Medewerker burgerzaken frontoffice en backoffice

Samenvijf; Rhenen; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Samenvijf zoekt een medewerker Burgerzaken in de regio Rhenen om inwoners te helpen bij officiële aanvragen en om zorgen voor een correcte BRP-registratie. Je werkt zowel aan de balie als achter de schermen en fungeert als eerste aanspreekpunt voor inwoners in de ochtend, met vervolgwerk aan dossiers en correspondentie.

De functie vraagt minimaal een mbo-4 opleiding en BOBZ of gelijkwaardig, plus 2 jaar ervaring binnen Burgerzaken.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde mbo-4-opleiding en een afgeronde BOBZ of gelijkwaardige opleiding.
• Minimaal 2 jaar werkervaring binnen Burgerzaken bij een gemeentelijke organisatie.
• Kennis van BRP en relevante wet- en regelgeving binnen Burgerzaken.
• Ervaring met schriftelijk en mondeling adviseren in een Nederlandstalige werkomgeving.
• Ervaring met Backoffice en Frontoffice Burgerzaken.
• Ervaring met Centric Burgerzaken.

Responsibilities

• Je behandelt aanvragen voor paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen.
• Je verwerkt verhuizingen en aanvragen voor een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
• Je verstrekt uittreksels aan inwoners.
• Je behandelt aanvragen voor briefadressen.
• Je voert adres- en afstammingsonderzoeken uit.
• Je verwerkt contactverzoeken en meldingen van voorgenomen huwelijken.
• Je behandelt overige BRP-vraagstukken en bijbehorende correspondentie.

Skills

Adviseren

Klantgericht

Communicatie

Backoffice

Education

MBO-4 opleiding

BOBZ of gelijkwaardig

Tools

Centric Burgerzaken

Job description

Dit ga je doen:

Als medewerker burgerzaken in de regio Rhenen werk je aan de balie en achter de schermen van een gemeente. Je helpt inwoners met officiële aanvragen en zorgt dat hun gegevens en persoonlijke dossiers zorgvuldig worden behandeld. Zo kunnen zij rekenen op duidelijke dienstverlening en een correcte registratie in de Basisregistratie Personen (BRP).

Je dag wisselt tussen dienstverlening aan de balie en werk achter de schermen. In de ochtend ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners. Later werk je aan inhoudelijke dossiers binnen de BRP en behandel je bijbehorende correspondentie.

Als medewerker burgerzaken schakel je tussen direct contact en vraagstukken die om een inhoudelijke afweging vragen. Je werk ondersteunt klantgerichte dienstverlening en een correcte registratie van persoonsgegevens.

Jouw werkzaamheden

• Je behandelt aanvragen voor paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen.
• Je verwerkt verhuizingen en aanvragen voor een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
• Je verstrekt uittreksels aan inwoners.
• Je behandelt aanvragen voor briefadressen.
• Je voert adres- en afstammingsonderzoeken uit.
• Je verwerkt contactverzoeken en meldingen van voorgenomen huwelijken.
• Je behandelt overige BRP-vraagstukken en bijbehorende correspondentie.

Jouw profiel:

• Je hebt minimaal een afgeronde mbo-4-opleiding en een afgeronde BOBZ of gelijkwaardige opleiding.
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring binnen Burgerzaken bij een gemeentelijke organisatie.
• Je hebt kennis van de BRP en relevante wet- en regelgeving binnen Burgerzaken.
• Je hebt ervaring met schriftelijk en mondeling adviseren in een Nederlandstalige werkomgeving.
• Je hebt ervaring met Backoffice en Frontoffice Burgerzaken.
• Je hebt ervaring met Centric Burgerzaken.

Dit bieden we je: