Medewerker KCC Woningcorporatie

Maandag; Groningen; Hybrid; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris op basis van kennis

Persoonlijke begeleiding

Eindejaarsuitkering

Hybride werken

Pensioenregeling

Job summary

Maandag detacheert je als KCC medewerker bij een woningcorporatie in Groningen. Je bent het vriendelijke en duidelijke aanspreekpunt voor huurders en verbindt hen met de juiste interne afdelingen.

Je verwerkt reparatieverzoeken, beantwoordt vragen over huurcontracten en betalingen en registreert storingen of klachten. Je werkt in professionele teams met persoonlijke begeleiding, en er zijn volop mogelijkheden voor opleidingen en trainingen.

Qualifications

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring in een klantenservicefunctie bij een woningcorporatie.
• Ervaring met diverse IT-systemen en digitale vaardigheden.
• Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
• Kennis van huurrecht.

Responsibilities

• Verwerkt reparatieverzoeken van huurders.
• Beantwoordt vragen over huurcontracten, huurbetalingen en woningtoewijzing.
• Registreert klachten en storingen en zorgt voor opvolging.
• Fungeert als eerste aanspreekpunt en verbindt huurders met interne afdelingen.
• Draagt bij aan huurderstevredenheid door mee te denken.

Skills

Klantgerichte communicatie

Digitale vaardigheden

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Diverse IT-systemen

Job description

Over de functie

Herinner je je die keer dat je met een glimlach aan de telefoon hing, omdat je direct geholpen werd? Als KCC medewerker bij een woningcorporatie in Groningen creëer je precies die ervaring voor huurders. Je bent het kloppende hart van de organisatie, de vriendelijke stem die huurders helpt met al hun vragen en hen een gevoel van zekerheid geeft.In deze functie ben je de verbindende schakel tussen huurders en de interne afdelingen. Je schakelt moeiteloos tussen diverse onderwerpen en zorgt ervoor dat huurders snel en efficiënt geholpen worden. Je hebt echt impact door direct bij te dragen aan het woonplezier van vele mensen.Je verwerkt reparatieverzoeken, beantwoordt vragen over huurcontracten of betalingen en registreert klachten of storingen. Elk contactmoment is een kans om het verschil te maken. Ben jij klaar om elke dag het verschil te maken?

Functie-eisen

• Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Je hebt minimaal 1 jaar relevante werkervaring in een klantenservicefunctie bij een woningcorporatie.
• Je hebt ervaring met het werken met diverse IT-systemen en bent digitaal vaardig.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
• Je hebt kennis van huurrecht.

Wat je gaat doen

• Je behandelt en verwerkt reparatieverzoeken van huurders efficiënt en nauwkeurig.
• Je beantwoordt vragen over huurcontracten, huurbetalingen en woningtoewijzing met heldere en volledige informatie.
• Je registreert klachten en storingen zorgvuldig en zorgt voor een passende opvolging.
• Je fungeert als eerste aanspreekpunt en verbindt huurders met de juiste interne afdelingen.
• Je draagt bij aan een optimale huurderstevredenheid door proactief mee te denken en te handelen.

De opdrachtgever

Je gaat aan de slag via een detacheringsconstructie. Daarmee combineer je de zekerheid en begeleiding van Maandag met de afwisseling van verschillende opdrachten bij diverse organisaties. Je werkt altijd aan één opdracht tegelijk, zodat je je volledig kunt focussen en echt van waarde kunt zijn. Zo doe je brede ervaring op, leer je verschillende organisaties en doelgroepen kennen en blijf je jezelf ontwikkelen.

Je komt terecht in professionele en betrokken teams, waar jouw kennis en ervaring direct van waarde zijn. Vanuit Maandag krijg je persoonlijke begeleiding en zijn er volop mogelijkheden om opleidingen en trainingen te volgen. Zo combineer je afwisseling en ontwikkeling met passende arbeidsvoorwaarden en continuïteit in je loopbaan.

Dit bieden we jou

Salaris

Goed salaris op basis van je kennis en ervaring.

Persoonlijke begeleiding

Je kunt altijd rekenen op jouw contactpersoon.

Eindejaarsuitkering

In december ontvang je (een deel) extra bruto maandsalaris. De hoogte is vastgelegd in de CAO.

Hybride werken

Je kunt zowel op locatie als vanuit huis werken.

Pensioenregeling

Financiële zekerheid vanaf je pensioengerechtigde leeftijd wordt goed geregeld.

Werken bij Maandag

Maandag is dé vacaturesite en detacheerder die professionals koppelt aan werk dat energie geeft. Met 15 vestigingen in 12 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.

Je contactpersoon

Stefan Hagoort

Talent Manager Overheid

De sollicitatieprocedure

Ben je benieuwd wat je proces gaat zijn? Bekijk in onze stappen wat jij door gaat maken om in de toekomst bij Maandag te werken.