Medewerker Claims Support II

Ayvens; Amsterdam; Hybrid; EUR 30,000 - 34,000; Part time

Benefits offered by this job

Salaris 2.718–3.060 brutomaand

Variabele beloning

Pensioenregeling

Sportabonnement / e-bike korting

Hybride werken

Top Employer of the year

Job summary

Ayvens zoekt een Medewerker Claims Support I in Amsterdam voor een parttime functie binnen Team AMS. Je behandelt schadedossiers van extern verzekerde klanten en onderhoudt contact met leaserijders, verzekeraars en derde partijen.

Je bent verantwoordelijk voor dossierafhandeling, facturering en het verbeteren van processen, met ruimte voor kennissessies en persoonlijke doelen. Je hebt minimaal MBO+/HBO-niveau, minimaal 2 jaar ervaring en sterke communicatieve vaardigheden in NL en EN.

Qualifications

• MBO+ of HBO werk-/denkniveau.
• Teamspirit en communicatieve vaardigheden.
• Inlevingsvermogen en oplossingsgericht handelen.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Behandel schadedossiers van extern verzekerde klanten binnen Ayvens.
• Maak op basis van klantafspraken het dossier compleet en claim kosten bij de juiste partij.
• Onderhoud contact met leaserijder, klant, verzekeraar en derden zoals schadeherstellers of expertisebureaus.
• Neem deel aan kennissessies en verbeter processen in samenspraak met je manager.
• Voer diverse administratieve taken uit die de schadebehandeling bevorderen en ondersteun collega’s bij vragen.
• Signaleer onvolkomenheden en werk samen aan oplossingen.
• Adviseer en help collega’s bij betalingen, systeemgebruik en postverwerking.

Skills

Teamspirit

Communicatieve vaardigheden

Resultaatgericht

Inlevingsvermogen

Education

MBO+/HBO-niveau

Job description

## Medewerker Claims Support IApply: Amsterdam: Part time: Posted Today: JR\\_10042176**At Ayvens, progress starts with you.**Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.**Make your move!**Ayvens, het mobiliteitsmerk dat vanuit ALD Automotive en LeasePlan is ontstaan, is wereldwijd marktleider in het aanbieden van leasing, mobiliteitsadvies en ex-leaseauto’s. Wij zijn er voor iedere leaser, zakelijk of privé, met voertuigen die variëren van (elektrische) auto tot e-bike. Zo maken we mobiliteit duurzamer, makkelijker en beter met elke kilometer. Ons doel? Jou flow geven met de mobiliteit van morgen. Dat kunnen we niet alleen. Daarom zijn we op zoek naar collega’s met dezelfde ambitie en energie. Mensen die verandering niet uit de weg gaan, maar er vol in meegaan. Bij Ayvens steken we energie in alles. Ook in jouw groei. In ons team AMS is een plek voor je vrij. AMS is verantwoordelijk voor het afhandelen van alle claims van onze opdrachtgevers Ayvens en Ayvens Insurances. Wil je meer weten, kijk dan op www.ams.nl.**Claims Support I**Bij Ayvens in Nederland werken ruim 1000 collega’s met veel passie en plezier. Ook bij Team Fast. In team Fast behandelen wij vier verschillende type schades. Voor de schadedossiers van onze extern verzekerde klanten zijn wij op zoek naar iemand die in staat is om van A tot Z een dossier te behandelen **Wat ga je doen?**Als Medewerker Claims Support I ben je verantwoordelijk voor het behandelen van schadedossiers van extern verzekerde klanten binnen Ayvens. Dit houdt in dat de klant voor onze leaseauto heeft gekozen, maar niet voor onze verzekering. Zij hebben een eigen verzekeraar met een eigen polis en afspraken. Op basis van klantafspraken maak jij het schadedossier compleet. De kosten die wij maken voor de schade, zoals reparatiekosten, claim je vervolgens bij de juiste partij. Daarvoor onderhoud je contact met de leaserijder, de klant, de verzekeraar en derde partijen zoals schadeherstellers of expertisebureau ’s.Daarnaast neem je actief deel aan kennissessies met je team. Je ziet kansen om processen te verbeteren en je kaart dit aan bij je leidinggevende. Je werkt samen in teamverband aan gezamenlijke doelen op aantallen en je krijgt daarnaast persoonlijke doelen die je afstemt met je manager.Wat ga je nog meer doen:* Zorgt voor diverse administratieve taken die helpen de schadebehandeling te bevorderen. Ook externe partijen vallen onder deze ondersteuning;* Onderhoud een goede communicatie en afstemming met het Admin subteam en het Letselteam;* Met het oog op efficiency signaleer jij onvolkomenheden, fouten en achterstanden. Je draagt graag bij aan een oplossing;* Naast je kerntaken adviseer en of help je ook je collega’s bij vragen over betalingen, systeemgebruik en postverwerking;* Je pakt graag je adviserende rol en vindt het leuk om feedback te geven en te ontvangen.**Wat breng je mee?*** MBO+ of HBO werk/denkniveau;* Teamspirit;* Minimaal 2 jaar ervaring binnen het vakgebied;* Inlevingsvermogen;* Een inhoudelijke discussie ga je niet uit de weg;* Kunst om het evenwicht te behouden tussen klantbelang en het zakelijke belang van Ayvens;* Zelfstandigheid en probleemoplossend vermogen;* Communiceert effectief en duidelijk met teamleden, klanten en andere stakeholders;* Resultaatgericht en hebt een sterk gevoel van verantwoordelijkheid. Je bent gericht op het behalen van meetbare resultaten. Je krijgt energie van het behalen van de (team en persoonlijke) doelen* Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift).**Wat bieden wij jou?*** Salaris €2.718,00-€3.060,00 bruto, op basis van 40 uur en afhankelijk van ervaring;* Variabele beloning, pensioenregeling, bijdrage aan een sportabonnement, korting op een e-bike;* Afwisselende functie met diverse aandachtsgebieden;* Professioneel team en veel team overschrijdende relaties;* Werken bij werkgever met een grote ambitie op schone, veilige en slimme mobiliteit;* Ambitieuze organisatie met uitdagende doelen waar we hard werken. We maken ook tijd voor plezier en vieren graag onze successen;* Hybride werken;* Werken bij Top Employer of the year;* Vrijheid voor initiatieven om samen Ayvens beter te maken;**Better with every Move** Wij zijn Ayvens. Wij zijn klaar voor de mobiliteit van morgen. Jij ook? Solliciteer nu. Heb je vragen? Bel of app dan met Paul van den Berg, 06-21833925.Afsluitend *‘Iedereen is anders, en juist de verschillen in mensen helpen ons om een nog betere claim afdeling te worden.’ Daarom zijn we vooral benieuwd naar wie jíj bent en wat jouw visie is op hoe we met elkaar zoveel mogelijk plezier kunnen maken in een resultaatgerichte omgeving.*