Medewerker Burgerzaken - Frontoffice/Backoffice

Bright Professionals; Rhenen; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Part time

Job summary

Gemeente Rhenen zoekt een Medewerker Burgerzaken - Frontoffice/Backoffice. Je werkt afwisselend op de balie en op de ruimere backoffice, waarbij inwoners geholpen worden met paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen.

Verhuizingen en uittreksels komen ook aan bod. Je profiel vereist een mbo4-niveau met BO/BZ-opleiding, minimaal 2 jaar ervaring in Burgerzaken, BRP-kennis en adviesvaardigheden in het Nederlands; Engels is een plus.

Qualifications

• Minimaal mbo4-niveau afgerond.
• BOBZ of gelijkwaardige opleiding.
• Minimaal 2 jaar werkervaring binnen Burgerzaken bij gemeentelijke organisatie.
• Kennis van BRP en relevante wet- en regelgeving.
• Ervaring met schriftelijke en mondelinge advisering in NL-omgeving.
• Beschikbaar op maandag, woensdag en vrijdag; avondopenstelling op woensdag mogelijk.

Responsibilities

• Frontoffice: eerste aanspreekpunt aan de balie voor inwoners (paspoorten, identiteitskaarten, rijbewijzen); verhuizen en uittreksels verwerken.
• Backoffice: afhandelen BRP-vragen en dossiers met nauwkeurigheid en professionele afweging.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Teamplayer

Planmatig werken

Oog voor details

Nederlands

Engels

Education

MBO-4 opleiding

Basisopleiding Burgerzaken (BOBZ)

Tools

Centric Burgerzaken

Job description

Voor Gemeente Rhenen zoeken wij een Medewerker Burgerzaken - Frontoffice/Backoffice. Je werkt in een organisatie die haar dienstverlening voortdurend verbetert en waarde hecht aan flexibiliteit, vertrouwen, samenwerking en verantwoordelijkheid. Je krijgt ruimte om jouw talent in te zetten, denkt in mogelijkheden en levert maatwerk aan inwoners. Samen met je collega’s werk je resultaatgericht en draag je bij aan de ontwikkeling van zelforganisatie.

Wat ga je doen?

Je werkt afwisselend in de frontoffice en de backoffice. In de frontoffice ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners. Je helpt hen aan de balie met aanvragen voor paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen. Ook verwerk je verhuizingen en verstrek je uittreksels.

In de backoffice behandel je uiteenlopende vraagstukken binnen de Basisregistratie Personen (BRP).Je schakelt gemakkelijk tussen contact met inwoners en inhoudelijke dossiers die nauwkeurigheid en een professionele afweging vragen.

Jouw profiel

• Je bent flexibel, scherp en zorgvuldig in de uitvoering van je werkzaamheden.
• Je werkt goed samen en kunt ook zelfstandig aan de slag.
• Je stelt prioriteiten en houdt overzicht.
• Je denkt in oplossingen en mogelijkheden.
• Je communiceert zowel mondeling als schriftelijk goed in het Nederlands en Engels.

Functie-eisen

• Je hebt aantoonbaar een opleiding op minimaal mbo 4-niveau afgerond.
• Je hebt de Basisopleiding Burgerzaken (BOBZ) of een gelijkwaardige opleiding afgerond.
• Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring binnen het vakgebied Burgerzaken bij een gemeentelijke organisatie.
• Je hebt aantoonbare kennis van de Basisregistratie Personen (BRP) en de relevante wet- en regelgeving binnen het vakgebied Burgerzaken.
• Je hebt aantoonbare ervaring met schriftelijke en mondelinge advisering in een Nederlandstalige werkomgeving.
• Je bent beschikbaar op maandag, woensdag en vrijdag en bereid om indien nodig op woensdag tijdens de avondopenstelling te werken.

Functie-wensen

• Je hebt aantoonbare werkervaring in de backoffice van Burgerzaken.
• Je hebt aantoonbare werkervaring in de frontoffice van Burgerzaken.
• Je hebt een aantoonbare opleiding en vakinhoudelijke kennis op het gebied van Burgerzaken.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met Centric Burgerzaken.

Extra Informatie

• Aantal uur 28 - 32
• ZZP mogelijk? Nee
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum 06-11-2026
• Opleidingsniveau MBO