MEDEWERKER CUSTOMERSERVICE

PersoneelSelectief; Zwartewaterland; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Informele werksfeer

Persoonlijke ontwikkeling

Afwisselende werkzaamheden

Ontspanning op de werkvloer

Uitstekend salaris

Goede opleidingsmogelijkheden

Pensioenregeling

Job summary

PersoneelSelectief zoekt een Medewerker Klantenservice voor de binnendienst in de regio Zwolle. Je behandelt klantvragen en verwerkt retouren in een hecht team en zorgt voor een correcte afhandeling.

Je werkt 38 uur per week (fulltime) met bespreking mogelijk naar 36 uur. Er is ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, een informele werksfeer en uitstekende salarisvoorwaarden. Goede beheersing van Nederlands en Engels, Duits is een pré.

Qualifications

• Positief ingesteld en oplossingsgericht.
• Stressbestendig en flexibel.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Kennis van het Duits is een pré.
• Goede kennis van een ERP-systeem is een pré.
• Bij voorkeur afgeronde MBO-niveau opleiding.

Responsibilities

• Beheren, registreren en afhandelen van klantvragen.
• Organiseren en opvolgen van retourzendingen.
• Meedenken en meewerken aan procesverbeteringen.

Skills

Positief ingesteld

Stressbestendig

Communicatief vaardig

Nederlandse taal

Engelse taal

Duitse taal

Education

MBO niveau opleiding

Tools

ERP-systeem

Job description

CustomerService, iets voor jou?

De afdeling klantenservice ( 6 collega's) is het eerste aanspreekpunt voor klanten op het gebied van met name service. Alles staat in het teken van een goede en adequate afhandeling van klantvragen van de commerciële binnendienst

Wij zoeken voor een relatie gevestigd in (regio) Zwolle een Medewerker Klantenservice als onderdeel van de binnendienst

Welke werkzaamheden ga je verrichten;

• beheren, registreren en afhandelen van klantvragen
• organiseren en opvolgen van retourzendingen
• meedenken en meewerken aan procesverbeteringen

Verder heb je overleg en werk je samen met collega's van afdelingen planning en logistiek

Kortom, een afwisselende en veelzijdige functie.

Het betreft een fulltime functie (38 uur) minder uren is bespreekbaar, 36 uur minimaal.

Wat is het aanbod voor jou als nieuwe collega customer service

• Een prima en informele werksfeer;
• ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
• afwisselende werkzaamheden;
• ontspanning op de werkvloer;
• uitstekend salaris;
• goede opleidingsmogelijkheden;
• pensioenregeling

Kortom, een leuke functie met voldoende uitdaging!

Waar ga je werken als Medewerker Customerservice

Je komt te werken bij een vloeren producent in de regio, met diverse takken van sport op het gebied van productie vloerbedekking, maar ook kunstgras en aanverwante producten. Je werkt in een hecht team met oog voor collegialiteit, gezelligheid in combinatie met professioneel werken.

Wat wordt er van je gevraagd als nieuwe collega

Je bent:

• positief ingesteld en oplossingsgericht
• stressbestendig
• communicatief vaardig
• woonachtig(regio) Zwolle / Kampen / Meppel
• kledingvoorschrift gewend

Je hebt:

• bij voorkeur een afgeronde MBO niveau opleiding
• relevante soortgelijke werkervaring zou mooi zijn
• goede kennis Nederlandse en Engelse taal
• kennis Duitse taal (pré)
• goede kennis van een ERP-systeem (pré)

Wil je eerst nog meer informatie ?

Bel: 0384529890 of mail: [e-mail]

Zie voor eventuele andere Vacatures

#personeelselectief

Bedrijfscultuur

Professioneel, betrokken, sociaal, open, gedreven en slagvaardig.Er is sprake van een gezellige werksfeer in een betrokken en hecht team.