Medewerker front office

Hotel Rotterdam Blijdorp; Rotterdam; Hybrid; EUR 27,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Korting eten & drinken 20%

Collectieve zorgverzekering metkorting

Overnachtingen vanaf €89 bij Valk Excl

Flexibele werktijden

Job summary

Van der Valk Hotel Rotterdam-Blijdorp zoekt een Front Office Medewerker die gasten verwelkomt, incheckt en uitcheckt, en als eerste én laatste aanspreekpunt dient bij elk verblijf. Je zorgt voor een vlekkeloze ontvangst, beantwoordt vragen en begeleidt gasten van aankomst tot vertrek.

Je hebt 1–2 jaar frontoffice-ervaring, mbo hospitality, vloeiend Nederlands en Engels en bent flexibel inzetbaar, ook ‘s avonds, in het weekend en op feestdagen.

Qualifications

• Afgeronde mbo-opleiding in hospitality.

Responsibilities

• In- en uitchecken van gasten.
• Beantwoorden van telefoons en e-mails.
• Alle informatie over het hotel delen met gasten.
• Reserveringen aannemen en verwerken.
• Groepsboekingen voorbereiden en meeplannen.
• Upselling en gastbeleving stimuleren.
• Administratieve Taken efficiënt oppakken.

Skills

Nederlands (vloeiend)

Engels (vloeiend)

Gastvrijheid

Commerciële instelling

Stressbestendigheid

Education

MBO Hospitality

Tools

Reserveringssysteem

Job description

Front Office Medewerker gezocht!Word hét gezicht van Van der Valk Hotel Rotterdam-Blijdorp – waar geen dag hetzelfde is en jouw glimlach het verschil maakt

Welkom bij Van der Valk Hotel Rotterdam-Blijdorp

Stel je voor: werken op een unieke plek, pal naast Diergaarde Blijdorp, in een bruisend hotel met 189 stijlvolle kamers, een sfeervol restaurant, gezellige hotelbar en inspirerende vergaderzalen. Bij ons voelt het alsof je met vrienden werkt: we werken hard, lachen veel en zorgen samen voor een warm welkom voor elke gast. Van der Valk Exclusief is met 42 hotels door heel Nederland dé plek waar gastvrijheid leeft en groeit. Ook bij ons in Rotterdam draait alles om service, beleving en plezier – voor onze gasten én ons team.

Jouw rol: meer dan receptie alleen

Als Front Office Medewerker ben jij het eerste én laatste aanspreekpunt voor onze gasten. Je zorgt voor een warm welkom, een soepel verblijf en een glimlach bij vertrek. Maar jouw taken gaan verder dan dat:

• Je checkt gasten vlot en vriendelijk in én uit;
• Je beantwoordt telefoontjes en e-mails als een pro;
• Je weet álles over ons hotel – en deelt dat graag met onze gasten;
• Je neemt reserveringen aan en verwerkt deze nauwkeurig;
• Je bereidt groepsboekingen voor en denkt mee met de planning;
• Je bent commercieel sterk: upselling en gastbeleving gaan bij jou hand in hand;
• Je houdt overzicht en pakt administratieve taken efficiënt op.

Wat jij van ons mag verwachten

Bij ons sta je er nooit alleen voor. Wij geloven in kansen, doorgroeien en vooral: samen plezier maken in je werk.

• Je ontvangt een marktconform salaris, passend bij jouw kennis, ervaring en inzet, tussen € 2.462 en € 2.778 bruto per maand.
• Flexibele werktijden die aansluiten op jouw leven;
• Ruimte om te groeien via trainingen en opleidingen;
• Afwisselend werk – nooit een saaie dag;
• Overnachtingen vanaf €89,- bij alle Valk Exclusief hotels;
• 20% korting op eten & drinken binnen de keten;
• Collectieve zorgverzekering met korting.

Wie zoeken wij?

Een enthousiaste en gastgerichte collega die van aanpakken weet. Je bent stressbestendig, representatief en denkt in oplossingen. Verder:

• Heb je een afgeronde mbo-opleiding (bij voorkeur in hospitality);
• Breng je 1–2 jaar front office-ervaring mee;
• Spreek je vloeiend Nederlands én Engels (Duits is een plus);
• Ben je flexibel inzetbaar – ook ’s avonds, in het weekend en op feestdagen;
• Heb je een commerciële instelling en oog voor detail.