’s om klanten snel en goed te helpen.

Wat ga je concreet doen?

• Beantwoorden van telefonische klantvragen over medische voeding (inbound);
• Nieuwe klanten verwelkomen en hun eerste bestelling soepel laten verlopen (outbound);
• Bestellingen opnemen en problemen oplossen, zoals bij vertragingen;
• Administratief verwerken van bestellingen en vragen.

Team

Samen met een betrokken en deskundig team van 55 collega’s werk je in Houten (of deels thuis) en word je ingeroosterd tussen 08:00 en 18:00 uur (met een flexibel rooster).

Wat bieden wij jou?

• Brutosalaris bij aanvang € 2.608,- (fulltime);
• Een contract voor 7 maanden met uitzicht op verlenging en daarna een vast contract;
• Goede begeleiding en buddy-systeem wanneer je van start gaat;
• De mogelijkheid om hybride te kunnen werken;
• Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding van 0,25 cent per km (ook op de fiets), een bijdrage van € 50,- aan je zorgverzekering, een pensioenregeling, bonusregeling van 4%, aantrekkelijke personeelskortingen en nog meer.

Dankzij jouw expertise help je onze klanten met hun vragen over medische voeding en bestellingen.

Wat vragen wij van jou?

• Minimaal mbo3 werk- en denkniveau;
• Affiniteit met zorg en medische voeding;
• Enige telefonische ervaring (met klanten) en basisvaardigheden met de computer;
• Woonachtig in of in de omgeving van Houten;
• Beschikbaarheid in uren: vanaf 32 uur in de week.

Over Sorgente

Sorgente is in Nederland de specialist in voedingszorg voor thuis. Wij bieden persoonlijke ondersteuning en leveren medische voeding aan huis aan mensen die dat nodig hebben vanwege ziekte of een medisch probleem. Omdat voeding erg belangrijk is voor gezondheid en herstel, zorgen we er samen voor dat de voedingszorg thuis altijd goed geregeld is.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.