Front office medewerker FT/PT

Hotelhardegarijp; Hurdegaryp; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris volgens Horeca CAO

Teamuitjes en gezellige werksfeer

Korting bij Van der Valk Hotels

Personeelsmaaltijden en afsluitendebor

Job summary

Hotel Hardegarijp zoekt een enthousiaste receptionist(e) om het receptie-team te versterken. Je verwelkomt gasten, opent het hotel, neemt telefoontjes aan en verwerkt reserveringen voor hotel en restaurant.

Je behandelt in- en uitchecken en ondersteunt de front office manager met administratieve taken. Een flexibele inzet en stressbestendigheid zijn vereist, met vroege en late diensten gemiddeld vanaf 06:15 uur tot 22:00 uur.

Qualifications

• Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Eventueel kennis van Fries/Duits is een pré.
• Goede computervaardigheden en systeemsamenwerking.

Responsibilities

• Openen van het hotel en verwelkomen van gasten.
• Beantwoorden van telefoontjes en vragen.
• Maken en verwerken van reserveringen voor hotel en restaurant.
• Verzorging van in- en uitcheckproces en ondersteuning van front office manager.

Skills

Gastvrijheid

Klantgericht

Stressbestendig

Flexibel

Goede communicatie

Goede computervaardigheden

Education

Geen specifieke diploma-eis

Tools

Kassasystemen

CRM/Reserveringssystemen

Job description

Hotel Hardegarijp is een van de eerste Van der Valk-hotels en staat al sinds jaar en dag bekend om zijn huiselijke, gezellige sfeer en oprechte gastvrijheid.

Om onze gasten elke dag opnieuw een bijzondere ervaring te bieden, is een sterk, goed samenwerkend team essentieel. Een receptionist(e) is bij ons een spin in het web en regelt veel zaken voor de gasten en collega’s. Het receptie team is het eerste en laatste gezicht dat onze gasten zien bij een bezoek aan het hotel of restaurant en dus een belangrijk onderdeel van onze gastvrijheid.

Wij zijn dan ook op zoek naar iemand die nu al het gevoel heeft het team te kunnen versterken, om een goede stabiele basis te vormen met onze collega's Herken jij jezelf hierin?

Wat ga je doen?

Ons receptieteam is jong en enthousiast en gaat geen uitdaging uit de weg. Gastvrijheid, betrokkenheid, flexibiliteit en stressbestendigheid zijn daarbij de kenmerken van ons team. Jouw taken bestaan onder andere uit:

• Het openen van het hotel
• Het aannemen van telefoontjes en beantwoorden van vragen
• Het maken en verwerken van reserveringen voor het hotel en restaurant
• Het verwelkomen van gasten en het verzorgen van het in- en uitcheckproces
• Je ondersteunt de front office manager met diverse administratieve taken

Tijdens je dienst beman je de receptie vaak zelfstandig. Daarom is het belangrijk dat je goed zelfstandig kunt werken, overzicht houdt en snel kunt schakelen. Je bent stressbestendig, denkt in oplossingen en hebt geen 9-tot-5-mentaliteit.

Wat bieden wij jou?

• Een salaris volgens de Horeca CAO
• Een collegiaal en gezellig team
• Een afwisselende functie in een sfeervol hotel
• Ruimte voor persoonlijke groei en eigen initiatief
• Werken bij een hotel dat continu in ontwikkeling is (er staat een mooie verbouwing op de planning)
• Korting bij andere Van der Valk Hotels
• Lekker personeelseten (indien afgesproken) en uiteraard een gezellige sluitborrel

Wat vragen wij van jou

• Goede beheersing van Nederlandse en Engelsetaal in woord en geschrift
• Kennis van de Friese en Duitse taal is mooi meegenomen
• Goede computervaardigheden (Jekunt goed met systemen omgaan)
• Je bent gastvrij, representatief en enthousiast
• Je communiceert duidelijk en vriendelijk, zowel met gasten als collega’s
• Stressbestendig
• Je bent flexibel inzetbaar (vroege diensten vanaf 06:15 uur / late diensten tot 22:00 uur)
• Je werkt gestructureerd en pakt zelfstandig je verantwoordelijkheid
• Ervaring in een soortgelijke functie is een pré

De werktijden zijn variabel van maandag t/m zondag tussen 06:15 - 22:00 uur

Ben jij degene die we zoeken?

Voel jij je aangesproken en zie jij jezelf al helemaal achter onze receptie staan?

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld