Backoffice medewerker Publieks(burger)zaken

Multiselectpubliek; Roosendaal; On-site; EUR 31,000 - 40,000; Full time

Job summary

Multiselectpubliek zoekt een ervaren Backoffice Medewerker Burgerzaken die zelfstandig complexe BRP- en Burgerzaken-dossiers behandelt en collega's adviseert. Je zorgt voor zorgvuldige afhandeling van aanvragen en levert hoogwaardige dienstverlening aan inwoners.

Je werkzaamheden omvatten onder meer controles van documenten, behandeling van naturalisatieverzoeken, verwerking van persoonsgegevens in BRP, en ondersteuning van frontoffice bij moeilijke vragen.

Qualifications

• Behandeling van complexe BRP- en Burgerzaken-dossiers.
• Kennis van nationaliteitsrecht en IPR.
• Nauwkeurige, klantgerichte werkwijze.

Responsibilities

• Behandelen van complexe zaken binnen de Burgerlijke Stand.
• Beoordelen van naturalisatie- en optieverzoeken.
• Beoordelen van Nederlandse en buitenlandse brondocumenten.
• Verwerken en actualiseren van persoonsgegevens in de BRP.
• Uitvoeren van kwaliteitscontroles.
• Afhandelen van eerste inschrijvingen en hervestigingen.
• Afnemen van een Verklaring Onder Ede (VOE).
• Ondersteunen van frontoffice- en KCC-collega's bij complexe vragen.
• Toepassen van wet- en regelgeving rondom IPR, nationaliteit en familierecht.
• Meedenken over verbeteringen in werkprocessen en dienstverlening.

Skills

BRP ervaring

Burgerzaken ervaring

Nationaliteitsrecht

IPR kennis

Nederlands spreken

Engels spreken

Education

HBO/MBO+ opleiding

Job description

Ben jij een ervaren professional binnen Burgerzaken en voel jij je thuis in de complexere BRP- en Burgerlijke Stand dossiers?Dan hebben wij een interessante opdracht voor jou!

Wij zoeken tijdelijk een Backoffice Medewerker Burgerzaken die zelfstandig aan de slag kan met uiteenlopende en uitdagende vraagstukken binnen de BRP en Burgerlijke Stand. Je komt terecht in een betrokken team waarin kwaliteit, dienstverlening en samenwerking centraal staan.

Als Backoffice Medewerker Burgerzaken ben jij een belangrijke schakel binnen onze dienstverlening. Je behandelt complexe dossiers, adviseert collega's en zorgt ervoor dat inwoners kunnen rekenen op een zorgvuldige en professionele afhandeling van hun aanvragen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Behandelen van complexe zaken binnen de Burgerlijke Stand;
• Beoordelen van naturalisatie- en optieverzoeken;
• Beoordelen van Nederlandse en buitenlandse brondocumenten;
• Verwerken en actualiseren van persoonsgegevens in de BRP;
• Uitvoeren van kwaliteitscontroles;
• Afhandelen van eerste inschrijvingen en hervestigingen;
• Afnemen van een Verklaring Onder Ede (VOE);
• Ondersteunen van frontoffice- en KCC-collega's bij complexe vragen;
• Toepassen van wet- en regelgeving rondom IPR, nationaliteit en familierecht;
• Meedenken over verbeteringen in werkprocessen en dienstverlening.

Daarnaast ben je flexibel inzetbaar voor overige werkzaamheden binnen de backoffice Burgerzaken.

Wij zoeken een ervaren medewerker die snel zelfstandig inzetbaar is en energie krijgt van complexe burgerzakenvraagstukken.

• HBO werk- en denkniveau of een afgeronde MBO+ opleiding met aantoonbare relevante ervaring;
• Recente werkervaring binnen Burgerzaken;
• Ervaring met BRP en/of Burgerlijke Stand;
• Kennis van nationaliteitsrecht, IPR en relevante wet- en regelgeving binnen Burgerzaken;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal en Engelse taal in woord en geschrift;
• Een nauwkeurige en klantgerichte werkwijze.

Daarnaast is het een pré wanneer je beschikt over:

• (Een deel van) de NVVB-diplomalijn 5, 6 of 7;
• Certificaat B1a;
• Ervaring met iBurgerzaken.