Medewerker Customer Service & Ordermanagement

Start People; Boxmeer; Hybrid; EUR 40,000 - 52,000; Full time

Job summary

Start People zoekt een Spare Parts Coordinator die internationaal georiënteerde spare parts-orders en offertes beheert en klantvragen afhandelt. Je onderhoudt contacten met klanten, agenten en interne afdelingen om processen vlot te laten verlopen.

Je werkt gestructureerd, neemt initiatief en handelt proactief bij openstaande zaken, douane-documenten en betalingen. Eerst werk je volteily vanuit Boxmeer, daarna is er ruimte voor Eindhoven en thuiswerken.

Qualifications

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau.
• C-niveau Engels (mondeling en schriftelijk).

Responsibilities

• Verwerken en opvolgen van orders en offertes.
• Oppakken en actief opvolgen van binnenkomende e-mails en klantvragen.
• Onderhouden van contact met internationale klanten en agenten.
• Bewaken van openstaande acties en leveringen.
• Afstemmen met interne afdelingen en Supply Chain.
• Opvolgen van douanezaken en benodigde documentatie.
• Verwerken van gegevens in SAP S/4HANA.
• Opvolgen van openstaande betalingen.
• Organiseren van reisarrangementen voor servicemedewerkers.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Servicegerichte houding

Proactieve houding

Nauwkeurige werkwijze

Organisatorische vaardigheden

Teamgerichtheid

Affiniteit met techniek/logistiek

Education

MBO+ niveau

Tools

SAP S/4HANA

Job description

Als Spare Parts Coordinator coördineer en volg je spare parts-orders, offertes en klantvragen voor internationale markten. Je hebt veel contact met klanten, interne afdelingen, Supply Chain en externe partijen.

De functie is veelzijdig en vraagt meer dan alleen administratieve vaardigheden. Je bent verantwoordelijk voor het oppakken en actief opvolgen van binnenkomende e-mails en klantvragen. Je zorgt ervoor dat vragen tijdig worden beantwoord en dat openstaande zaken niet blijven liggen. Daarnaast heb je regelmatig contact met douane en zorg je dat de juiste documenten tijdig worden aangeleverd.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Verwerken en opvolgen van orders en offertes;
• Oppakken en actief opvolgen van binnenkomende e-mails en klantvragen;
• Onderhouden van contact met internationale klanten en agenten;
• Bewaken van openstaande acties en leveringen;
• Afstemmen met interne afdelingen en Supply Chain;
• Opvolgen van douanezaken en benodigde documentatie;
• Verwerken van gegevens in SAP S/4HANA;
• Opvolgen van openstaande betalingen;
• Organiseren van reisarrangementen voor servicemedewerkers.

Je werkt gestructureerd, stelt de juiste prioriteiten en neemt zelf initiatief om zaken op te lossen en op te volgen.

Voor deze functie zoeken wij iemand die zelfstandig, proactief en gestructureerd werkt en gemakkelijk schakelt tussen verschillende werkzaamheden.

Je beschikt over:

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
• Op korte termijn beschikbaar;
• C-niveau Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
• Sterke communicatieve vaardigheden;
• Een servicegerichte en proactieve houding;
• Een nauwkeurige en gestructureerde manier van werken;
• Goede organisatorische en communicatieve vaardigheden;
• Een echte teammentaliteit;
• Affiniteit met techniek en/of logistieke processen.

Grote prés:

• Ervaring met SAP S/4HANA;
• Ervaring met logistiek, Supply Chain of ordermanagement;
• Ervaring met import, export of douane;
• Ervaring met spare parts;
• Ervaring binnen een internationale werkomgeving;
• Beheersing van de Turkse taal;
• Beheersing van de Arabische taal.

Let op:

de eerste maand werk je volledig vanuit Boxmeer. Daarna kunnen de mogelijkheden voor Eindhoven en thuiswerken worden besproken.