Medewerker Receptie (30-36 uur)

Stichting Landgoed De Hellendoornse Berg; Netherlands; On-site; EUR 28,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding 0,23 €/km

OV-vergoeding 100%

Pensioen Recreatie

Diverse collectieve verzekeringen

Reis- en annuleringsverzekering

Personeelsboekingsregeling

Gratis parkfaciliteiten

Job summary

Stichting Landgoed De Hellendoornse Berg zoekt een receptioniste/ receptionist die het kloppend hart van ons Service Point is. Je bent eerste aanspreekpunt voor gasten en werkt nauw samen met collega’s op het park. Je bent flexibel inzetbaar en legt de focus op gastbeleving, administratie en digitale check-in.

Je hebt 1–3 jaar gastgerichte ervaring, beheerst de lokale taal en bij voorkeur meerdere talen. Bij ziekte- en noodgevallen blijf je kalm en los je issues professioneel op.

Qualifications

• Gastgericht werkervaring: 1–3 jaar in klantencontact.
• Goede beheersing van lokale taal, en bij voorkeur meerdere talen.
• Ervaring met geautomatiseerde systemen en digitale check-in.
• Flexibel, proactief en teamgericht.

Responsibilities

• Administratieve taken ondersteunen en reserveringen verwerken.
• Gasten verwelkomen, vragen beantwoorden en tips geven over omgeving.
• Digitale inchecksysteem bewaken en storingen oplossen.
• Receptie netjes houden en procedures volgen.
• Waar nodig aansluiten bij minishop of fietsverhuur.
• Bij noodgevallen kalm handelen en zorgen dat alles goed komt.

Skills

Gastvriendelijk

Talenkennis

Technische vaardigheden

Flexibel

Proactief

Job description

About the role

Weet je wat jouw job als receptionist echt leuk maakt? Je bent het kloppend hart van ons Service Point! Jij bent niet alleen het eerste aanspreekpunt voor gasten met vragen, maar je hebt ook dagelijks contact met je collega’s op het park. Zo leer je snel het hele team kennen en ben jij een belangrijke schakel in zowel de samenwerking als de gastbeleving. Geen dag is hetzelfde in deze combinatiefunctie bij onze receptie! Hier steek je ook je handen uit de mouwen bij de minishop of fietsverhuur. Altijd met diezelfde energie en gastvrije houding. Jij zorgt ervoor dat niet alleen de logistiek vlekkeloos verloopt, maar dat elke gast en collega zich welkom en op hun gemak voelt.

What will you do

Administratieve tovenaar: Je ondersteunt bij het administratieve proces, verwerkt reserveringen en zorgt dat alles soepel verloopt. Je hebt geen moeite met geautomatiseerde systemen, en maakt de digitale incheckervaring voor onze gasten zo makkelijk mogelijk.

Gastbeleving: Jij zorgt ervoor dat gasten zich direct op hun gemak voelen. Je beantwoordt vragen, geeft tips over de omgeving, en biedt altijd een helpende hand, of het nu gaat om het park of de plaatselijke bezienswaardigheden.

Digitale wizard: Je houdt het digitale inchecksysteem in de gaten en helpt gasten wanneer er zich technische hobbels voordoen. Jouw geduld en kennis zorgen voor een probleemloze ervaring.

Altijd strak georganiseerd: Jij zorgt ervoor dat de receptie er altijd op zijn best uitziet. Van een opgeruimde werkplek tot het opvolgen van onze procedures: jij hebt de boel onder controle.

Handige helper: Waar nodig, spring je bij in andere delen van het park. Of het nu gaat om het helpen in de minishop of bij de fietsverhuur, jij zorgt altijd voor een glimlach bij de gasten.

Noodgevallen: Je bent er als het nodig is. Of het nu een noodgeval is of gewoon even snel schakelen, je blijft rustig en zorgt dat alles goed komt.

This is you

• Gastvriendelijk door en door: Je hebt 1-3 jaar ervaring in een gastgerichte functie en kunt mensen met een glimlach helpen. Je bent energiek, vriendelijk en altijd bereid om dat extra stapje te zetten.
• Talenknobbel: Je spreekt de lokale taal van het park en kunt je goed uitdrukken in andere talen. Hoe meer talen, hoe beter!
• Technisch onderlegd: Je hebt ervaring met geautomatiseerde systemen en weet precies hoe je gasten moet ondersteunen bij hun digitale inchecken.
• Flexibel en proactief: Je kunt snel schakelen tussen verschillende taken en bent altijd bereid om mee te helpen waar dat nodig is. Geen uitdaging is te groot voor jou!

As this is what we offer

• Een fulltime of parttime contract (uur per week) binnen de recreatie cao
• Een salaris tussen €2477 en €2951 bruto per maand*
• 25 vakantiedagen bij een fulltime werkweek*
• Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km
• Kom je met het OV naar je werk, dan wordt dit 100% vergoed
• Deelname aan het pensioenfonds Recreatie
• Diverse collectieve verzekeringen
• Gratis reis- en annuleringsverzekering voor jou en je gezin.
• Een gunstige personeelsboekingsregeling
• Gratis gebruik maken van onze parkfaciliteiten
• *Een fulltime dienstverband kent een 38-urige werkweek, wat gelijk staat aan een werkweek van 5 dagen. Indien je een parttime dienstverband hebt, worden jouw salaris en vakantiedagen naar rato berekend.

We’re building on our new Happy Place. Landal and Roompot are becoming one brand - Landal - and that’s why you will see some exciting new challanges. With a vision to become the European leader in holiday breaks in nature, it’s our ambition to grow, and we’d like you to come and grow with us. Currently based in 3 locations (Zwolle, Den Haag and Goes), we’re going to bring everyone together as one team in our amazing new Amsterdam HQ.