Medewerker Eigenarenservice (fulltime)

Roompot Service B.V.; Cadzand-Bad; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

38-urige werkweek

Salaris 2639–3215 bruto/maand

25 vakantiedagen

Opleidingsmogelijkheden

Reiskostenvergoeding (0,23 €/km of OV)

Pensioen Recreatie

Verzekeringen

Gratis reis- en annuleringsverzekering

Bedrijfsboekingsregeling

Gratis gebruik parkfaciliteiten

Job summary

Roompot Service B.V. zoekt een Medewerker Eigenarenservice voor Noordzee Résidence Cadzand-Bad. Je bent het face-to-face aanspreekpunt voor huiseigenaren en beheert operationele vragen, offertes en onderhoudsprocessen.

Je werkt aan een professionele en efficiënte service, beheert administratie en ondersteunt bij projecten en communicatielijnen met aannemers en interne afdelingen.

Qualifications

• Je bent servicegericht en communicatief sterk, met oog voor organiseren.
• Je werkt nauwkeurig en hebt aandacht voor klant en administratieve details.
• Je kunt zelfstandig en projectmatig werken en deadlines plannen.
• Vertrouwd met Microsoft Office en digitale systemen; ervaring met Maxxton is een pré.
• Goede communicatieve vaardigheden; beheersing van Duits is een pré.

Responsibilities

• Bent het eerste aanspreekpunt voor huiseigenaren bij operationele en onderhoudsvragen en zorgt voor een tijdige opvolging; coördineert werkorders en communicatie met betrokken partijen.
• Beoordeelt en keurt offertes en ziet toe op naleving van overeenkomsten en parkvereisten.
• Zorgt voor een accurate administratie, documentatie en factuurverwerking rondom werkzaamheden.
• Signaleert en coördineert oplossingen voor structurele of terugkerende problemen en ondersteunt bij projecten en onderhoudsprogramma’s.
• Denkt mee over ontwikkeling en verbetering van richtlijnen en processen rondom de dienstverlening.

Tools

Maxxton

Microsoft Office

Job description

About the role

Als Medewerker Eigenarenservice speel je een centrale rol in de dienstverlening aan onze huiseigenaren op Noordzee Résidence Cadzand-Bad. Jij bent hun eerste aanspreekpunt op het park en ondersteunt hen bij alle aspecten rondom het operationele beheer van hun vakantiewoning. Van een technische onderhoudsvraag of een werkorder tot een offerte, factuur of terugkerend probleem: jij zorgt voor een goede opvolging en houdt overzicht over het proces. Je bent de verbindende schakel tussen huiseigenaren, aannemers, Eigenaren Service en verschillende interne afdelingen. Zo zorg je ervoor dat werkzaamheden goed worden afgestemd, afspraken worden nagekomen en huiseigenaren kunnen rekenen op een professionele en efficiënte service.

What will you do

In deze veelzijdige functie houd je het overzicht over de werkzaamheden en communicatie rondom de vakantiewoningen.

• bent het eerste aanspreekpunt voor huiseigenaren bij operationele en (technische) onderhoudsvragen en zorgt voor een tijdige opvolging; coördineert werkorders en werkzaamheden met huiseigenaren, aannemers, Eigenaren Service en interne afdelingen en verzorgt de bijbehorende communicatie en correspondentie;
• faciliteert betaalde diensten, beoordeelt en keurt offertes goed en ziet toe op de naleving van overeenkomsten en de eisen van het park;
• zorgt voor een accurate administratie, documentatie en factuurverwerking rondom werkzaamheden;
• signaleert en coördineert de oplossing van structurele of terugkerende problemen en ondersteunt bij projecten, onderhoudsprogramma’s en bijeenkomsten voor huiseigenaren;
• denkt mee over de ontwikkeling en verbetering van richtlijnen en processen rondom de dienstverlening aan huiseigenaren.

This is you

• Je bent servicegericht, communicatief sterk en houdt ervan om zaken goed te organiseren. Je weet verschillende partijen met elkaar te verbinden, bewaart het overzicht en zorgt dat afspraken worden opgevolgd.
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor zowel de klant als administratieve details.
• Je kunt goed zelfstandig en projectmatig werken en weet verschillende werkzaamheden en deadlines te organiseren.
• Je kunt goed overweg met Microsoft Office en digitale systemen; ervaring met Maxxton vanuit HHD of Front Office is een pré.
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden. Beheersing van de Duitse taal is een pré.

Offer

Come work with us, as this is what we offer! Samen zetten we alles op alles om onze gasten en onze collega’s het beste te bieden.

• Een fulltime contract (38 uur per week) binnen de recreatie cao
• Een salaris tussen €2639 en €3215 bruto per maand*
• 25 vakantiedagen bij een fulltime werkweek*
• Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km of 100% OV vergoeding
• Deelname aan het pensioenfonds Recreatie
• Diverse collectieve verzekeringen
• Gratis reis- en annuleringsverzekering voor jou en je gezin
• Een gunstige personeelsboekingsregeling
• Gratis gebruik maken van onze parkfaciliteiten

Een fulltime dienstverband kent een 38-urige werkweek, wat gelijk staat aan een werkweek van 5 dagen. Indien je een parttime dienstverband hebt, worden jouw salaris en vakantiedagen naar rato berekend.

Company

We’re building on our new Happy Place. Landal and Roompot are becoming one brand - Landal - and that’s why you will see some exciting new challanges.

With a vision to become the European leader in holiday breaks in nature, it’s our ambition to grow, and we’d like you to come and grow with us.

Currently based in 3 locations (Zwolle, Den Haag and Goes), we’re going to bring everyone together as one team in our amazing new Amsterdam HQ.