Medewerker Burgerzaken – Frontoffice/Backoffice

Kennisinstituut Gemeenten; Rhenen; On-site; EUR 24,000 - 34,000; Part time

Job summary

Kennisinstituut Gemeenten zoekt een Medewerker Burgerzaken voor 24–28 uur per week. Je werkt zowel aan de balie als aan BRP-gerelateerde dossiers binnen een gemeentelijke organisatie.

Je hebt een mbo4-opleiding en BOBZ, BRP-kennis, en ervaring met advisering in een Nederlandstalige werkomgeving. Beschikbaarheid op maandag, woensdag en vrijdag, met mogelijk avondopenstelling.

Qualifications

• Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal mbo 4-niveau.
• In het bezit van een afgeronde Basisopleiding Burgerzaken (BOBZ) of een gelijkwaardige opleiding.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in Burgerzaken bij een gemeentelijke organisatie.
• Aantoonbare kennis van BRP en relevante wet- en regelgeving binnen Burgerzaken.
• Aantoonbare werkervaring met schriftelijke en mondelinge advisering in een Nederlandstalige omgeving.
• Beschikbaar op maandag, woensdag en vrijdag; mogelijk avondopenstelling op woensdag.

Responsibilities

• Frontoffice: balieklanten helpen bij paspoorten, identiteitskaarten, rijbewijzen, verhuizingen, VOG en uittreksels.
• Backoffice: BRP-gerelateerde dossiers zoals adresonderzoeken, BRP-aanvragen en meldingen.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie NL/EN

Teamplayer

Plan- en prioriteiten

Nauwkeurigheid

Zelfstandig werken

Flexibiliteit

Adviesvaardigheid

Education

MBO-4-niveau

BOBZ of gelijkwaardig

Tools

Centric Burgerzaken

Job description

Startdatum: 6 november 2026

Einddatum: 6 mei 2027

Optie op verlenging: 1x 6 maanden

Sluitingsdatum: 29 oktober 2026

Medewerker Burgerzaken

Ben jij een ervaren medewerker Burgerzaken die energie krijgt van contact met inwoners én graag werkt aan complexe dossiers? In deze afwisselende functie werk je zowel in de frontoffice als in de backoffice. Je werkt 24 tot 28 uur per week.

Wat ga je doen?

In de ochtend ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners. Je helpt hen aan de balie met onder andere:

• Aanvragen voor paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen;
• Verhuizingen;
• Aanvragen voor een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG);
• Het verstrekken van uittreksels.

In de middag werk je aan backofficevraagstukken binnen de Basisregistratie Personen (BRP). Je houdt je onder andere bezig met:

• Aanvragen voor briefadressen;
• Adresonderzoeken en contactverzoeken;
• Afstammingsonderzoeken;
• Meldingen van voorgenomen huwelijken;
• Aanvragen voor uittreksels;
• Overige BRP-gerelateerde werkzaamheden en correspondentie.

Je schakelt gemakkelijk tussen dienstverlening aan inwoners en inhoudelijke dossiers die nauwkeurigheid en een professionele afweging vragen. Zo draag je bij aan klantgerichte en flexibele dienstverlening.

Eisen (Kandidaat):

• Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal mbo 4-niveau
• In het bezit van een afgeronde Basisopleiding Burgerzaken (BOBZ) of een gelijkwaardige opleiding
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring binnen het vakgebied Burgerzaken bij een gemeentelijke organisatie
• Aantoonbare kennis van de Basisregistratie Personen (BRP) en relevante wet- en regelgeving binnen het vakgebied Burgerzaken
• Aantoonbare werkervaring met schriftelijke en mondelinge advisering binnen een Nederlandstalige werkomgeving
• Kandidaat is beschikbaar op maandag, woensdag en vrijdag. Kandidaat is tevens bereid om, indien nodig, werkzaamheden te verrichten tijdens de avondopenstelling op woensdag

Wensen:

• Aantoonbare werkervaring Backoffice Burgerzaken
• Aantoonbare werkervaring Frontoffice Burgerzaken
• Aantoonbare opleiding en vakinhoudelijke kennis Burgerzaken
• Aantoonbare werkervaring met Centric Burgerzaken

Competenties:

• Flexibiliteit in de uitvoering van taken
• Scherpte in de uitvoering van taken
• Zorgvuldigheid in de uitvoering van taken
• Teamspeler
• Kan zelfstandig werken
• Weet prioriteiten te stellen
• Houdt overzicht
• Denkt in oplossingen
• Denkt in mogelijkheden
• Heeft goede schriftelijke communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels
• Heeft goede mondelinge communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels