Medewerker Burgerzaken

NuFlex; Utrecht; On-site; EUR 36,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

8,33% vakantiegeld

Eindejaarsuitkering

Pensioenregeling via STIPP

Opleidingsmogelijkheden Burgerzaken

Mobiliteitsregeling

Persoonlijke begeleiding

Job summary

NuFlex zoekt een Frontoffice Medewerker Burgerzaken voor gemeenten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en ondersteunt bij reisdocumenten, identiteitsbewijzen en verhuizingen.

Je combineert klantgerichtheid met nauwkeurigheid, houdt balans tussen dienstverlening en kwaliteit, en ontwikkelt je verder binnen het gemeentelijk domein.

Qualifications

• Klantgerichte dienstverlening met zorgvuldige afhandeling van persoonsgegevens.
• Representatieve en professionele houding aan de balie.
• Inzicht in wet- en regelgeving burgerzaken en BRP registratie.
• Aantoonbare ervaring in Burgerzaken, bij voorkeur binnen gemeenten.

Responsibilities

• Behandelen van aanvragen voor paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen.
• Verwerken van verhuizingen en BRP-mutaties.
• Verstrekken van uittreksels en verklaringen aan inwoners.
• Aangiftes van geboorte, huwelijk en overlijden afhandelen.
• Professioneel te woord staan van inwoners bij de balie.

Skills

Klantgerichtheid

Nauwkeurigheid

Representatieve houding

Resultaatgericht

Education

MBO-4 niveau afgerond

HBO diploma pré

Tools

PinkRoccade Burgerzaken

Job description

Frontoffice Medewerker Burgerzaken

Als Frontoffice Medewerker Burgerzaken ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en een belangrijke schakel binnen de gemeentelijke dienstverlening. Je combineert een klantgerichte houding met een zorgvuldige uitvoering van wet- en regelgeving en begrijpt het belang van correcte registratie binnen de BRP.

Je ondersteunt inwoners bij belangrijke levensgebeurtenissen en aanvragen zoals reisdocumenten, rijbewijzen en verhuizingen. Daarbij weet je hoe je professioneel omgaat met uiteenlopende situaties en zorg je ervoor dat inwoners correct, duidelijk en respectvol worden geholpen. Dankzij jouw ervaring weet je de balans te bewaren tussen dienstverlening, kwaliteit en efficiency.

Via NuFlex werk je in omgevingen waar jouw kennis en ervaring binnen Burgerzaken direct van waarde zijn. Wij zorgen ervoor dat je wordt ingezet op opdrachten die aansluiten bij jouw expertise en waar je je verder kunt ontwikkelen als professional binnen het gemeentelijk domein.

Wat deze functie interessant maakt

• Een functie met directe maatschappelijke relevantie

• Werken in een vakgebied waar zorgvuldigheid en dienstverlening samenkomen

• Opdrachten die aansluiten bij jouw ervaring binnen Burgerzaken

• De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen binnen het gemeentelijk domein

Over NuFlex

Over NuFlex

NuFlex is een specialistische detacheringspartner binnen het gemeentelijk domein. Wij geloven dat goede dienstverlening begint bij de juiste mensen op de juiste plek. Daarom richten wij ons niet op volume, maar op kwaliteit, vakkennis en duurzame samenwerkingen met zowel professionals als opdrachtgevers.

Onze rol binnen het gemeentelijk domein

Wij ondersteunen gemeenten met ervaren professionals op momenten dat continuïteit en expertise cruciaal zijn. Of het nu gaat om capaciteitsvraagstukken, specialistische kennis of tijdelijke versterking, wij zorgen voor professionals die het vak verstaan en direct waarde toevoegen. Daarbij begrijpen wij de bestuurlijke context en het maatschappelijke belang van het werk dat onze professionals uitvoeren.

Waarom NuFlex

Wij combineren goed werkgeverschap met inhoudelijke betrokkenheid. Dat betekent korte lijnen, persoonlijke aandacht en opdrachten die aansluiten bij jouw expertise. Wij kennen onze professionals, kennen onze opdrachtgevers en staan voor betrouwbaarheid, kwaliteit en een samenwerking die verder gaat dan alleen de inzet van capaciteit.

Over de functie

Gemeenten

Via NuFlex ga je aan de slag bij één van onze gemeentelijke opdrachtgevers waar je een belangrijke bijdrage levert aan de dienstverlening aan inwoners. Je werkt binnen professionele organisaties waar kwaliteit, betrouwbaarheid en een goede dienstverlening centraal staan. De werkomgeving kenmerkt zich door betrokken collega’s, korte lijnen en een sterke focus op samenwerking.

Wij zorgen ervoor dat jouw opdracht aansluit bij jouw kennis en ervaring binnen Burgerzaken en dat je wordt ingezet in een omgeving waar jouw vakmanschap tot zijn recht komt.

Team Burgerzaken

Je maakt onderdeel uit van een team Burgerzaken waarin dagelijks wordt gewerkt aan een correcte registratie van persoonsgegevens en een klantgerichte dienstverlening aan inwoners. Binnen deze teams werk je samen met ervaren Burgerzaken professionals die kwaliteit en zorgvuldigheid hoog in het vaandel hebben.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het behandelen van aanvragen voor paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen

• Verwerken van verhuizingen en BRP-mutaties

• Verstrekken van uittreksels en verklaringen

• Aangiftes van geboorte, huwelijk en overlijden

• Het professioneel te woord staan van inwoners aan de balie

Samen met je collega’s zorg je ervoor dat inwoners snel, correct en klantgericht geholpen worden en draag je bij aan een betrouwbare en kwalitatief hoogwaardige dienstverlening.

Waar ga je aan de slag?
Als Frontoffice Medewerker Burgerzaken werk je op de plek waar dienstverlening en vakinhoud samenkomen. Jij bent het gezicht van de gemeente en zorgt ervoor dat inwoners professioneel en zorgvuldig worden geholpen bij belangrijke momenten in hun leven. Dankzij jouw ervaring weet je hoe belangrijk kwaliteit, correcte registratie en klantgerichtheid zijn. Via NuFlex krijg je de mogelijkheid om jouw expertise in te zetten bij verschillende gemeenten en jezelf verder te ontwikkelen binnen het Burgerzaken vakgebied.

Wat vragen wij van jou

Je bent een flexibele en nauwkeurige professional die zorgvuldig omgaat met persoonsgegevens en goed kan schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Je werkt prettig samen met collega’s en draagt actief bij aan een kwalitatief goede dienstverlening. Daarbij ben je resultaatgericht, neem je initiatief waar nodig en heb je een representatieve en klantgerichte houding richting inwoners. Verder neem je de volgende specifieke ervaring mee:

• MBO-4 niveau afgerond (HBO diploma sterke pré);
• Afgelopen 5 jaar gewerkt als Frontoffice Medewerker Burgerzaken;
• Een afgeronde opleiding basis burgerzaken is een pré;
• Recente ervaring met PinkRoccade Burgerzaken;

Wat bieden wij jou

Wij bieden jou een uitdagende functie waarin je jouw ervaring binnen Burgerzaken verder kunt inzetten bij gemeenten waar kwaliteit van dienstverlening centraal staat. Je komt in dienst bij een professionele detacheerder en kunt rekenen op goede arbeidsvoorwaarden en opdrachten die passen bij jouw ervaring.

• Een bruto maandsalaris tussen €3.200 en €4.500 (o.b.v. een fulltime dienstverband, afhankelijk van ervaring en gemeentelijke schaal)

• Arbeidsvoorwaarden conform CAO (NBBU) met toepassing vangelijkwaardige beloning conform CAO Gemeenten

• 8,33% vakantiegeld en eindejaarsuitkering conform gemeentelijke regeling

• Pensioenregeling via STIPP

• Opleidingsmogelijkheden gericht op Burgerzaken (met erkende modules of BRP trainingen)

• Passende mobiliteitsregeling

• Persoonlijke begeleiding en afwisselende opdrachten binnen het gemeentelijk domein

Wij bieden jou een stabiele basis en de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen als professional binnen Burgerzaken.