Medewerker HR Beheer & Servicedesk

Wyzer; Den Haag; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Job summary

Wyzer is op zoek naar een Medewerker HR Beheer & Servicedesk voor de gemeente Den Haag. In deze rol ondersteun je de HR-administratie tijdens de implementatie van een nieuw HR-systeem en ben je verantwoordelijk voor het verwerken van personele mutaties en het beantwoorden van vragen van medewerkers.

Je werkt in een dynamische omgeving waarin nauwkeurigheid en flexibiliteit van groot belang zijn. Vereisten zijn onder andere HBO+ werk- en denkniveau en 1-3 jaar relevante werkervaring.

Qualifications

• 1 tot 3 jaar relevante werkervaring binnen HR-administratie, personeelsadministratie of HR-support.
• Ervaring met administratieve processen en gegevensverwerking.
• Ervaring met klantcontact, servicedeskwerkzaamheden of callcenterwerk.

Responsibilities

• Verwerken en controleren van personele mutaties.
• Registreren van indiensttredingen, doorstroom- en uitstroommutaties.
• Beantwoorden van vragen van medewerkers en leidinggevenden over HR-processen en systemen.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatief vaardig

Nauwkeurig

Digitaal vaardig

Oplossingsgericht

Education

HBO+ werk- en denkniveau

Tools

Oracle

Topdesk

Job description

*PO = Projectovereenkomst. Dit betekent dat je voor de duur van de opdracht bij ons in dienst bent.

Functieomschrijving

Voor de gemeente Den Haag zijn wij op zoek naar meerdere Medewerkers HR Beheer & Servicedesk. In deze functie speel je een belangrijke rol binnen de personeels- en salarisadministratie tijdens de implementatie van een nieuw HR-systeem. Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van personele mutaties, het wegwerken van administratieve achterstanden en het ondersteunen van medewerkers en leidinggevenden bij vragen over HR-processen en systemen.

Je komt terecht in een dynamische omgeving waar flexibiliteit en nauwkeurigheid centraal staan. Afhankelijk van de behoefte word je ingezet op reguliere HR-administratie, ondersteuning van de salarisadministratie of de servicedesk rondom de livegang van het nieuwe HR-systeem.

De organisatie

Binnen de afdeling Mens & Organisatie (M&O) ondersteunt het team HR Beheer de organisatie bij alle administratieve HR-processen. Het team is verantwoordelijk voor een correcte verwerking van personeelsgegevens, salarisgerelateerde mutaties en de ondersteuning van medewerkers en leidinggevenden bij HR-gerelateerde vragen.

Vanwege de implementatie van een nieuw HR-systeem wordt tijdelijk extra capaciteit ingezet om de continuïteit van de dienstverlening te waarborgen en medewerkers optimaal te begeleiden tijdens de overgang naar de nieuwe werkwijze.

Jouw verantwoordelijkheden

Als Medewerker HR Beheer & Servicedesk houd je je onder andere bezig met:

HR-administratie

• Verwerken en controleren van personele mutaties.
• Registreren van indiensttredingen, doorstroom- en uitstroommutaties.
• Verwerken van salariswijzigingen, verlof- en verzuimmutaties.
• Ondersteunen van de personeels- en salarisadministratie.
• Signaleren en corrigeren van administratieve afwijkingen.
• Wegwerken van achterstanden binnen de HR-administratie.
• Beantwoorden van vragen van medewerkers en leidinggevenden over HR-processen en systemen.
• Ondersteunen van gebruikers tijdens en na de livegang van het nieuwe HR-systeem.
• Afhandelen van meldingen via telefoon, e-mail en ticketsystemen.
• Registreren, monitoren en opvolgen van vragen en verzoeken.
• Uitleg geven over processen, procedures en systeemfunctionaliteiten.
• Signaleren van verbeterpunten binnen administratieve processen.
• Meedenken over efficiëntere werkwijzen.
• Bijdragen aan een soepele implementatie van het nieuwe HR-systeem.

Je bent een nauwkeurige en servicegerichte professional die snel kan schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Je vindt het leuk om zowel administratief bezig te zijn als medewerkers telefonisch of digitaal te ondersteunen.

Daarnaast ben je:

• Klantgericht en communicatief vaardig.
• Nauwkeurig en gestructureerd.
• Digitaal vaardig en snel lerend in nieuwe systemen.
• Oplossingsgericht en proactief.
• Verantwoordelijk en kwaliteitsbewust.
• In staat om prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving.
• Je voelt je prettig in een omgeving waar tijdelijk extra werkdruk ontstaat en draagt actief bij aan een goede dienstverlening.

isen & Wensen (benoem ook duidelijk in cv)

Je beschikt over HBO+ werk- en denkniveau;

1 tot 3 jaar relevante werkervaring binnen HR-administratie, personeelsadministratie of HR-support.

Ervaring met administratieve processen en gegevensverwerking.

Ervaring met klantcontact, servicedeskwerkzaamheden of callcenterwerk.

Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.

Ervaring met personeelsinformatiesystemen, bij voorkeur Oracle en/of Topdesk

Ervaring binnen een HR Shared Service Center of HR Servicedesk.

Ervaring met personeels- en salarisadministratie.

Ervaring met verwerking van in-, door- en uitstroommutaties.

Ervaring binnen een grote organisatie of overheidsorganisatie.