Front office medewerker FT/PT Beroepsmatig Front Office

Van der Valk Group; Netherlands; Remote; EUR 23,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Korting bij andere Van der Valk Hotels

Personeelseten

Gezellige sluitborrel

Job summary

Hotel Hardegarijp, onderdeel van Van der Valk Group, zoekt een receptionist(e) die het frontoffice-team versterkt en gasten een warme, professionele welkom biedt. Je opent het hotel, beantwoordt telefoontjes, verwerkt reserveringen en verzorgt in- en uitcheckprocedures.

Je bent gastvrij, representatief en stressbestendig, met uitstekende communicatieve vaardigheden in NL en EN. Werktijden variëren van vroeg tot late shiften, met ruimte voor eigen initiatief en professionele groei.

Qualifications

• Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Kennis van de Friese en Duitse taal is mooi meegenomen
• Goede computervaardigheden (Je kunt goed met systemen omgaan)
• Je bent gastvrij, representatief en enthousiast
• Je communiceert duidelijk en vriendelijk, zowel met gasten als collega’s
• Stressbestendig
• Je bent flexibel inzetbaar (vroege diensten vanaf 06:15 uur / late diensten tot 22:00 uur)
• Je werkt gestructureerd en pakt zelfstandig je verantwoordelijkheid
• Ervaring in een soortgelijke functie is een pré

Responsibilities

• Het openen van het hotel
• Het aannemen van telefoontjes en beantwoorden van vragen
• Het maken en verwerken van reserveringen voor het hotel en restaurant
• Het verwelkomen van gasten en het verzorgen van het in- en uitcheckproces
• Je ondersteunt de front office manager met diverse administratieve taken

Skills

Gastvrijheid

Representatief

Communicatie

Stressbestendig

Job description

Functieomschrijving

Hotel Hardegarijp is een van de eerste Van der Valk-hotels en staat al sinds jaar en dag bekend om zijn huiselijke, gezellige sfeer en oprechte gastvrijheid.

Om onze gasten elke dag opnieuw een bijzondere ervaring te bieden, is een sterk, goed samenwerkend team essentieel. Een receptionist(e) is bij ons een spin in het web en regelt veel zaken voor de gasten en collega’s. Het receptie team is het eerste en laatste gezicht dat onze gasten zien bij een bezoek aan het hotel of restaurant en dus een belangrijk onderdeel van onze gastvrijheid.

Wij zijn dan ook op zoek naar iemand die nu al het gevoel heeft het team te kunnen versterken, om een goede stabiele basis te vormen met onze collega's Herken jij jezelf hierin? Reageer dan snel en vertel ons waarom juist jij dé persoon bent die we zoeken.

Wat ga je doen?

• Het openen van het hotel
• Het aannemen van telefoontjes en beantwoorden van vragen
• Het maken en verwerken van reserveringen voor het hotel en restaurant
• Het verwelkomen van gasten en het verzorgen van het in- en uitcheckproces
• Je ondersteunt de front office manager met diverse administratieve taken

Tijdens je dienst beman je de receptie vaak zelfstandig. Daarom is het belangrijk dat je goed zelfstandig kunt werken, overzicht houdt en snel kunt schakelen. Je bent stressbestendig, denkt in oplossingen en hebt geen 9-tot-5-mentaliteit.

Wat bieden wij jou?

• Een salaris volgens de Horeca CAO
• Een collegiaal en gezellig team
• Een afwisselende functie in een sfeervol hotel
• Ruimte voor persoonlijke groei en eigen initiatief
• Werken bij een hotel dat continu in ontwikkeling is (er staat een mooie verbouwing op de planning)
• Korting bij andere Van der Valk Hotels
• Lekker personeelseten (indien afgesproken) en uiteraard een gezellige sluitborrel

Functie-eisen

Wat vragen wij van jou

• Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Kennis van de Friese en Duitse taal is mooi meegenomen
• Goede computervaardigheden (Je kunt goed met systemen omgaan)
• Je bent gastvrij, representatief en enthousiast
• Je communiceert duidelijk en vriendelijk, zowel met gasten als collega’s
• Stressbestendig
• Je bent flexibel inzetbaar (vroege diensten vanaf 06:15 uur / late diensten tot 22:00 uur)
• Je werkt gestructureerd en pakt zelfstandig je verantwoordelijkheid
• Ervaring in een soortgelijke functie is een pré

De werktijden zijn variabel van maandag t/m zondag tussen 06:15 - 22:00 uur

Ben jij degene die we zoeken?