Medewerker Klant Contactcenter

Flanderijn; Rotterdam; On-site; EUR 24,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

Reiskostenvergoeding

30 vakantiedagen

Pensioen zonder verplichte eigen bijdrage

Korting op diverse verzekeringen

Uitdagende baan met ruimte voor nieuwe ideeën

Goede werksfeer in open bedrijfscultuur

Job summary

Een dynamische rol in een klantcontactcentrum waar jouw werk er echt toe doet! Je gaat aan de slag met diverse incassozaken en leert het volledige incassoproces van A tot Z. Met een focus op klantgerichtheid en resultaatgericht werken, krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen in een gezellige en informele werkomgeving. Dit is een unieke kans om bij te dragen aan een team dat waarde hecht aan persoonlijke ontwikkeling en betrokkenheid. Ben jij de klantcontact-topper die wij zoeken? Solliciteer nu en ontdek de mogelijkheden!

Qualifications

• MBO+ diploma vereist met relevante ervaring in incasso of klantcontact.
• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands, kennis van Engels is een pre.

Responsibilities

• Behandelen van incassozaken en adviseren van klanten naar oplossingen.
• Werken in een team en bijdragen aan gezamenlijke doelen.

Skills

Incasso- of belervaring

Stressbestendigheid

Resultaatgerichtheid

Snel schakelen in hectische omgeving

Goede beheersing van de Nederlandse taal

Beheersing van de Engelse taal

Education

MBO+ diploma

Job description

MEDEWERKER KLANT CONTACTCENTER

BEN JIJ DIE KLANTCONTACT-TOPPER DIE WIJ ZOEKEN? WIL JIJ WERKEN IN EEN DYNAMISCHE OMGEVING WAAR JOUW WERK ER ECHT TOE DOET?

Welkom op het Klant Contact Centrum van Flanderijn!

Wat ga je doen? Als medewerker van het Klant Contact Centrum krijg je te maken met alle soort incassozaken binnen onze organisatie. Samen met de klant kijk jij naar de best passende, duurzame oplossing en kom je tot de kern. Je werkt doelgericht naar oplossingen toe en houdt daarbij de wensen van onze opdrachtgever in acht. Wij gaan jou het gehele incassoproces van A tot Z leren zodat jij zelf beslissingen kan nemen en de klant zo goed mogelijk kan adviseren.

Wie ben jij?

• Je beschikt over een MBO+ diploma;
• Je hebt incasso- of belervaring;
• Je bent stressbestendig en laat je niet snel uit het veld slaan;
• Je bent resultaatgericht en wil samen met het team een doel bereiken;
• Je kan snel schakelen in een hectische omgeving;
• Je woont in de omgeving van Rotterdam;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift; beheersing van de Engelse taal is een pre.

Wie zijn wij?
Wij zijn het allerleukste Klant Contact Centrum uit de deurwaardersbranche! Je komt terecht in een gezellig team waar wij gezamenlijk werken aan verschillende doelen. Flanderijn werkt volgens een oplossingsgerichte aanpak waarbij onze waarden zoals integer handelen, betrokkenheid en persoonlijk contact voorop staan. Met onze ruime openingstijden willen wij iedereen de gelegenheid geven om contact met ons op te nemen. Wij hebben op allerlei mogelijke manieren contact met klanten, bijvoorbeeld telefonisch, via de chat en aan de balie.

Wat zoeken wij? Wij zijn op zoek naar nieuwe collega’s die ook beschikbaar zijn voor avonden. Samen met jou kijken wij naar een passend rooster waar beide partijen tevreden mee zijn. Op zaterdag werken wij vanuit huis en dit zal in overleg plaatsvinden.

Wat wij bieden

• Werk dat ertoe doet!
• Een 13e maand;
• Doorgroeien tot € 2660 bruto per maand o.b.v. een 40-urige werkweek, afhankelijk van kennis en ervaring;
• Reiskostenvergoeding;
• 30 vakantiedagen;
• Een pensioen zonder verplichte eigen bijdrage, met bijspaarmogelijkheid;
• Korting op diverse verzekeringen;
• Een uitdagende baan, waarbij je af en toe vergeet dat het werk is en waar veel ruimte is voor nieuwe ideeën en initiatieven;
• Ongekend goede werksfeer in een open en informele bedrijfscultuur.

Is dit de baan die jij zoekt? Solliciteer dan NU online en kom een kijkje nemen in ons team!